[방송대 소비자행동론 A+] 브랜드 충성도와 관성적 구매의 차이와 기업과 소비자에게 주는 시사점

과제정보

학과	경영학과	학년	3학년
과목명	소비자행동론	자료	15건
공통	브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.(교재 p.19-39참조, 사례는 본인이 직접 겪은 사례를 제시함, 과제 본문 분량 3페이지 이내) <... 더보기 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.(교재 p.19-39참조, 사례는 본인이 직접 겪은 사례를 제시함, 과제 본문 분량 3페이지 이내) <참고문헌> - 우리 대학 교재:「소비자행동론」(2014) 접기

소개글

[방송통신대학교 소비자행동론 A+ 과제물]
브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 브랜드 충성도
2. 관성적 구매

Ⅲ. 결론

참고 문헌

본문내용

“사람들은 내게 5년 후, 혹은 10년 후 무엇이 변할 것인지는 묻지만 무엇이 변하지 않을지는 묻지 않는다. 세상이 어떻게 변하더라도 고객이 원하는 가치를 제공한다면 고객은 절대 외면하지 않는다.” 제프 베조스 (Jeffrey Preston Bezos)1)가 한 말이다. 5년 전, 혹은 10년 전에도 지금과 같이 사람들은 자신이 원하는 물품을 구매하기 위해 정보를 필요로 했고 원하는 가치에 맞다면 그 제품에 돈을 지불했다. 세상이 어떻게 변하더라도 사람들은 돈을 벌기 위해 일을 하고 일을 해서 번 돈으로 생활을 한다. 살기 위해 다시 돈이 필요하고, 그래서 또 일을 하고. 아마 우린 이것을 죽을 때까지 반복할 것이다. 그만큼 돈을 쓰는 방법도 중요하게 떠오르는 이 시대에서, 좀 더 많은 이들이 좀 더 많은 돈을 쓰게 만들기 위한 기업들의 방법도 나날이 발전하고 있다. 그에 맞춰 좀 더 똑똑한 소비를 하기 위해 사람들도 같이 발전하고 있는데, 소비자들이 ‘구매’를 하기까지의 과정과 결정적인 요인 몇 가지 사항들을 적고자 한다.

참고 자료

김성영&라선아, 우리 대학 교재:「소비자 행동론」, 출판문화원, 2014.
박영근, “저관여소비자행동모델에 관한 연구”,「영남경상논총」제12호, 1994.
오종열, “SNS 시스템을 이용한 무점포 광고 전략이 소비자 제품 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구”,「도시정책연구」 9권 3호, 2018.