[방송통신대학교 2021학년도 2학기 중간과제물] 커뮤니케이션과인간(공통)(택배대란)

과제정보

학과	미디어영상학과, 생활과학과, 보건환경학과	학년	1학년
과목명	커뮤니케이션과인간	자료	34건
공통	1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 (15점) 2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오. (15점) 1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 (15점) 2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오. (15점)

소개글

2021학년도 2학기 중간과제물(온라인제출용)

커뮤니케이션과인간(공통)

과제명

1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 (15점)
2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오. (15점)

목차

Ⅰ. 2021년 한국사회에서 부각된 갈등사례
1. 갈등의 내용
2. 배경
3. 문제점

Ⅱ. 커뮤니케이션 관점에서 갈등을 완화할 수 있는 방안

본문내용

1. 갈등의 내용

2021년 4월 강동구의 한 아파트 입구에 택배박스가 수북이 쌓이는 사건이 발생했다. “택배대란으로 화제가 된 서울 강동구 A아파트에 거주하는 입주민 최모(42)씨는 14일 배송이 예정된 택배 안내 문자에 신경을 바짝 곤두세우고 있다. 전국택배노동조합이 이날부터 해당 아파트에 대한 택배 개별배송을 중단키로 했기 때문이다.” 방영덕 기자. 택배 지하철역서 찾아가라…더 꼬인 강동구 신축 아파트 택배대란. 매일경제신문, 2021년 4월 14일자.
전국택배노동조합에서는 4월 8일 아파트 입주자대표회의에 대화를 요청하는 공문을 발송하였다. 하지만 13일까지 공식 답변을 받지 못하자 사실상 대화를 거부한 것이라 판단하고 배송 중단을 결정하였다. 흔히 택배대란이라 불리는 이 갈등은 아파트 입주자대표회의와 전국택배노동조합이라는 두 집단 사이의 갈등이라고 할 수 있다. 이러한 갈등은 최근 신축 아파트를 중심으로 여러 곳에서 동시다발적으로 이루어지고 있다.

2. 배경

위와 같은 집단차원의 갈등이 발생하게 된 배경은 4월 1일 아파트 입주자대표회의에서 단지 내 지상도로에 대한 택배차량의 이용을 막으면서 시작되었다. 최근 신축 아파트의 경우 지상을 공원으로 조성한 공원형 아파트로써 소방차 또는 이사 차량과 같은 한정된 경우를 제외하고는 모든 차량을 지하주차장을 통해 진입하도록 하고 있다.

참고 자료

김영임 외(2016). 갈등과 소통. 지식의날개
방영덕 기자. 택배 지하철역서 찾아가라…더 꼬인 강동구 신축 아파트 택배대란. 매일경제신문, 2021년 4월 14일자.
고성민 기자. 택배 대란 부른 지하주차장 층고… 왜 2.3m였을까?. 조선일보, 2021년 4월 16일자.
조유미 기자 외. 5년전 택배산성 그 아파트… 한방에 해결한 묘책 있었다. 조선일보, 2021년 4월 15일자.