디지털기업환경 장단점

소개글

디지털 기업환경에서 일하는 것에 대한 장단점

목차

1. 디지털 기업 환경에서 일하는 게 어떤 장점이 있는가? 단점은?
2. 여러분은 디지털 기업 환경에서 일하고 싶은가? 또는 그렇지 않은가? 답변을 설명하시오.
3. 모든 회사가 디지털 기업 환경으로 운영 하는 게 도움이 될 것인가? 그리고 어떤 종류의 회사를 디지털 기업으로 운영 하는 게 도움이 될 것인가?

본문내용

1. 디지털 기업 환경에서 일하는 게 어떤 장점이 있는가? 단점은?
디지털 기업 환경에서 일하는 것의 가장 큰 이점은 ‘편리함’이다. 고객의 입장에서는 언제 어디서나 손쉽게 자신이 사고 싶은 물건, 자신이 제품에 대해 궁금한 점 등에 접근할 수 있기 때문에 편리하다. 또 기업의 입장에서는 시공간을 초월하여 자신의 제품을 원하는 고객들이 접근해 오기 때문에 잘 활용만 한다면 기업이익을 높일 수 있다. 또 브랜드와 상품, 서비스에 대한 시장의 실시간 피드백을 얻는 효과를 가진다. 이는 효과적인 커뮤니케이션으로 이어지며 결국 서로에게 더욱 도움되는 방향으로 기업 환경이 발전 될 수 있다. 즉 디지털 미디어를 통한 커뮤니케이션은 블로그, 페이스북, 커뮤니티, 트위터 등의 약간의 플랫폼에 참여하여 홍보를 할 수 있고, 또 디지털미디어 상의 고객 성향을 분류하고 각 성향에 맞추어 회사가 얻고자하는 목표에 최적화되고 또 고객성향에도 최적화 된 커뮤니케이션 전략을 수립할 수 있다. 과거의 오프라인 기업환경에서는 불가능한 일들이었지만 디지털 기업환경으로 변모하면서 얻어진 장점이라 할 수 있다.
그로 인해서 기업과 고객에게는 다른 이점이 생기는데 이는 ‘원투원(one to one) 마케팅’이 가능해 졌다는 것이다. 인터넷을 통한 고객이라면 회원가입을 할 때 기본적인 신상정보를 입력하게끔 되어있는데 이를 통해 고객 한명한명에게 적절한 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도가 올라갈 수 있다. 이는 고객의 데이터베이스를 기업이 이용하여 효과적으로 기업의 마케팅 전략과 연결시킨 것이다

참고 자료

없음