은행 Z세대 유치방안

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Z 세대란(정의)
-1990년대 중반에서 2000년대 초반에 걸쳐 태어난 젊은 세대
Z세대 고객 확보
-처음 금융 생활을 시작하는 시기부터 고객으로 확보-> 장기고객, 큰 손이 될 수도 있음 (미래 잠재 고객)

Z세대의 특징
1).디지털 친화: 디지털 환경에 익숙하고, 모바일을 우선시
2).미래보단 현재: 저축보다는 현재 자신들이 사고 싶은 제품이 있으면 그것을 구매하고 투자하는 성향이 강함
Ex). 카푸어, 과시소비->FLEX소비

참고 자료

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