경쳥과 배려 예상문제

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목차

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본문내용

4.미인대칭의 내용과 관계가 없는 것은?
-대신하고

5.상대가 원하는 것 보다 조금 더 제공함으로써 상대에게 만족을 주고 지속적인 거래를 유지해 갈 수 있도록 하는 원리는?
-부등가 교환의 원리

6.내 자신을 탓하고 남을 가볍게 책망하면 원망을 멀리하게 된다는 말로 주위를 부드러운 분위기로 만들어 가는 사람은 누구인가?
-공자왈

7.적극적(공감적) 경청을 하는 데 있어서 고려해야 할 중요한 요소와 거리가 먼 것은?
-풍부한 제스처

8.공감적 경청을 증진시키는 데 효과적인 방법과 관계가 적은 것은?
-말을 많이 함

9.효과적인 피드백 방법이라고 보기 어려운 것은?
-일반적인 것에 초점을 둠

10.상가에서의 위와 같은 태도를 보이는 인물을 본문에서는 어떻게 표현하고 있는가?
-비평가

참고 자료

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