Purpose: This study aimed to investigate the perception of visiting hospice services to end-of-life patients at home. Methods: Individual in-depth in..
This study was conducted to survey the perception and preferences of customers that have dined at Korean restaurants in China and investigate the imp..
코로나 -19 에서의 위생 대응과 외식고객의 서비스 질에 대한 인식 및 재방문 의도 : 시나리오 기반 사례 연구 재갈태환 , 이승우 , 황지윤 , 한국식품영양과학회지 , 2020.9 ... 대응과 외식고객의 서비스 질에 대한 인식 및 재방문 의도 : 시나리오 기반 사례 연구 , 한국식품영양과학회지 , 2020. 9 논문 선정 기준 1, 2, 4 충족 COVID-19 ... 괜찮다는 두 변수에 유의미한 차이가 없음 표 레스토랑의 속성 분석결과 표 재방문 의도 분석결과 연구에서 사용한 4 가지 속성인 음식의 질 , 위생 서비스의 질 , 레스토랑의 속성
The purpose of the research is to grasp the relationships among service quality at golf course, corp
oration image, customer satisfaction, and custom..
재방문의도의 선행연구 4-5. 고객만족과 재방문과의 관계 제 3장 연구모형과 연구가설 제 1절 연구모상호작용은 서비스 마케팅의 중요한 특성이 된다. ... 편의점의 서비스품질이 고객만족도와 재방문의도에 끼치는 영향 2011年 12月 12日 본 연구는 편의점의 치열한 경쟁 환경 속에서 살아남기 위함과 더욱 더 크게 성장하기 ... 항상 친절, 종업원정중 모두 재방문의도에 유의한 영향을 주고 있는 것으로 나타났다.
즉 커피전문점 서비스스케이프에 만족한 고객은 재방문의도를 가지고 있다고 한다. ... 본 연구는 커피전문점의 서비스스케이프를 구성하는 요소들과 이들이 매장과 고객만족,재방문 관계에서 어떤 연관성이 갖는지를 알아보고자 하였다. ... 명명한다.둘째, 커피상품이 고객만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인이며, 그다음으로 종사원 요인,실내환경요인, 실내외디자인 순서로 고객만족에 영향을 미친다.셋째, 커피전문점 고객만족은 고객의 재방문의도에
재가 노인서비스는 1. 방문요양서비스, 2. 주야간서비스, 3. 단기보호서비스, 4. 방문목욕서비스로 구분된다. ... 재가 노인서비스의 서비스 구분별 정의와 내용 1) 방문요양서비스 2) 주야간서비스 3) 단기보호서비스 4) 방문목욕서비스 3. 시사점 Ⅲ. 결론 참고문헌 Ⅰ. ... 재가 노인서비스의 서비스 구분별 정의와 내용 1) 방문요양서비스방문요양서비스는 훈련을 받은 가정봉사원이 신체적, 정신적 이유로 혼자서 일상생활을 영위하기 곤란한 노인의 가정을 방문하여
그 결과 서비스 구성요소가 고객만족도 및 재방문에 미치는 영향력을 나열하고 고객만족도가 재방문에 미치는 영향력을 보았을 때 이는 전반적인 서비스에 만족하므로 재방문하는 것이 당연하다고 ... 있는 마케팅 전략방향을 연구할 필요성이 있다고 보고 서비스 구성요소가 고객 만족도 및 재방문에 미치는 영향을 부산지역 미용실 소비자를 대상으로 서비스의 구성요소가 고객만족도 및 재방문에 ... 학과명 교과명 교수명 학 번 이 름 제출일 Report 서비스 구성요소가 고객 만족도 및 재방문에 미치는 영향. - 부산지역 미용실 소비자를 대상으로- < 서 론 > 생활수준이 높아지고
본 연구의 목적은 최근 달라진 정보사회를 기반으로 한 관광정보 웹사이트의 효율화를 위해 중국어 관광정보 서비스에 대한 중국인 관광객의 만족도와 재방문의도에 대하여 알아보고자 한다. ... , 관광 정보 웹 사이트 방문 의도에 대한 서비스의 질의 영향인자를 얻을 수 있었다. ... 또한, 웹사이트에서 방문자가 직접적으로 서비스 품질에 영향을 미친 주요 요인은 편리성, 상호작용성, 신뢰성 이었다.
