[마케팅] 마케팅 윤리의 문제

소개글

마케팅관리 term paper 입니다. A 받았습니다~

목차

1) 제품 관련 윤리
① 제품안전
② 제품위조
③ 계획적 진부화
④ 혐오 제품
⑤ 환경오염제품
⑥ 제품관리의 윤리성여부 평가
⑦ 제품관련 윤리의 실천방안

2) 가격관련
① 가격과 관련된 윤리적 문제
② 비가격적 인상
③ 가격할인과 관련된 윤리
④ 가격광고
⑤ 가격관련 윤리의 실천방안

3) 유통의 윤리
① 경로지배의 윤리문제
② 구매윤리
③ 기타 유통경로상의 윤리적 문제
④ 유통관련 윤리의 실천방안

4) 인적판매윤리
① 인적 판매의 윤리적 어려움
② 판매윤리의 회색영역
③ 선물과 접대
④ 비윤리적 행위 촉진요인
⑤ 판매관리윤리
⑥ 인적 판매윤리의 실천방안

5) 광고 윤리
① 광고의 복잡성과 윤리
② 광고와 사회
③ 광고에 적용될 윤리이론
④ 광고에서의 윤리적 문제
- 설득의 정도문제
- 광고주에 대한 옹호
- 소비자에 대한 책임
- 광고 대행사의 윤리
- 광고매체의 윤리
⑤ 광고윤리의 실천방안

6) 국제마케팅 윤리
① 국제마케팅에서의 윤리적 문제 발생요인
② 보편적인 윤리기준의 모색
③ 국제마케팅의 실천방안

본문내용

제 1절 제품관련 윤리
제품이나 서비스의 생산은 기업의 존재이유이며 생산활동을 수행하는 모든 기업은 그들의 제품을 구매하는 고객에 대하여 반드시 지켜야 할 윤리적 의무가 있다. 그것은 안전한 제품을 생산할 의무, 잠재고객에게 제품의 성능이나 조작에 관한 적절한 정보를 제공할 의무 그리고 관련된 제품의 이상 발견 시 신속한 시정의무 등이 속한다.
1. 제품안전
제품 관리에 관한 문제 중에서 가장 윤리적으로 문제가 되는 것은 바로 안전에 관한 문제이다. 제품의 안전과 관련하여 경영자가 반드시 지켜야 할 기본적 원칙은 “알고서도 소비자에게 해가 되는 제품을 생산해서는 안 된다”는 것이다. 특히 어린이를 주고객으로 하는 완구제조기업은 제품생산에 있어 특별한 주의를 기울이지 않으면 안 된다. 또 건강식품제조기업도 그들 제품의 구매자가 대부분 건강상 문제가 있거나 건강문제에 민감한 사람들일 것이기 때문에 과학적으로 입증된 제품의 효능만 광고해야 하며 그렇지 않을 경우 구매자들은 구매 전에 가졌던 기대심리와 구매 후의 불만족에 따른 인식적 부조화로 인해 더욱 어려운 입장에 처해질 수도 있음을 명심하여야 한다. 또한 고속용 오토바이처럼 제품자체가 위험하게 만들어져서도 안 될 것이다.
제품 안전을 보장하기 위한 첫 번째 방법은 보증이다.