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"에스콰이어" 검색결과
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[마케팅] 고객 불만족에 대한 기업의 노력 현황
Ⅰ. 서론 요즘 우리나라 기업에서 고객만족 (Customer satisfaction) 경영이라는 말이 유행하고 있다. 그러나 고객 만족 경영을 위해서는 소비자들이 가지고 있는 불만이 무엇인지, 그 원인은 어디에 있는지, 어떤 희망을 가지고 있는지에 대한 정확한 이해와 ..
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27페이지
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등록일 2002.11.20
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[광고] 잘된광고와 잘못된광고
Ⅰ. 현대사회에서의 광고 Ⅱ. 잘된 광고 1. 들어가기 전에 2. 잘된 광고 (1) (1) 내용 (2) 이유 1) 따뜻한 휴머니즘의 형성 2) 캠페인 광고의 효과 3) 무드 광고의 성공 4) 두 마리 토끼를 잡은 광고 3. 잘된 광고 (2) (배상면주가의 산사춘 방..
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12페이지
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등록일 2002.09.24
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