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[CRM, 통계, 솔루션, 무선인터넷, 정보통신,] CRM시장동향
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4. 결론 및 시사점
1990년대 후반 정보기술의 발전과 기업들의 고객관리에 대한 인식변화에 따라 고객에 대한 정보를 기반으로 ‘고객 유치’에서 ‘평생 고객화’에 이르기까지 고객에 대한 관리를 전략적으로 지원하..
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경영/경제|
2003.09.30|
10페이지| 1,000원|
조회(543)
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[마케팅] 전자상거래와 인터넷비즈니스
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I. 환경변화의 이해
디지털 사회의 변화 방향
디지털 기술의 영향력 증대 과정
디지털 시대의 경영환경
참고: 한일간 인프라 비교
참고: 전자상거래에 대한 국내외의 시각차이
디지털 사회의 변화 방향
정보통..
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경영/경제|
2001.11.02|
50페이지| 1,000원|
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[유통, 마케팅] 유통정보시스템 평가B괜찮아요
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Operational CRM
다양한 고객 접점, 즉 영업, 마케팅, 고객서비스(콜센터, 필드서비스)를 연계한 Transaction 업무 지원과 통합 비즈니스 프로세스의 자동화
영업 (SFA; Sales ..
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경영/경제|
2001.11.02|
65페이지| 1,000원|
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[유통, 마케팅] 소비자시장과 구매행동(Consumer Markets and Consumer Buying Behavior)
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I. Consumer Buying Behavior
Consumer Buying Behavior refers to the buying behavior of final consumers -individuals & ho..
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경영/경제|
2001.11.02|
22페이지| 1,000원|
조회(944)
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cateory management
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Category Management의 정의
제품 Category를 하나의 사업체로 경영하면서 각 Category의 제품 믹스,머천다이징 및 판촉 행사등의 Program 개발 및 실행을 소비자의 선호도에 따라 각 매..
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경영/경제|
2001.10.12|
63페이지| 1,000원|
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