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e-CRM
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e-CRM은 인터넷이라는 시스템화된 무인채널을 주요 채널로 하고, 콜 센터 드의 유인채널을 보조적 채널로 두어 고객과의 커뮤니케이션은 인터넷으로 집중시킨다는 기법이다. 인터넷이 보급된단는 것은 e-CRM을 실행하..
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공학/기술|
2001.05.17|
10페이지| 2,500원|
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광고 대행사 매체환경 변화
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미디어 환경을 결정짓는 핵심은 디지털 기술의 개발과 이것을 다양한 영상미디어의 개발과 운용에 이용할 수 있는 응용기술이다. 제한된 채널과 프로그램 소스, 그리고 제한된 인력과 아이디어로는 무한경쟁이 지배하는 영상매체..
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경영/경제|
2001.05.13|
8페이지| 1,000원|
조회(508)
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