SNS

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

1. 소셜네트워크서비스(SNS)의 개요
(1) SNS의 개념
(2) 연구 목적
(3) SNS의 종류 및 특징

Ⅱ.본론

2. SWOT 분석

3. SNS 사용 현황
(1) 전 세계 SNS 사용 현황
(2) 국내 SNS 사용 현황
(3) SNS의 소셜커머스로의 확대

4. 우리생활과 SNS
(1) ‘나’를 중심으로 뻗어가는 네트워크
(2) 우리 생활 속의 SNS

5. 우리생활과 SNS
(1) 기업의 SNS 활용
(2) 기업형 SNS
(3) SNS의 활용 사례
(4) Disel Cam과 제일모직 MVIO의 활용사례
(5) 고객 참여형 마케팅 ; 현대자동차의 SNS 활용
(6) 이벤트에 SNS를 활용한 사례

6. SNS의 역기능과 문제점
(1) SNS의 역기능
(2) 기업형 SNS 활용 시 문제점

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 소셜네트워크서비스(SNS)의 개요
“ 사회적 관계 개념을
인터넷 공간으로 가져옴 ”
- 온라인을 통한 관계 형성 가능
- 쉽고 빠른 개인의 표현
- 제한 없는 접속을 통한 교류와 소통의 공간

<중 략>

SNS가 가진 정보교환상의 특징
즉시성
- 실시간 정보확산과 피드백은 사회적 부존재감이나 사회와 격리되어있다는 불안감 해소
무계층성
- 장벽이 없으며 누구와도 소통할 수 있기 때문에 참여의 효능감과 자신감 증대
공개성
- 정보의 전달 속도가 빠르고 대중적 공간이므로 내용 또한 진실성 높음

<중 략>

(1) 소셜쇼핑 : 기존의 공동구매 서비스에 SNS가 결합된 것. SNS
사이트 내에 계정을 만들어 `숍인 사이트(shop in site)` 형태로
입점하는 경우도 존재.

(2) 거대한 SNS 플랫폼 상에서 유기적으로 결합될 경우 시장파급력은
더욱 커짐.

<중 략>

(1) 고객과의 소통의 창구로 활용
- 실시간 적인 커뮤니케이션을 실현
- CRM의 실현과 기업이미지 재고
- 신규 고객 유치에 도움
(2) 고객들에 대한 정보제공이 용이
- 기업과 연관되어 있는 수많은 이용자들에게 무료 정보 제공

<중 략>

지나친 광고
잘못된 서비스로 변질되어 버릴 가능성 존재
보안 위협
개방성 중시로 인한 보안 취약
SNS의 경우 수많은 인원들이 피해의 대상
→ 기업은 수시 사원교육실시 통한 사고를 미연에 방지

참고 자료

유지연(2010)「SNS에 나타난 취업희망자의 성향조사와 프라이버시 이슈」정보통신정책연구원
DMCMEDIA
IT정책연구시리즈, ‘한.미.일 SNS 서비스 비교 분석’ 제 11호 (2009. 12. 10)
일본 총무성, ‘블로그,SNS의 경제효과에 관한 조사연구 보고서’
2010.05.25 세계일보 (지금은 소셜네트워크 전성시대)
ITU, ComScore