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[인터넷마케팅] 인터넷소비자의 만족에 미치는 영향
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인터넷 소비자의 만족에 미치는 영향
고객의 만족
소비경험으로부터 얻어진 결과로 정의할 수도 있고, 평가과정에 초점을 맞추어 개념을 정의 할 수도 있다.
고객만족이 형성되는 3가지 이론
: 기대-..
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경영/경제|
2004.12.18|
18페이지| 1,000원|
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[마케팅] 인터넷소비자의 만족에 미치는 영향
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1. 인터넷소비자의 개념
개인 혹은 조직의 구매과정을 더욱 촉진시킬 목적으로 인터넷을 사용하는 소비자를 의미, 여기서 구매과정이라 함은 욕구를 파악하고, 대안을 탐색하고, 제품과 서비스를 실제로 구매하여, 이와 관..
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경영/경제|
2004.12.18|
16페이지| 1,000원|
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