"신한은행의 6시그마 사례" 검색결과 21-40 / 52건

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  신한은행 위기극복 조사분석

  업무 프로세스 혁신 신한은행의 6 시그마 6 시그마 도입 전 상황 씨티그룹이 한미은행을 타드가 제일은행을 인수 . - 외국계 대자본의 유입으로 금융 산업에서 경쟁력의 강화가 필수적인 ... 시그마 성과 24.8 대기시간 불량률 이 외에도 ARS 운영체계 개선 , 자동화기기 장애 단축 등 여러분야에 걸쳐 6 시그마 를 시행해 연간 87 억 원의 직접 재무개선 효과 , 150 ... 경영인의 문제로 국한시킴 최고경영자들의 잇단 대국민 사과를 통해 경영진의 문제일 뿐 신한은행 자체의 문제가 아님을 고객들에게 인지시킴 방문 고객들이 인출 우려를 물으나 실제 인출 사례는

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.28

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  [경영] `신한은행`의 서비스 혁신사례 분석

  신한은행의 인터넷뱅킹 서비스 Ⅱ. Process innovation 1. 단축 6시그마 프로젝트 2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템) 3. CSS(신용평점 시스템) 4. ... 이에 발맞추어 서비스 운영관리 강의를 통해 서비스의 개념과 서비스 산업의 전반적 운영과 그 관리에 대한 이론과 사례를 학습함과 동시에 서비스 품질대상을 수상한 신한은행의 서비스 혁신사례를 ... 신한은행의 G.F 조직은 신한문화의 대표적 선두주자이지 리더십이 중요성과 리더의 역할을 단편적으로 보여주는 대표적 사례이다. 성과는 리더십의 필수 전제이다.

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.06

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  6시그마의 개념과 사례

  3σ관리시 6σ관리시 시간당 20,000개의 우편물 분실 시간당 7건의 우편물 분실 매일 약15분간 안전하지 못한 수돗물 공급 매 7개월 마다 1분간 안전하지 못한 수돗물 공급 매주

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.17

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  국제 마케팅-신한카드,서비스마케팅

  각 부서에서 6시그마를 도입하여 해결한 과제나 업무를 무조건 하나씩 보고해야 한다. - 6시그마 도입후 실적 추이 신한은행의 S&S캠페인은 고객을 기쁘게 하는 일, 수익을 창출하는 ... 신한은행은 2006년 4월20일부터 6시그마 운동의 일원으로 업무혁신 S&S(slim and simple)운동을 지속적으로 전개하기 시작했다. ... 조흥은행과의 통합에서부터 6시그마를 시작했던 신한은행적 경쟁력을 확보하기 위해선 주택은행이 오랫동안 축적한 노하우와 전문 인력이 필요하다며 국민은행 직원들은 주택은행 정밀 실사 과정에서

  리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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  신한은행의 핵심역량과 나아갈 방향

  위한 혁신과제를 선정한다는 취지에서 통합신한은행의 첫 번째 혁신 캠페인으로 S&S캠페인’을 실시한 것이다. 3) S&S 추진성과 신한은행은 6시그마 과제 도출시 사업·지원그룹별 전략과의 ... 아울러 제조업에서 출발한 6시그마가 과연 서비스업에서도 성과를 낼 수 있는지, 아직 국내 은행권에서 성공한 사례가 없는데 과연 6시그마가 은행업에서도 효과적인 것인지에 대한 의문도 ... 더욱이 은행권 최초로 전 분야에서 6시그마를 수행하고 있는 신한은행은 그 이전의 참고할 상황이 전혀 존재하지 않고 제조업과는 다른 여러 변수가 많이 발생하고 있으며 또한 프로세스를

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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  금융산업의 식스시그마(사례중심)

  Case Study: 동부화재 6. Case Study: 신한은행 7. 4 th Case 분석 및 비교 8. ... Comprehension to Six sigma(2) Comprehension to Six sigma(3) Six sigma of Financial industry Six sigma ... Beyond the common Study on Applying Six sigma of Financial industry C ontents 1. Six sigma 기본 이해 2.

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.01

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  A3_교내ATM만족도

  파레토 분석 1-2 QFD사례분석을 통한 주제선정 상관관계 ◎-강함(9) ○-보통(3) △-약함(1) HOW WHAT ATM 수 확충 ATM 공간 확보 타은행 ATM 도입 서비스 시간 ... (귀무가설 채택) 2-1 가설설정 및 인과관계 규명 분석인자 6 : 국민은행 ATM 부족으로 인한 불만족은 발생하는가? ... 까지 설문조사 결과를 종합 측정대상 운용정의 주거래은행이 신한은행인 학생 및 교직원 신한은행 ATM 이용자를 대상으로한 설문조사 만족도가 3점 이하인 경우, 교내 ATM사용이 불만족스럽다고

