히타치국제경영 전략및현황,히타치기업분석,히타치마케팅전략,HITACHI

소개글

히타치국제경영 전략및현황,히타치기업분석,히타치마케팅전략,HITACHI

목차

기업 개요
사회 활동 현황
경영 전략
산업 현황
재무적 성과
교훈 및 향후전략제시
참고문헌

본문내용

최우선의 가치 → 품질

일본 제품 뿐만 아니라 아시아 다른 국가나
중국 제품의 품질개선 및 서비스에 초점

-현지제품의 품질향상을 위해 2007년 2월
품질보증 센터를 설치, 통합 품질보증 시스템 개설.
-매년 센터와 품질에 대한 정보 공유

"고객과의 협동을 통해 창조적인 혁신을
만들 목적으로 CS는 개선되어야 한다."

고객만족을 위한 관리 지침

-고객이 제품과 서비스의 가치를 결정한다.
-고객으로부터의 정보는 개선의 근원이다.
-가격과 품질이 경쟁력이다.
-고객에 대한 응답 신속하면 고객도 약속을 지킨다.

UD란? 연령에 상관없이 제품과 서비스를
모두 쉽게 접근할 수 있도록 하게 하는 것.

광범위한 사회활동 및 교육에 대한 지원 , 환경, 사회복지에 참여

참고 자료

2010 일본 업계지도 (일본 경제 신문사)
왜 히타치와 마쓰시타는 세계 탑인가 (사토 가미히사)
일본 전자업체 성장에 따른 생산 기술전략에 관한 고찰(한국 과학기술 연구원)
히타치 일본어판 홍보물 (히타치코리아)
http://www.etnews.co.kr/
http://www.hitachi.co.jp/
http://www.riss.kr/
http://www.seri.or.kr/
http://www.displaysearch.kr/
http://www.kita.net/