경영학특강 ) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

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학과	경영학과, 무역학과	학년	4학년
과목명	경영학특강	자료	32건
공통	오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오. 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

본문내용

가치의 정의는 인간의 행동에 영향을 주는 것 이며, 가치관은 인간이 삶이나 어떤 대상에 대해 무엇이 옳고, 좋고, 바람직한 것 인가 판단하는 관점을 말한다. 가치관은 인간의 판단을 결정하고 행동을 일으키는 것으로, 인간의 행동 안에는 가치관이 반영된다고 할 수 있다. 가치관이 부합하는 개인은 의사결정 과정에서 충돌 가능성이 감소하지만, 가치가 부합하지 않는 개인 간에서는 의견 충돌이 발생하게 된다. 조직 안에서도 가치가 부합하는 구성원이라면 보다 업무 만족도가 높지만, 그렇지 않다면 개인의 가치관을 이해시키기 위한 많은 노력과 높은 의견 충돌 가능성으로 인한 업무 만족도가 낮아지게 된다. 기업의 경영 역시 인간이 수행하는 것이기 때문에 경영 전반의 모든 활동 안에는 인간의 가치관이 반영되어 있다. 기업의 가치는 경영자의 가치뿐만 아니라 구성원의 가치가 반영되어 있으며, 사회의 가치 또한 반영되어 있다. 전통적 기업에서는 기업 오너의 가치를 반영하여 기업을 경영해왔다면, 현재는 기업의 가치가 내부의 구성원뿐만 아니라 각 이해관계자의 가치가 기준이 되어 기업의 가치로 설정하고 있다. 기업이 단순히 기업의 경영자와 내부 구성원에 의해서 경영되는 것이 아니라 외부 이해관계자들에 의해 기업이 경영되고 있기 때문이다. 가치는 행동에 영향을 미치기에 기업이 어떠한 가치가 있느냐에 따라 경영 행동이 달라질 것이며, 기업의 경영 행동의 근거가 기업의 가치가 깔려 있음을 알 수 있다. 가치가 부합하는 기업이라면 소비자는 아낌없이 기업의 물건을 소비할 것이며, 그렇지 않다면 소비자는 행동을 통해 기업의 경영 행동에 비판을 가하게 된다. 그렇기에 기업은 기업의 가치를 수립하기 위한 많은 노력을 투입하고 있다. 기업의 가치는 곧 기업의 이미지가 된다. 기업의 가치에 따라 소비자는 기업을 인식하기 때문에 이것이 기업의 이미지로 형성하게 된다. 신사업 발표나 쇄신이 필요할 때 기업의 가치를 외부 이해관계자에게 선포하여 기업이 한 단계 앞서나가기 위한 노력으로 이를 활용하고 있다.

참고 자료

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