커뮤니케이션과 인간 방송통신대학교 과제물 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례

과제정보

학과	미디어영상학과, 생활과학과, 보건환경학과	학년	1학년
과목명	커뮤니케이션과인간	자료	31건
공통	개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안... 더보기 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점) 에 대해 작성하시오. # 유의사항 커뮤니케이션은 일방적 전달이 아니다. 너와 나의 생각과 경험과 감정을 주고받고 의미를 공유하는 것이 커뮤니케이션이다. 무심코 던진 한마디 말과 표정이 종종 심각한 갈등을 만든다. 현대사회는 소셜미디어 등 각종 첨단 미디어로 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 갈등은 더 커지고 있다. 사례예시 (참고서적에 제시된 사례를 참고할 것) -개인차원: 부부․연인간 갈등, 부모자녀간 갈등, 친구간 갈등 등 -집단차원: 직장내 갈등, 동아리 갈등, 학교왕따 갈등 등 -사회차원: 정치갈등, 다문화사회 갈등, 세대 갈등, 환경문제 갈등 등 접기

소개글

커뮤니케이션과 인간 과목에서 30점 만점을 받은 리포트입니다.

목차

I. 서 론

II. 본 론
1. 갈등 사례의 내용, 원인과 문제점
(선택사례 ⇒ 개인차원 : 부모 자녀간의 갈등)
1) 갈등 사례의 구체적 내용
2) 사회적 차원의 원인
3) 개인적 차원의 원인
4) 문제점
2. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화 방안
1) 소셜 미디어(social media)를 활용한 가족 사이의 친밀감 조성
2) 지속적인 대화
3) 칭찬의 사용
4) 언어적 표현
5) 비언어적 표현
6) 질문하기

III. 결 론

참고문헌

본문내용

인간은 타인과 더불어 살아가는 사회적 동물이다. 그렇기 때문에 우리는 살아가면서 여러 유형의 인간관계를 맺고 살아갈 수밖에 없다. 부부/연인 관계, 부모와 자식관계, 친구관계, 상사와 부하의 관계, 동료 관계 등 우리는 언제나 타인과 어떤 관계를 맺으면서 삶을 살아가게 된다. 그런데 이런 관계에는 가치관의 차이, 이해관계의 차이, 또는 잘못된 커뮤니케이션 등으로 인해 갈등이 반드시 수반되기 마련이다. 마치 바늘 가는데 실 가듯 관계와 갈등은 한 몸과 같다고 할 수 있다. 그리고 이런 갈등의 전후에는 커뮤니케이션이라는 핵심요소가 있다. 갈등을 만드는 것, 갈등을 드러내는 것, 어떤 갈등인지 머릿속에 인지틀을 만드는 것, 내면의 감정을 전하는 것 등 모두 이해당사자 간의 커뮤니케이션 과정이다. 커뮤니케이션(communication)은 인간이 태어나 사회성을 습득하고 공동체로 살아가는 데 필요한 핵심요소이다. 커뮤니케이션의 의미는 ‘의사소통’, ‘매스컴’, ‘통신’ 처럼 여러 가지로 해석될 수 있는데, 그 어원은 라틴어 ‘커뮤니스(communis)’에서 유래하였고 ‘공통(common)’, ‘공유(share)’ 라는 뜻이 있다. 어원에서 보듯이 커뮤니케이션은 결코 혼자 하는 것이 아니며 누군가와 나누는 것임을 알 수 있다. 실제로 커뮤니케이션 없는 공동체 또는 공동체 없는 커뮤니케이션은 상상하기 어렵다. 이처럼 커뮤니케이션은 두 명 이상의 사람들 사이에 언어적 방법이나 비언어적 방법으로 자신의 의사나 감정을 전달하고 상호간의 의미를 이해하는 과정으로서, 집단 구성원들 사이를 연결해 주고 그들의 상호작용에 가장 중심적인 역할을 한다. 옛날의 제스처와 단순한 소리로 의사소통하던 수준에서 현대사회는 각종 미디어 매체를 활용하여 소식을 접하고 더 넓은 범위의 소통을 하고 있다. 이와 같이 이전보다 훨씬 커뮤니케이션 방식이 다양해졌음에도 불구하고 현대사회는 아이러니하게 오히려 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등문제가 더 커지고 있다.

참고 자료

김영임•최현철 공저, ‘커뮤니케이션과 인간’(한국방송통신대학교 출판문화원)
김영임•허은•양문희•최현철 공저, ‘갈등과 소통’(한국방송통신대학교 출판문화원)
김민선 저, ‘인간 커뮤니케이션, 비서구적 관점’(커뮤니케이션북스(주))
정현숙(논문), ‘부모-대학생 세대 간 갈등 사례연구’
김민희(기사), ‘가족은 ‘전쟁 중’ 가족 갈등, 집안 문제가 아닌 사회문제다’
최은지(기사), ‘가장 힘이 되는 한 마디는 “네가 세상에서 가장 소중해”’