유통업체 신입사원으로 갖춰야 할 기본 상식

소개글

대한민국 인구의 수가 많아지고 실업자의 수가 늘어 갈수록 피 튀기는 취업 전쟁은 더욱 치열해져 가고 있다.
취업 전쟁으로 인하여 NEET족으로 바뀌는 사람 또한 흔치 않게 되었는데 NEET족이란 Not in Education, Employment or Training의 약자로써 교육도 받지 않고, 취업 의사도 없으며 트레이닝 또한 하지 않는 사람, 무업자를 뜻한다.
사회에서 살아남으려면 얼굴이나 학벌이 아닌 사회가 원하는 사람, 사회가 필요로 하는 사람이 되어야 한다.

목차

- 목 차 -

1. 유통업체 신입사원으로 갖춰야 할 기본 상식

1.1 사회인의 기본 요건

1.2 업무진행 방법

1.3 고객 서비스

1.4 소매업의 조직과 능력개발

본문내용

대한민국 인구의 수가 많아지고 실업자의 수가 늘어 갈수록 피 튀기는 취업 전쟁은 더욱 치열해져 가고 있다.
취업 전쟁으로 인하여 NEET족으로 바뀌는 사람 또한 흔치 않게 되었는데 NEET족이란 Not in Education, Employment or Training의 약자로써 교육도 받지 않고, 취업 의사도 없으며 트레이닝 또한 하지 않는 사람, 무업자를 뜻한다.
사회에서 살아남으려면 얼굴이나 학벌이 아닌 사회가 원하는 사람, 사회가 필요로 하는 사람이 되어야 한다.
1. 사회인의 기본 요건
사회인의 마음가짐
· 고객의 중요성을 인식하라.
누구로부터 월급을 받는가? 우리의 월급은 고객으로부터 받는다. 고객의 욕구를 만족시킴으로써 나에게 돌아오는 것이 바로 월급이다.
· 직원 각각이 회사를 대표하는 마음을 가져라.
고객은 특정 한사람을 회사 대표로 생각하지 않고 업체의 모든 사람을 회사 대표로 생각한다. 직원은 자신의 회사라 생각을 바탕으로 성심 성의껏 고객만족을 실현해야한다. 만약 직원이라는 바탕 하에 실행한 무책임한 태도는 회사에 대한 고객의 신뢰를 잃게 된다.
· 진정한 프로가 되어라(보수에 상응하는 성과를 제공하라.)
고객은 이 사람이 신입사원인지, 전문가인지는 모르며 직원 전부를 전문가로 인식한다. 신입 사원은 하루 속히 이에 부응할 수 있도록 프로가 되어야 한다.

참고 자료

없음