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요양기관 종사자를 위한 핵심직무교육 진행평가 정답

공단에가쟈
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최초 등록일
2021.02.21
최종 저작일
2021.02
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소개글

"요양기관 종사자를 위한 핵심직무교육 진행평가 정답"에 대한 내용입니다.

목차

없음

본문내용

1.환자와의 커뮤니케이션 시 장애요소 최소화 방법 중 "인간욕구에 대한 호소" 방법에 해당하는 것은? (10점)
①이해도를 증진시켜 장애 요인이 발생하는 것을 쉽게 제거 또는 감소
②수신자의 능력과 욕구 수준에 일치하고 만족할 수 있는 메시지를 전달
③메시지에 대한 반복 전달메시지 내용을 반복해서 전달하여 장애 극복
④송신자는 수신자의 교육 수준과 나이 또는 성격의 조건을 파악하고 평가한 후에 최적의 용어와 방법을 선택

참고 자료

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