2019년 1학기 6시그마경영 출석수업대체과제물

목차

1. 6시그마 혁신활동의 추진단계인 DMAIC의 각 세부단계에 대해 자신의 언어로 설명하라(교재 또는 참고자료를 그대로 적으면 점수 없음)
2. 6시그마 혁신활동의 추진단계인 DMADOV의 각 세부단계에 대해 자신의 언어로 설명하라(교재 또는 참고자료를 그대로 적으면 점수 없음). (5점)
3. 분필의 규격이 101cm라고 하자. 10개의 분필에 대해 길이를 조사해본 결과 다음과 같다고 할 때 공정능력지수 와 시그마수준을 구하고, 이들에 대해 해석하라. (5점)
4.다음은 패스트푸드점에 적용한 고객요구분석 사례이다. (5점)
5. 인터넷 상에서 6시그마 사례를 수집하여 자신의 언어로 각 과정을 설명하라(교재 또는 참고자료를 그대로 적으면 점수 없음). (10점)

본문내용

ㅇ 배경 : DMAIC은 Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석), Improve(개선) 및 Control(관리)의 약자이며 GE에서 품질경영을 위해 수립한 프로세스이다.
ㅇ 각 단계별 특징 : 각 단계별로 수행되며 각 단계별 특징은 다음과 같다
- Defien(정의) : 기업의 비즈니스 기회 및 고객의 소리(VOC)를 수집하고 조사한다. 이를 통해 문제를 정의하고, 문제를 해결하기 위한 범위, 일정, 팀원을 선정하여 프로젝트를 선정함
- Measure(측정) : 조사해야 되는 것의 특성치(종속변수)를 선정하고, 측정을 통해 품질수준을 조사한다. 이를 위해 공정흐름도와 공정능력지수를 추정한다.

참고 자료

없음