모금(기부)정의 및 모금 마케팅 성공요인

소개글

모금마케팅 논문 요약본입니다.
모금(기부)에 대한 정의 및 모금 마케팅과 일반 마케팅의 차이를 기술하고
모금 마케팅 성공요인을 기술하였습니다.
실제 성공사례를 많이 조사, 인용하여 대학(원)생 뿐 아니라 필드에 있는 분들에게도 도움이 많이 될 수 있을 것입니다.

목차

Ⅰ. 기부 관련 연구
1. 기부동기 요인 관련 연구
1.1 인구사회학적 요인과 기부행동
1.2 심리적 요인과 기부행동
1.3 경험적 요인과 기부행동

Ⅱ 일반 마케팅과 모금마케팅 연구
1. 모금에 관한 연구
2. 일반 마케팅과 모금 마케팅의 차이
3. 모금에서 마케팅 개념을 적용한 기존 연구

Ⅲ 모금 마케팅 성공요인
1. 신뢰·투명 경영
2. 경험 마케팅
3. 관계 마케팅
4. 브랜드 마케팅

Ⅳ 결 론

본문내용

공공서비스, 사회복지서비스에 대한 사회적 요구 확대와 정부의 역할 한계 등으로 3섹터의 비중은 점차 커지고 있으며, 재원으로 충당되고 있는 기부는 이제 간과할 수 없는 중요한 부분이 되고 있다. 대다수 국민들은 정보 기술의 발달, 혁신 등으로 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 비영리 단체와 접촉하고 기부를 요청받고 있다. 그러나 실제 기부로 연결되는 경우는 매우 낮으며, 관여수준 또한 일시적이고 즉흥적인 소극적 기부의 형태로 이루어지고 있다. 이는 선진국과 비교했을 때 제도적인 관점에서 인프라가 부족하다는 점에서도 원인을 찾을 수 있지만 비영리기관들이 급속히 성장하고 있는 3섹터시장에 발맞춘 기부시장 분석, 기부상품 개발 및 효과적인 모금전략을 실행하지 못한 것에서 주요한 원인을 찾을 수 있다.
현재까지 모금방법의 주류는 가난한 이웃들의 불쌍한 모습, 결식, 학대, 질병으로 고통 받고 있는 어린이와 노인 등 사회적 약자들의 모습에만 집중하여 기관 입장에서 손쉽게 단기적 성과를 올릴 수 있는 방법이다. 이는 기부시장 전체로 보았을 때 일반 시민들의 기부에 대한 부정적 시각과 편견을 고착시킬 수 있으며 결과적으로 기부시장이 정체되어 선진적인 기부 문화 및 나눔 문화가 정착하는 데 저해 요소로 작용할 수 있다. 그러나 대다수 비영리기관은 재원의 부족으로 모금관련 전문 인력을 고용하거나, 기업과 같은 시장·고객 조사, 분석, 기부자 행동 이해, 모금상품 개발, 적극적인 마케팅, 홍보 적용 등을 하는 데 한계가 있다.
이에 본 연구는 모금개발의 효율성을 높이는 방안으로 경영과 마케팅기법을 접목한 핵심 성공요인으로 아래와 같이 4가지를 도출하였다.
1. 신뢰·투명 경영: 단체가 미션을 성실히 수행하고, 기부금 집행과정이 투명하여 인지도 및 신뢰도가 높은 경우
2. 경험 마케팅: 경험 마케팅을 활용하여 단체의 가치와 미션을 잠재기부자들이 공유하고 만족도가 높아진 경우
3. 관계 마케팅: 다양한 방법 또는 지속적인 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 기관과 잠재기부자 및 기부자간 친근한 관계가 형성된 경우
4. 브랜드 마케팅: 기관의 미션과 가치가 연관된 브랜드 개성이 확연하게 나타나 잠재 기부자 및 기부자의 라이프 스타일과 맞고, 브랜드 개성과 자아일치가 이루어지는 경우

참고 자료

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