갈등협상, 협상한경험, 협상조정론, 위례신도시갈등, 갈등, 방통대

소개글

"갈등협상, 협상한경험, 협상조정론, 위례신도시갈등, 갈등, 방통대"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1.갈등
2.협상
3.조정

Ⅱ. 본론
1.위례 신도시의 갈등 사례 발생 이유
2.갈등 사례 개요
3.갈등의 해결을 위한 노력

Ⅲ. 결론

본문내용

갈등

갈등이란 의사결정 과정에서 선택을 둘러싸고 있는 곤란한 상황을 말한다. 개인, 조직 및 집단 차원에서의 갈등은 상호 이해나 목표가 상충하거나 희소가치의 획득을 둘러싸고 서로 다투는 현상이다. 전통적으로 갈등을 부정적으로 보고 갈등의 해소가 성과인 길로 보았지만 행태주의적으로 갈등을 조직의 필연적 현상으로 보고 때로는 집단의 성과를 향상시키는 길로 보았다. 상호작용주의적 관점은 갈등이 조직 발전의 추진력이 될 수 있다고 주장하면서 조직 목표의 달성에 긍정적인 갈등은 조장하고 부정적인 영향을 미치는 갈등은 제거해야 한다고 주장하였다.

협상

갈등을 해결하는 방법 중 하나가 바로 협상이다. 그렇다면 협상은 무엇인가. 조직들이 각자의 목적을 달성하기 위해 2개 이상의 조직이 직접 대화를 통해 이익 등의 일부를 양보하고 일부를 획득하는 일을 말한다. 협상의 경우 협상하려는 조직들 사이에 반드시 직접 접촉을 하게 되는 것이 특징이며 단체교섭이 이의 예가 될 수 있다.

참고 자료

없음