경북대학교 경영의 이해 기말고사 필기노트

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경북대학교 경영의 이해 기말고사 필기노트입니다
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목차

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본문내용

- 운영관리를 정의하고, 운영과 제조를 구분하여 이해
- 운영관리가 제조업체와 서비스 기업에서 어떻게 다른지 토의

1. 운영관리의 본질
운영관리
- 운영관리(OM) : 자원을 상품과 서비스로 변환시키는데 관련되는 기업활동의 개발과 관리
- 역사적으로, 운영관리(OM)는 물리적인 재화의 생산으로 제한하면서 "생산(production)" 또는 "제조(manufacturing)"로 불렸다.
- "생산(production)" 에서 "운영(operations)"으로의 변화는 서비스와 아이디어를 인식하고 운영기능을 전체로서 바라봄

운영관리의 본질
- 제조(manufacturing) : 유형의 제품을 만들어 내는 데 이용되는 활동과 프로세스 ; 생산으로도 불림

참고 자료

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