스마트관광(여행관광 트렌드 조사)

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스마트관광이란 ‘최첨단 정보통신기술(ICT)을 관광에 접목’하는 것으로 관광객이 ICT 기반의 스마트기기를 이용하면서 사물 및 다른 사용자와의 상호작용을 통해 발생하는 다양한 정보들을 축적하여 사용자에게 다시 맞춤형 정보를 제공하는 것으로 스마트한 도시기반에 새로운 방식으로 관광 참여자 간의 공유가치를 형성하고 상호이익을 얻을 수 있는 지능화된 관광서비스를 제공하는 방식이다. 이러한 스마트관광이 최근에는 사용자가 여행 정보를 검색하고 SNS를 이용하는 일련의 과정에서 발생하는 위치, 소비패턴 등 다양한 정보들을 빅데이터를 통해 자동으로 구축하여 공공과 민간 소비자가 다시 활용하는 순환적 시스템으로 확장되고 있다.

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