정신건강토탈케어서비스 종사자의 직무스트레스가 직무소진, 이직의도에 미치는 영향

소개글

"정신건강토탈케어서비스 종사자의 직무스트레스가 직무소진, 이직의도에 미치는 영향"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1.연구의 배경
2.연구의 목적

Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
1.정신건강토탈케어서비스

2.직무스트레스
1) 직무스트레스의 개념과 선행연구
2)역할갈등의 개념과 선행연구
3)역할모호성의 개념과 선행연구
3.직무소진의 개념과 선행연구
4.이직의도의 개념과 선행연구

Ⅲ. 연구방법
1.연구가설
2.연구대상 선정 및 자료수집
3.측정도구와 방법

Ⅳ. 실증분석
1.조사대상의 인구통계적 특성
2.측정도구의 타당성 및 신뢰성
3.변수 간의 상관분석
4.가설검증
1)직무스트레스가 직무소진에 미치는 영향
2)직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향

Ⅴ. 결론
1.연구결과의 요약
2.연구의 시사점

Ⅵ. 참고문헌

Ⅶ. ABSTRACT

본문내용

국문초록
정신건강토탈케어서비스에 종사하는 사회복지사는 질환과 장애라는 이중적 성격을 가지고 있는 정신질환자들을 대상으로 하고 그 과업이 일상생활의 케어에서 위기관리까지 포괄하는 1:1 맞춤형 방문 서비스의 성격을 띄고 있기 때문에 사회복지사가 전형적으로 겪는 직무스트레스에 더 노출되어 있다. 특히 정신건강토탈케어서비스 사회복지사는 이용자들의 위기개입상황에 빈번히 개입하고 극단적인 경우 이용자들의 자살을 고스란히 수용해야 하는 극도의 스트레스와 감정적 소진을 경험해야 한다. 이에 연구의 목적을 정신건강토탈케어서비스 사회복지사의 직무스트레스가 직무소진과 이직의도에 미치는 영향을 알아보는 것으로 설정했다. 본 연구는 지역사회서비스투자사업의 하나인 정신건강토탈케어서비스 사업을 담당하고 있는 사회복지사를 대상으로 설문조사를 진행하였다. 수집된 80명의 설문지를 바탕으로 다중회귀분석을 실시하였고, 다음과 같은 분석결과를 얻었다. 첫째, 직무스트레스의 하위요인 중 역할갈등은 직무소진을 높이는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스의 하위요인 중 역할갈등은 이직의도를 높이는 것으로 나타났다. 셋째, 직무스트레스의 하위요인 중 역할모호성은 직무소진과 이직의도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 정신건강토탈케어서비스 종사자들이 장기간동안 높은 서비스를 제공하기 위해 이들에 대한 처우에 대한 인식개선이 시급하다라는 것을 시사한다.
주제어 : 정신건강토탈케어서비스, 직무스트레스, 직무소진, 이직의도

Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경
‘탈원화’, ‘탈시설화’는 1950년대부터 선발 국가들에서 확산되기 시작한 새로운 이념으로서 시설에서 지역사회로 이동하기 위한 기본적인 주거대책에서부터 일상생활의 케어, 고용지원 등과 같은 서비스를 제공하는 개념이다(박경수 외, 2012). 특히 “정신건강토탈케어서비스”는 이 탈원화를 바탕으로 정신질환자의 조기 발견과 사례관리를 통해 입원을 예방하고 지역사회에 적응하여 취업 및 자립생활을 할 수 있도록 지원하는 사업으로 2007년부터 2010년까지 대전광역시에서 보조금 지원방식이 아닌 바우처 제공방식으로 사업진행에 대한 효과성을 검증하였다.

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