대인관계에서 야기되는 의사소통의 왜곡 현상과 이에 대한 대응방안 (베개법 활용)

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우리는 사람들과 다양한 목적을 가진 의사소통을 하면서 나와 비슷한 생각을 가진 사람들보다 그렇지 않은 사람들이 존재한다는 것을 경험합니다. 모든 의사소통이 만족 스럽고 원활하면 더할나위 없이 좋겠지만 그렇지 않은 경우도 자주 경험합니다. 그럴 때 마다 우히는 역지사지 라는 말을 자주 사용하고 들어왔습니다. 자주 듣고 사용하는 말이지만 실천하기는 쉽지는 않습니다. 상대방의 생각과 감정 그리고 그 사람의 과거 경험 그리고 현재 처해 있는 상황을 이해하는 것도 결국 나의 관점이기 때문입니다. 특히 상대방과 유사한 경험이 없거나 생각하는 방식이 유사하지 않다면 상대방의 입장을 정확하게 파악하고 이해하기는 더더욱 어려운 일입니다. 그렇지만 다양한 관점에서 특정 문제를 파악하는 능력은 의사소통과 상감 기술에서 매우 중요한 부분입니다.

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