[산업심리학] 인터뷰,설문지 분석 spss 통한 커플매니저 직무분석

소개글

[산업심리학A+] 인터뷰,설문지 분석 spss 통한 커플매니저 직무분석

목차

I . 서 론

직무분석 정의
직무분석의 활용
직무분석의 방법
연구 목적

II . 연 구 방 법
자료 수집
자료 분석
표 1. 커플매니저의 지식, 기술, 능력, 기타특성에 관한 진술문
표 2. 커플매니저의 지식, 기술, 능력, 기타특성에 관한 자료 분석 값
표 3. 사용빈도 상∙하위 인적 진술문

III . 결 과
진술문에 대한 평균과 표준편차
사용빈도 분석결과
중요도 분석결과
표 4. 중요도 상∙하위 인적 진술문
표 5. 예비도 상∙하위 인적 진술문
예비도 분석결과
사용빈도, 중요도, 예비도 분석결과
표 6. 중요 활동 백분율
중요 활동 분석결과

IV . 논 의
표 7. 직무기술서
표 8. 직업자 명세서

본문내용

II . 연 구 방 법

자료 수집

커플매니저의 직무 분석을 하기 위한 기본적인 정보는 워크넷에 명시되어 있는 결혼상담원의 정보를 기초로 인터넷 검색, 1차 개방형 인터뷰, 2차 구조화된 인터뷰를 통해 만들어졌다.
워크넷에서 제공하는 결혼상담원은 기존의 소규모 중매회사에서 근무하는 직원들을 대상으로 직무 분석이 이루어져 있어서 현재 기업형 결혼정보회사에서 이루어지는 직무 구조와는 큰 차이를 보였다. 듀오 홍보팀장 OOO의 말에 따르면 상담 컨설턴트의 경우는 영업에 해당하고 커플매니저의 경우는 관리직에 해당하는 업무를 맡고 있다고 한다. 이러한 차이를 바탕으로 규모가 큰 결혼정보회사에서 근무하는 커플매니저들의 직무에 대한 정보를 수집하였다.
이어서 국내 결혼정보업체 가운데 인지도가 가장 높은 듀오(http://www.duo.co.kr/)의 자회사인 듀오 아카데미에서 커플매니저 교육과정을 토대로 결혼정보회사에서 바라는 커플매니저들의 인적특성을 조금 더 자세히 도출할 수 있었다. 회원들을 관리하는 업무에 더 가중치를 둔 교육내용들은 결혼정보회사에서 바라는 커플매니저 인적 특성에 대해서 많은 정보를 제공하였다.
이러한 과정과 함께 전직자의 인터뷰를 통해서 직무 관련 전문가에게서 직접적으로 커플매니저들의 직무와 필요한 인적특성에 대해서 자세히 들을 수 있었다. 홍보팀장의 인터뷰나 인터넷에서 얻었던 정보와 함께 직접 커플매니저 업무를 맡아서 하였던 전문가의 인터뷰 내용은 실제 커플매니저들이 겪고 있는 대인관계에서 오는 스트레스의 크기와 그 스트레스에 대한 적절한 대처와 같이 성격적 특성도 많은 부분을 차지한다는 정보를 얻을 수 있었다.
2차 인터뷰는 반구조화된 인터뷰로 진행되었다. 닥스클럽(http://www.daksclub.co.kr/)에서 현 커플매니저팀 팀장을 맡고 있는 현직자를 대상으로 기존 문헌 연구와 1차 인터뷰를 통해 얻었던 정보들에 대해서 타당한지에 대해서 확인하였고 현직자로써 현재 커플매니저의 직무에 대한 지식, 기술, 능력, 기타특성에 관한 더욱 심층적인 정보를 제공하였다.
위의 자료들을 토대로 30개의 지식, 기술, 능력, 기타특성에 관한 진술문을 작성하였다.

참고 자료

LG경제연구원. 2010대한민국트랜드. 한국경제신문.
송광섭(2008.08.20). 요즘 여성들의 결혼 트랜드. 머니투데이
worknet(work.go.kr)
제일기획사보. ACR트랜드 보고서
듀오아카데미(http://www.duoacademy.com)
결혼 상담사 협회 www.weddingmoa.or.kr
이민식 박사의 CHANGE 프로그램 www.change.re.kr
교육행정 정보 시스템 http://neis.go.kr
최윤미(2003), 한국 상담 전문가의 역할과 직무분석, 한국심리학회지 : 상담 및 심리치료 15권
삼성경제연구원. 듀오의 서비스운영관리
박진희
김범규 메티컬투데이. /뉴시스