경희대 무역학과 경영학원론 중간고사 교재 정리 (A+)

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이거 보고 족보 보면 에쁠이에요

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본문내용

PM 02 Management
1. Management is... getting work done through others
1) 효율성과 효과성
- 효율성 Efficiency : 최소한의 노력과 비용으로 일을 한다. 이것만 따지다 보면 정말 중요한 것을 놓칠 수도..
- 효과성 Effectiveness: Accomplishing tasks that help fulfill organizational objectives
=> 효율성과 효과성의 균형을 추구해야한다
2) Management functions 경영 기능
a. Planning: Determining organisational goals and a means for achieving
them.
b. Organising: “Who will work for whom”, Where decisions will be made, who will do
what jobs
c. Leading
d. Controlling: Taking corrective action when needed
- Controlling process
-> 목표를 세워라 -> 목표와 현재의 갭을 인지 -> 목표에 가까워 지도록 변화를 일으켜라 -> 목표를...
3) 매니저의 종류
a. Top managers (CEO, COO, CFO, CIO)
- Create a context for change
- 직원에게 주인의식 심어주기 commitment
- 긍정적인 조직 문화 조성 culture
- 기업 환경 조성 environment
b. Middle managers (Factory manager, regional manager, ...)
- 목적 달성을 위해 자원 분배 resources, objectives
- 위와 아래를 연결 coordination
- 서브유닛의 성과를 관리 subunit performance
- 탑 매니저로부터 생성된 전략 혹은 변화를 시행한다 implementation
c. First-line managers (Office manager, shift supervisor, ...)
- 신입 교육 teaching
- 노동자들의 사기 진작 / 성과에 대한 보상 지급 facilitation
- 신입의 성과를 관리 nonmanageral worker supervision
- Scheduling
d. Team leaders: 팀 액티비티를 활성화. 팀 성과에 책임질 필요는 없다

참고 자료

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