홍보학개론 기말고사

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196 그림 6-1 : PR 실무에 대한 두 이론

1. 커뮤니케이션 모델
2. 행동 모델: 목표를 변화, 사고 전략, 기획에 초점

199 설득의 6가지 단계
1. 메시지 제시: 정신적 물리적으로 메시지를 받을 수 있는 공중 O, 공중이 메시지 거절 O
2. 주의 기울이기: 수용자가 주의집중을 넘어서 메시지 이해
3. 메시지의 이해: 수용자 이해할 수 있는 상징을 사용해 메시지 제작
4. 태도 수정: 수용자가 메시지를 받아들인 뒤 메시지 주장대로 태도 수정
5. 유지: 전달된 메시지 유지, 반복적 전달 필요
6. 행동: 실천단계, 메시지 수용자 행동 변화 관찰

200 개인 설득자들 누구인지
조직, 권위자, 가족구성원, “중요한 사람들”은 나에게 많은 영향 미침, 나는 대부분 따라줌 (ex) 직장 상사, 친구, 가족 부탁…) 설득자들이 나의 의지와 반대되는 행동 강요 but, 그들의 설득력은 매우 강력

202 선전과 설득소구방법 (어떤 것에 해당되는지 다 외울 필요 X)
공중을 오도할 수 있는 바람직하지 못한 선전기법들
비방하기 / 미사여구(번지르르한 단어) / 전이(유명한사람이 모델 – 제품 유명) / 보통 사람들(정치인들 – 높은 지위와 권력에도 불구하고 자신들이 “보통 사람들”이라고 하며 쉬운 용어, 편안한 소구방법으로 접근) / 부화뇌동(사람들에게 다수의 의견에 따르도록 부추기는 것) / 카드스택킹(불리한 이야기 X 일방적으로 유리한 이야기만함 – 왜곡, 와전 초래) / 감정적 전형화(모든 종류의 이미지 창출) / 부정한 침묵(풍자, 시사, 암시 등..오해를 바로 잡을 수 있는 정보 공개 X) / 파괴적인 수사학(유용한 아이디어가 실행되는 것을 막기 위해 그런 생각을 갖고 있는 사람의 의지를 꺾어버리는 일)

205 로버트 시알디니 - 자기설득의 5가지 요소 – (일관성 / 상호관계 / 사회적 인가 / 권위 / 희소성)
일상사인권희
1. 일관성: 사람들은 어떤 지위에 오르면 그 지위에 맞는 행동을 하려는 경향이 있다
1) 리온 페스팅거 – 인지부조화 이론
- 정보를 세 가지 유형으로 분류:
관계가 없는 정보 / 일관된 정보 / 비일관된 정보(부조화)

참고 자료

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