성균관대학교 조직설계 요점정리

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CHAPTER1. 조직에 대한 이해
1. 조직을 바라보는 시각
- 거시적 시각: 조직 자체에 초점. 조직-환경. 조직-조직  조직이론, 경영전략
- 미시적 시각: 조직 내부에 초점. 조직-개인  조직행동, 인사관리
2. 조직이란?
- 목표: 공식적 목표(대외적으로 존재 이유), 운영목표(실제 장,단기 과업목표, 표준성과)
- 집단성: 집단적 협력(시너지, 계층구조)
3. 조직이 형성되는 이유
- Parsons: 개인 수준에서 달성할 수 없는 목표, 결합과 보완을 통해 시너지 발생. 고차원적 목표 可
- Coase: 거래비용, 관리비용(∵위계질서)
4. 시스템적 접근(Scott의 분류) p.22
시스템: 직.간접적으로 상호작용하는 구성요소들의 통합된 조직
- 합리적 시스템: 목표달성을 위한 수단. (ex. Taylor 과학적 관리법, Weber 관료제)
1. 구체적 목표, 2. 체계화, 3. 공식화
Taylor의 과학적 관리법 Weber의 관료제
시간 동작 연구
과학적 선발 및 훈련
차별적 성과급제
기능적 관리자 규칙 규정에 의한 운영
전문화와 분업
자격요건에 따른 고용, 배치
계층에 의한 관리
개인과 직급의 분리
문서주의

- 자연적 시스템: 제한된 합리성의 집합체 (ex. Mayo 호손연구) p.26
Blau 인간은 비합리성(제한된 합리성) 有  1)조직의 복잡성, 2)비공식적 구조 때문
호손연구
심리적 요인: 칭찬, 고충처리, 상담
규범: 개인적 가치관, 사회적 규범
비공식적 관계: 신뢰, 존경, 친밀감

- 열린 시스템: 생존을 위해 환경과 상호작용 (ex. 상황이론) p.30
특징: 1. 이인동과성(초기상태와 다름) 2. 부적 엔트로피(죽음,소멸 방지) 3. 부적 피드백(잘못된 결과의 반대 방향으로)
Lawrence & Lorsch
One best way X
하위 시스템(sub system)
외부환경 다양 분화↑ -> 통합↑
투입-변환-산출 p.33
투입: 1)물적 2) 인적 3)재무 4)정보 자원
cf. Bellinger 자료(요약. 의미부여 전), 정보(가공, 의미부여), 지식(정보 응용,노하우), 지혜(새롭고 창의적 아이디어)

참고 자료

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