浅谈有效沟通的技巧

소개글

이 논문은 효과적인 의사소통 기술과 그 안에 있는 언어적, 비언어적 의사소통 기술, 효과적인 의사소통의 방해요인에 대해 설명하고 있으며, 이를 통해 의사소통을 방해하는 요인들을 주의하여 효과적인 의사소통 기술을 익힐 수 있다. 또한 효과적인 의사소통 기술은 자신에 대한 인식을 향상 시킬 수 있으며 능력 또한 개발할 수 있다.
本论文介绍了关于有效沟通的技巧和其中的语言的与 非语言的沟通技巧，以及妨碍有效沟通的干扰因素。由此可以注意妨碍有效沟通的干扰因素，从而掌握有效沟通的技巧。此外，有效沟通不但可以提高自我认知，还可以开发自身的潜能。

목차

1. 引言
2. 语言沟通技巧
3. 非语言沟通技巧
4. 有效沟通的技巧
5. 妨碍有效沟通的因素
6. 结论

본문내용

在人类的沟通中主要的桥梁是语言。仔细的倾听对方的话语，并进行反馈提问，准确的了解对方话语里表达的真正含义，并向与对方表达与之心灵上的同感共鸣。还可以通过讲述自己过往经历与经验，给与对方解释、鼓励、 称赞和训诫等。另外，当你觉得有必要维护自己的权利和立场时，有时还可以用幽默的玩笑来表达你的主张。

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3 非语言沟通技巧
脸部表情：人类的基本情绪有独特的表情。展现情感的面部表情，与意图无关的表现在
脸上，以积极温和的表情为宜。
视线接触：根据眼神流露的浓烈程度和凝视的时间长短，向发送者表达不同的心情和意
图。不凝视对方或者流露待理不理的目光，会使接收者认为自己被忽视或冷罗。与对方
保持某种程度的视线一致，虽然因为不同的文化圈有所差异，但是无论在在哪里，与对
方对话时恰当的视线接触很重要

참고 자료

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PAMELA S.PERKINS 《交流是一门科学》（有效沟通的7部策略）