고객 이벤트 기반 마케팅(EBM) 전략 방안, 실시간 마케팅, 농협 NH 경력직 채용 면접 당시 이용했던 자료입니다.

소개글

고객 이벤트 기반 마케팅(EBM) 전략 방안

경력직 채용 면접 발표 자료

목차

1. EBM 정의 및 장점
(1) '이벤트' 기반 마케팅(Event-Based Marketing, EBM)
(2) EBM 장점

2. NH 농협 현황 및 전략

3. EBM 활용 방안

4. 기대효과

5. 별첨. 손익분석 예시

본문내용

1. EBM 정의 및 장점

(1) '이벤트' 기반 마케팅(Event-Based Marketing, EBM)

고객에게 발생한 다양한 이벤트 감지 → 각 이벤트에 따라 차별화된 마케팅 또는 고객관리 활동 유도

※ ‘이벤트’란 고객 기본정보는 물론 거래, 서비스, 반응정보 등 비즈니스 측면에서 유의미한 모든 정보 발생 및 변화 통칭

<중 략>

2. NH 농협 현황 및 전략

○ 2018년 NH 농협 은행에서 구축한 “新 CRM 시스템” 활용, 지역 농협/축협의 조합원 및 고객 대상 EBM 마케팅
※ 농협 계열사(관계사) 간 개인 정보 공유 이슈 및 당국 규제/법률 등 저촉 여부 사전 검토 필요