온라인 오픈마켓 시장 현황과 스마트폰&SNS를 이용한 마케팅 전략 고찰

소개글

온라인 오픈마켓 시장 현황과 스마트폰&SNS를 이용한 마케팅 전략 고찰

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 인터넷 쇼핑몰
1. 인터넷 쇼핑몰의 개념
2. 인터넷 쇼핑몰의 특성
3. 인터넷 쇼핑몰의 유형
4. 인터넷 쇼핑 이용 고객 현황

Ⅲ. 인터넷 쇼핑 시장의 변화
1. 시장 구조의 변화
2. 소비자 특성의 변화

Ⅳ. 오픈마켓
1. 오픈마켓의 정의
2. 오픈마켓과 종합쇼핑몰의 차이
3. 주요 온라인 쇼핑몰 현황
4. 오픈마켓의 성공요인

Ⅴ. 스마트폰 & SNS (쇼셜 네트워크)
1. 스마트폰의 정의 & 종류 & 특성
2. 스마트폰 활성화의 영향
3. SNS(쇼셜 네트워크) 정의 & 종류 & 특성
4. 쇼설 커머스(쇼셜 네트워킹을 이용한 상거래)

Ⅵ . 스마트폰 & SNS를 이용한 오픈 마켓 마케팅 전략
1. 1인 미디어와 결합한 시너지 전략
2. 옥션과 G마켙의 합병에 따른 고객관리로서의 TOOL
3. m-commerce 활성화

Ⅶ. 결론

본문내용

스마트폰 및 SNS는 기존 오픈 마켙시장에서 딜러와 구매자의 관계를 더욱 밀접하게 할것이다.또한 이는 구매자 딜러,구매 사이트로 이어지는 생태계를 더욱 단단히 이어주는 유기적인 역할을 할수 있는 세포로서 작용할 것이다. 즉,정보 생성, 유통 도구의 진화가 구매자 협상력 강화를 이끌 것이다.
지금 활성화된 블로그나 미니홈피는 일상적인 커뮤니케이션 도구로 자리잡았다.
제품, 서비스에 대한 UCC(사용자제작콘텐츠)가 유통되고 소비자들이 통제하는 정보는 증가하는 상황이다.
온라인 커뮤니티는 집단으로써 소비자들의 영향력을 더욱 증대시키고 있다. 최근에는 다양한 분야의 사람들을 연결해주는 SNS(Social Networking Service)가 등장하면서 구매자 협상력 증대는 가속될 전망이다.요구하는 가치가 다양화하고 있다.
정보가 부족했던 과거 소비자들은 가격인하 정도를 요구하는 것이 전부였다. 그러나 기업 활동의 공개 수준이 높아지고, 더 많은 내부 정보들을 접하게 되면서 적정이윤, 기업의 윤리성, 노동자에 대한 태도, 환경에 대한 책임 등 다양한 이슈에 대해 압력을 행사하고 있다.
오픈 마켙에서의 새로운 시장들이 고객 주도로 생성되어 새로운 1인 기업들이 생성하게 될것이다. 그동안 중소기업들의 탄생을 지지해온 홈쇼핑 시장이 40%대의 수수료로 상품의 질이 덜러지고 이익율에 구매받는 상품에 한정 되는 동안 자유로운 발상의 1인기업들이 적정 수수료의 오픈 마켙에 등장하여 새로운 시장을 열어 갈것이다.
기존 기업들은 이미 시장에서 상당 기간 활동해왔기 때문에 수익이 가능한 일정 수준 이상의 고객(Critical mass)을 확보하고 있다.
신규 진입 기업의 경우 단기에 이를 따라잡는 것은 거의 불가능하기 때문에 기업의 규모에 관계없이 이는 새로운 산업에 진입하려는 모든 기업의 고민이다.

참고 자료

인터넷 오픈마켓의 서비스품질이 고객의 만족과 충성도에 미치는 영향
김혜주 저|경기대 서비스경영전문대학원 발행, 서비스벤처창업경영 전공
인터넷 오픈마켓에서의 공정성지각이 구매 후 행동에 미치는 영향 :
임정은 저|부산대 대학원 발행, 의류학 전공
국내 온라인 오픈마켓의 핵심성공요인에 관한 연구
이로사 저|중앙대 산업·창업경영대학원 발행, 창업경영 전공
오픈마켓 고객의 재이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구
이기헌 저|서울시립대 대학원 발행, 경영학 전공
오픈마켓에서 사용후기가 구매의도에 미치는 영향
정지희 저|경상대 대학원 발행, 경영학 전공
오픈마켓에서 판매자신뢰가 재구매의도에 미치는
정숙경 저|충남대 대학원 발행, 마케팅 전공
스마트폰 운영 체제 개발 동향
이상윤 저|한국전자통신연구원 발행
스마트폰, 라이프스타일을 바꾸다
강은영 저|한국일보사 발행
스마트폰 문화계엔 희망폰
강은영 저|한국일보사 발행
스마트폰이 금융서비스에 미치는 영향
김남훈 저|하나금융경영연구소 발행
SNS의 사회자본 형성에 미치는 영향에 관한 연구
최선미 저|서강대 언론대학원 발행, 디지털미디어 전공
SNS 전성시대 국회도서관 학술지
김소연 저|每日經濟新聞社 발행