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.27

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  품질관리 6시그마성공사례

  물론 우리나라의 신한은행도 6시그마를 도입해 품질혁신에 성공한 것으로 유명하다. 하지만 그보다 더 큰 규모의 세계적 금융기관인 BoA의 6시그마에 대해 알아 보고 싶었다. ... 품 질 경 영 (Report) < 선도기업들의 6시그마 품질혁신사례 > B031090 김준호 BoA(Bank of America)의 6시그마 도입 성공사례 1. ... 두 은행이 합병을 했을 때 상대 은행이 6시그마를 적용하지 않는 경우라면 먼저 상대 은행 직원들에세 6시그마 교육을 시키고 양행의 프로세스를 동일한 기준을 가지고 비교해 우위에 있는

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.14

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  서비스경영사례-신한은행의고객만족경영

  S&S캠페인은 6시그마 추진의 전 단계였다. ... 시그마6도입 1)도입배경 2)업무혁신 S&S캠페인 3)S&S추진성과 4. e-banking 5. ... -고객만족경영, 신한은행의 서비스사례분석- ◆ 목 차 ◆ 1. 기업소개 1) 기업선정이유 2)연혁 3)경영이념 4)윤리경영 5)사회책임경영비전 6)최근 사회공헌활동 2.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.14

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  신한은행 기업분석 및 마케팅분석(환경분석, SWOT, STP, 7P, 마케팅전략 등)

  이는 은행 최초로 6시그마방법을 개발하여 2007년 상반기 고객의 대기시간을 50% 이상 줄이는 것을 목표로 하는 '단축 6시그마 프로젝트'를 추진한 것으로 대기시간 중 고객의 서류준비 ... 이에, 보다 구체적이고 전략적인 신한은행의 마케팅 사례를 분석하고, 과연 어떤 원동력이 역사도 짧은 신한은행이 조흥은행을 인수하게 되었는지, 어떻게 현재 세계 60위권에 해당하는 거대 ... 신한은행의 이러한 노력은 고객대기시간을 단축한 우수사례가 되었으며 이를 계기로 표준협회가 주관하는 3회 서비스 경진대회의 최우수상을 받았다. ② ATM / 인터넷 뱅킹 신한은행은 또한

  리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.21

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  6시그마사례 신한카드

  6 시그마 방법론 신한카드의 고객만족경영 6 시그마 고객패널제도 6 시그마 개선사례 (DMADV 적용 ) 결과 C ㆍ O ㆍ N ㆍ T ㆍ E ㆍ N ㆍ T ㆍ S 6 시그마란 ? ... 6 시그마 사례 조사 카드의 길을 생각하다 6 시그마란 ? ... 고객중심경영 사례 스마트폰 이용자를 위한 애플리케이션 개발 후 이를 통한 상담 진행 국내 모든 스마트폰 맞춤용 카드전용 서비스 제공 계획 청각장애인을 위한 채팅상담 운영 신한은행

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31

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  2013년상반기주요대기업자소서기출질문 총정리

  IBK기업은행에 지원한 동기와 본인이 잘 할 수 있는 역량은 무엇인지 설명해 주십시오 1. ... 직무경험(희망직무에 대한 본인의 강점/약점, 실패 또는 성공사례 중심으로 800자 이내) 6. ... 신한 은행에 입행하기 위해 준비했던 노력을 기술해 주세요(금융기관 취업을 위해 준비 한 내용이며, 어학이나 컴퓨터 자격증 관련 내용은 제외) 3.

  리포트 | 10페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.06.07

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  SBJ은행(주) 자소서 작성 방법 -면접 기출문제 입사시험 출제경향

  신한은행의 일본 법인은 최근 우리나라에 진출하여 사실상 기출 면접내용이 많지 않습니다. ... 31) 6시그마에 대해서 설명해 보세요. 32) 프로그램을 잘하는데 무엇을 얼마만큼 다룰 줄 아나요? 33) 자격증 취득의 이유는? 34) 전공 자격증을 따지 않은 이유는? ... 그러나 여기에 게재된 내용은 우리나라 외국계 은행의 사례와 내용을 들어 면접 질문을 구성하였습니다.

  자기소개서 | 198페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.15

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  잠실역 주변 임대업종 및 임대사례

  시그마타워 임대업종 분석(주상복합) 지하 : 식당가 / 노래방 / 약국 / 스포츠클럽 / 당구장 등 1층 : 한국산업은행, 외환은행 / 2층 : 국민건강보험공당 송파지사 3층 : 국민건강보험공당 ... 잠실역 주변 임대업종 및 임대 사례 1 1. ... 임대업종 분석(주상복합) 지하 : 교보문고 / 문구 / 화장품 / 푸드코너 / 마트 / 세탁소 등등 잡화 밀집 1층 : 여성패션 / 구두 / 커피 / 레스토랑 / 귀금속 / 우리, 신한은행

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.23

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  신한은행의 6시그마(SIGMA)

  전사적으로 도입 [신한은행의 6시그마 도입 전 상황] [신한은행의 S S(slim and simple) 운동] 1단계 (4/20~5/20) -골드윙 시스템(사내 EI 시스템)을 통해 ... 신한은행의 상품과 서비스의 혁신 6시그마의 도입배경 사례1 사례2 결론 Time Table 6시그마의 정의 [신한은행의 향후 과제] 고객을 위한 불가능한 일은 없다. ... 해결과제) -6시그마 프로젝트를 통한 해결 및 개선이 예정 [신한은행이 직원에게 제안한 업무혁신 S S 캠페인] 낭비라고 판단되는 일을 제거하자 2.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.05

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  Off JT교육의 장점과 Off JT교육 사례에 대해 조사하시오.

