코리아세븐 합격자 레포트 2021년 하반기 (FC직무)

소개글

안녕하세요.
코리아세븐 영업관리 직무(FC) 합격자 레포트입니다.
실제 영업 직무에 필요한 역량을 넣어보았고, 과거 경험을 통해 제시된 질문에 적절하게 녹여내보았습니다. 영업 직무에 도전하시는 모든 분들께서 참고하시면 아주 괜찮은 자료라고 생각합니다. 어려운 취업 환경 속에서 끝내 좋은 결과 있으시기를 진심으로 희망합니다.

목차

1. 편의점 영업 관리자의 역할
2. 변화하는 시대의 영업 관리자의 역할
3. 세븐일레븐 점포의 현 상황 진단 및 발전방향
4. 세븐일레븐 점포의 발전을 위한 제안

본문내용

편의점 영업관리자는 본사와 경영주를 잇고, 데이터에 기반한 컨설팅을 통해 점포 개선 및 매출을 극대화하는 것이 가장 중요한 직무입니다. 따라서 영업관리 직무의 본질을 수행하 기 위한 3가지 역할을 정리해 보았습니다.
가. 본사와 경영주를 연결하는 매개체 역할
본사의 방침을 숙지하고 경영주를 도와, 본사와 점포의 간의 차질 없는 운영.
1) 최근 편의점은 공과금 수납, 택배서비스, 앱 서비스 등 다양한 서비스를 제공하고 있습 니다. 하지만 다양해지고 있는 상품 및 서비스인 만큼, 경영주 및 메이트에게 혼선을 야기 하여 고객에게 부정확하게 서비스가 제공될 우려가 있습니다. 따라서 본사의 방침을 근간 으로 한 올바른 교육을 통해 고객과 경영주에게 신속하고 정확한 정보를 제공해야 합니 다.
2) 편의점 영업관리는 본사와 점포의 간의 차질 없는 운영을 해야 합니다. 점포 개선 및 매출 극대화 업무를 수행하는 과정에서, 경영주를 포함하여 본부, 본사, 기타 협력업체 등 의 관계자분들과 협업을 통해 이루어야 합니다.