고려대학교 일반대학원 경영학과 합격 학업계획서

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본문내용

저는 플랫폼 산업별 고객 충성도의 영향 요인을 분석하여 결과적으로 기업의 고객 확보 전략을 제시하는 연구를 하고 싶습니다. 현재 시장 현황을 살펴보면 모바일 커머스 시장이 활발히 성장하고 있습니다. 세계경제포럼(World Economic Forum)에 따르면 2018년 말 기준 상위 242개 플랫폼 기업의 시가총액은 7조 1,760억 달러에 달하는 것으로 나타났습니다. 또한 세계경제포럼은 2025년경 디지털 플랫폼이 창출할 매출액이 60조 달러로, 전체 글로벌 기업 매출액의 30%를 차지하게 될 것으로 전망했습니다. 플랫폼 산업은 일반적인 시장 형태와 달리 독점시장을 형성하고 있습니다.