(마케팅커뮤니케이션관리) 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화

소개글

교과목명: 마케팅커뮤니케이션관리
<과제명>

※ 아래 과제에 대해 모두 답안을 작성하시오.

1. 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명하시오. (총20점)
2. 소비자의 충성도에 따른 판매촉진 사례를 2가지 제시하고 각각 어떤 유형의 충성도를 목표로 두고 실행한 것인지와 각 판매촉진의 효과 및 문제점을 예측하여 분석하시오. (25점)
3. 소셜미디어 또는 SNS를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 마케팅 시사점을 도출하시오. (25점)

목차

1. 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명하시오. (총20점)
2. 소비자의 충성도에 따른 판매촉진 사례를 2가지 제시하고 각각 어떤 유형의 충성도를 목표로 두고 실행한 것인지와 각 판매촉진의 효과 및 문제점을 예측하여 분석하시오. (25점)
3. 소셜미디어 또는 SNS를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 마케팅 시사점을 도출하시오. (25점)
4. 출처

본문내용

정교화는 사람들이 특정한 메시지가 담은 내용을 심도 있게 생각하는 정도를 의미한다. 정교화 가능성은 소비자가 마케팅과 관련해서 설득의 메시지를 접할 때 이러한 메시지에 노출된 소비자가 태도를 형성하는 중심경로와 주변경로의 두가지 과정을 제시한다. 수용자가 정보처리를 어떻게 하는지에 따라서 소비자가 제품에 대한 태도를 변화하는 경로가 중심경로나 주변 경로로 달라지게 된다. 또한 태도 변화에 영향을 미치는 요인도 상이해지며 그 결과로 인해서 형성된 태도도 다르게 나타나게 된다. 메시지의 정교화 수준이 상대적으로 더 높을 때에는 소비자들은 정보를 처리하는 데에 많은 노력을 기울이게 된다. 반면 메시지의 정교화 수준이 낮을 때에는 정보처리에 별다른 노력을 기울이지 않고 메시지가 전달되는 당시의 주변 환경이나 메시지를 전달하는 사람 등에 의해서 더 큰 영향을 받게 된다.

참고 자료

마케팅커뮤니케이션관리 방송대학교 교재
한국민속촌, 2030대 사로잡는 SNS마케팅, 정수현, 소비자 평가, 2019.02.08