  연수원내에는 기능 및 담당 교육내용 영역별로 6개팀으로 구성되어 있으며 가장 중핵적인 역할을 수행하고 있는 부서는 품질교육팀으로 이는 GE가 강조하고 있는 6시그마 활동의 견인차 역할을 ... 직장 외 교육(Off JT) 제주은행, 자산관리 컨설팅 집합교육 실시 제주은행(은행장 허창기)은 지난 20일 본점 4층 대회의실에서 신한은행 자산관리 솔루션부 이희영 차장을 강사로 ... 채용 시 우대 할 것이라 하였다. - 약업닷컴(http://www.yakup.com ), 이종운 기자(

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.25 | 수정일 2015.09.12

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  신한카드 고객만족 경영전략 신한카드 SWOT 분석, 신한카드의 CS전략,신한카드 혜택서비스,신한은행의 문제점과 해결방안,미래의 서비스 전략

  결론 6.신한은행의 문제점과 해결방안 ⅰ. 4P - Price 관련 ⅱ. 4p - Promotion 관련 ⅲ. 변화하는 환경에 대한 대처 7. ... 각 부서에서 6시그마를 도입하여 해결한 과제나 도용으로 인한 금융사고를 예방할 수 있는 서비스. ④ 카드사용알림서비스 》 승인내역 알림 서비스 카드 결제가 승인되자마자 고객의 전화로 ... 때문에 IMC 협의체는 카드의 기본적인 플레이트부터 고객 만족과 관련된 전반적인 면을 논의한다. ④ 6시그마 도입 외부적으로는 고객입장에서 더 편리한 상품이나 서비스, 경험을 제공하면서도

  리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.09.02

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  [서비스마케팅] 신한카드 경영전략 분석 향후 발전방향

  각 부서에서 6시그마를 도입하여 해결한 과제나 업무를 무조건 하나씩 보고해야 한다. Ex) 고객 만족 사례 외부적- 수원지점 관할의 고객과 광주지점 관할의 고객 간의 관광 교류. ... 때문에 IMC 협의체는 카드의 기본적인 플레이트부터 고객 만족과 관련된 전반적인 면을 논의한다. ④ 6시그마 도입 외부적으로는 고객입장에서 더 편리한 상품이나 서비스, 경험을 제공하면서도 ... 외부고객 만족 전략(CS 전략) ⅵ 내부고객 만족 전략 ⅶ 서비스패러독스사례 5. 신한카드 혜택서비스 ⅰ. 안심서비스 ⅱ. 모바일서비스 ⅲ. 해외우대서비스 Ⅲ. 결 론 1.

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.04

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  (강추자료) 버스운송업체에 대해 6시그마를 적용한 사례와 미래사업 적용방안

  ㅇ제 1금융권：국민은행, 신한은행, 하나은행, 농협중앙회 등 ㅇ제 2금융권：삼성화재, 삼성생명, LIG손해보험, 동부화재, 동양화재, 교보생명, 현대해상, 삼성캐피탈,대우캐피탈, LG투자증권 ... 우리나라의 버스운송업체에 대해 6시그마를 적용한 사례와 미래사업 적용방안에 대한 정책적 제언 Ⅰ. 6시그마의 서비스 산업에 적용 1. ... 버스운송업체에 대해 6시그마를 적용한 사례와 미래사업 적용방안 1. 6시그마 교육과정 운영 6시그마 경영혁신 활동 도입을 추진함으로 버스운송업체의 6시그마 교육과 전문가 양성과정을

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.14

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  신한카드 전략에 대해

  각 부서에서 6시그마를 도입하여 해결한 과제나 업무를 무조건 하나씩 보고해야 한다. 내부적으로는 내, 외부적으로 많은 성과를 보고 있으며 최근 성과가 극에 달해 있다. ... 신한카드 서비스 패러독스 사례 신한카드 고객 불만 처리 사례 신한카드 혜택 서비스 결론 Company LOGO ..PAGE:3 국내 카드 시장의 동향 예상보다 빠른 거시경제 여건 ... 한국서비스품질지수 1위 국내 카드사 최고의 신용등급 → ← 2010 수상내역 신한카드 최근 성과 ..PAGE:6 신한카드 소개 기업목표 신한WAY 모든 신한인이 확신과 열정을 갖고‘

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.19

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