요양기관 종사자를 위한 핵심직무교육 최종 답안

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본문내용

1. 전화 응대 시 목소리 이미지 메이킹에 대한 설명이 아닌 것은? (5점)
①신뢰감 있는 응대를 위해 밝고 경쾌한 목소리로 응대
②목소리 톤은 라톤으로 하여 정확한 어조로 응대
③표준말 사용
④의료 용어 사용은 자제하고 쉬운 단어 사용

2.병원 정보 시스템 구축에서 다음 중 운영자 측면에서의 장점은 무엇인가? (5점)
①사용자 입력 편의성 우선 확보, 실시간 임상 의사 결정 지원, 통계 분류 및 임상 연구 지원
②인프라 구축과 시스템 유지 보수 편리성 확보, 시스템과의 연계, 시스템 보안 및 안전성을 확보
③기관 간 환자 정보 공동 연계 기반과 원격 진료 시스템으로 확장
④표준화되고 정확한 자료 입력과 차트 관리 업무 생략으로 비용이 절감

참고 자료

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