둘째, 공공체육센터 서비스품질 4가지 하위 요인 모두 재방문의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족은 재방문의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. ... 본 연구는 공공체육센터의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. ... 첫째, 공공체육센터 서비스품질 4가지 하위 요인인 시설, 프로그램, 직원, 지도자 모두 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
재가복지서비스의 문제점 및 과제 1) 재가복지서비스의 문제점 2) 재가복지서비스의 과제 8. 기관방문 ⅰ . 갈월종합사회복지관 ⅱ . 충현복지관 1. ... 이는 매우 긍정적인 반응을 보이고 있다. ④방문목욕서비스방문목욕서비스는 가정봉사원이 가정으로 방문하여 1~2회 목욕서비스를 제공하는 프로그램이다. ... 우리나라에도 현재 방문목욕서비스를 실시하는 기관이 있으나.
또한 골프장 서비스 요인 중 골프장 가격은 재방문의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. ... 본 연구에서는 해외골프장 이용객이 지각한 골프장 서비스가 참여만족 및 재방문의도에 미치는 영향을 조사함으로써 국내 골프장 발전을 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. ... 본 연구의 결과 골프장 서비스 요인 중 골프장 코스관리, 가격은 참여만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 저희 조는 골프장을 이용하는 사람들 중에서 어떠한 서비스를 중요하다고 생각을 하는지와 서비스 만족도에 따른 골프장의 재방문에 대하여 조사를 해 보았다. 표1. ... 골프장 서비스 품질과 그에 따른 재방문율에 대한 spss자료 조사 목 차 Ⅰ. 서론 - 조사목적 및 배경 Ⅱ. 본론 1. 조사내용 2. 가설변수 및 설정 3. 조사설계 4. ... 본 설문지는 “도내 골프장 이용에 따른 서비스 만족도와 서비스 중요도”에 대한 설문 조사입니다.
골프장의 서비스품질과 신뢰가 재방문에 미치는 영향에 관한 연구 목 차 Ⅰ.서 론 1.연구의 필요성 및 목적 2. 연구배경 Ⅱ. ... 설문지는 사회인구학적특성 9문항, 서비스품질지수 41문항 총 50문항으로 작성되었다. 3.조사절차 및 자료처리 본 연구자가 선정한 골프장을 직접 방문하여 내부직원의 도움으로 사전이해와 ... 위와 같은 서비스품질은 주로 고객의 지각된 서비스(성과)와 기대서비스 (기대)로서 결정되어진다(이재경,2000) 2)서비스품질의 구성요인 Parasuraman등(1995,1988)은
의료서비스 만족과 재방문의지 (1) 의료서비스 만족 (2) 재방문의지 제3장 연구의 설계 ------------------------------------------- 11 p 1. ... 가설 8.9의 검증: 의료서비스요인, 의료환경요인과 재방문의지, 구전효과의 인과관계에 대한 조절변수 방문빈도의 조절효과 검증 본격적인 가설 8.9의 검증에 앞서서 종속변수인 재방문의지와 ... 의료서비스요인이 재방문의지, 구전효과에 주는 영향은 연령대에 따라 차이가 날것이다. 가설 6-2.의료서비스요인이 구전효과에 주는 영향은 연령대에 따라 차이가 날것이다. 가설7.
재가보호의 특징 ①종전과 같이 시설에 수용·보호하는 것보다도 통원이나 방문을 위주로 서비스공급에 따라서 대상자의 가정을 방문하는 Reach-out 형을 취하는 것이다. ... 재가복지 방문시설 ------------------------ 3 - 청주시 노인종합 복지관 -- 3 - 혜원 장애인 종합 복지관 -- 4 5. ... 즉 대상자의 가정까지 서비스를 전달하는 가정봉사, 가정간호, 방문재활, 방문교육, 급식서비스 등으로 실현되는 특징을 말한다. ②재가보호가 심신기능장래를 가진 사람을 대상으로 한다고
식당에서의 종사원의 서비스 및 음식의 맛은 재방문에 영향을 미치는 것으로 나타났다. { 가설6. 평판 및 이미지는 재방문의도에 의미 있는 영향을 미칠 것이다. ... 종사원의 서비스 및 음식의 맛은 재방문의도에 의미 있는 영향을 미칠 것이다. ... 예전의 학생을 대상으로 한 영업전략은 음식의 양과 가격이 식당 서비스와 재방문 의사결정에 영향을 주었다.