"병원 CRM" 검색결과 1-20 / 687건
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병원CRM
- 선병원의 현황선병원은 1966년 독일 하이델베르크 유학을 마친 선호영(1925~2004) 박사가 대전에 20병상의 선정형외과의원을 설립한 것이 기원이다. 1985년 2월 재단법인 영훈의료재단을 ... 같은 재단의 유성선병원은 2007년 7월 100병상의 종합병원으로 개원하여 진료과목은 내과, 외과, 산부인과, 소아청소년과, 영상의학과, 신경외과, 정형외과, 마취통증의학과, 진단검사의학과 ... 대전시 종합병원 환자만족도 1위로 선정되었으며 2009년 11월 건강보험심사평가원 평가 뇌졸중치료 1등급을 획득하고, 2010년 7월에 대전선병원는 보건복지부 의료기관평가 6개 분야
- 리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.10
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병원 CRM의 사례와 발전과제 ; 병원 CRM의 정의와 문제점 분석
- 병원 CRM의 사례와 발전과제 ; 병원 CRM의 정의와 문제점 분석 ■ 목차 1. 병원 CRM이란? 2. 병원 CRM의 의의와 필요성 3. ... 병원 CRM의 특성과 문제점 1) 병원 CRM 시스템의 특성 2) 병원 CRM 시스템 도입 시 문제점 5. ... 병원 CRM의 발전과제 1) 병원의 DW 구축 시 주제영역 2) 의료분야의 CRM 구축 참고자료 1 병원 CRM이란?
- 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.10
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병원경영과 CRM
- 병원경영과 CRM 목 차 1. 의료환경의 급변 2. 병원고객관리시스템 3. 고객만족(Customer Satisfactions : CS) 4. ... ] CRM의 이해 - 계속 CRM의 4. ... ) 4. 1] CRM의 이해 CRM의 구성요소 고 객 관 계 관 리 고객 데이터베이스 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM) 4. 1
- 리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.28
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병원마케팅- 선병원CRM 보고서
- [참고] 병원 CRM은 병원 CRM다워야 한다 의료 CRM을 단순히 CS 등 서비스적인 부분으로 생각하거나, 고객만족을 통한 이윤 창출의 하나의 수단 정도로만 생각하는 원장님들이 꽤 ... 그런 생각을 가지고 있는 병원의 CRM은 성공하는데 한계가 있다. 의료 CRM의 근본적인 방향에 맞지 않기 때문이다. ... CRM의 도입성공 사례를 보여주는 대표적인 병원이기에 선정하게 되었다.
- 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10
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[경영]병원 CRM
- 과정 CRM의 정의 병원CRM의 특성 1. ... 병원 CRM 에서의 핵은 의료 컨텐츠이다. 2. 모든 병원에 같은 CRM을 동일하게 적용할 수 없다. 3. 병원은 OCS, PACS 라는 의료전문시스템이 있다. ... 병원은 CRM의 도입에 앞서 병원의 내외부 환경을 모두 고려하여 적절한 솔루션을 선택하고 설계하여야 한다.
- 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.17
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교육일지, 수습일지, 병원, 차트, 스마트차트, 피부과, 성형외과, 차트, 병원, CRM차트, 한의원, 펜차트, 교육, 수습
- 장 님차 장 님원 장 님 "출 근 : 시 분 퇴 근 : 시 분" 교 육 대 상 자소 속직 급이 름 목 표 교 육 내 용활 동 명활 동 내 용 오픈"□ 데스크컴퓨터ON 창띄우기 (CRM
- 서식 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.07.15 | 수정일 2017.08.28
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[CRM] 병원CRM사례
- 막강 DB팀 A Table Of Contents 1 의료환경의 변화와 CRM도입 필요성 2 국내병원 CRM 적용사례 3 병원CRM구축 전략 1 의료환경의 변화와 CRM도입 필요성 의료환경의 ... 유치 CRM 2 국내 병원 CRM 적용사례 국내 병원 적용사례 일 산 병 원 국내 최초 보험자 직영 종합병원이자 보험수가 기준을 마련하는 의료보험 모델 병원 국내 병원 적용사례 - ... 병원 적용사례 – 그 밖의 병원 그 밖의 병원 분당차병원과 신촌세브란스 병원 DW구축을 통해 CRM을 지향 아산병원 종합병원으론 처음으로 ERP도입을 계획 서울대병원 95년부터 지난해까지
- 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.19
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환자서비스 관련 개선사례 <원무시스템행정론 과제> (병원CRM 도입, 간호서비스, 외래 체감진료 대기시간 감축)
- 김화영,『병원 마케팅을 위한 CRM의 전략적 활용방안』,2011 ? 『병원 CRM극대화 방안』 ... 병원CRM 도입 1.1 현황 및 문제점 병원 CRM은 내원환자에게 의료서비스의 만족감을 주어 그로인해 병원의 충성고객을 늘려서 그 만큼 소개환자도 늘려 자연스럽게 신규환자도 증가시키기 ... 그래서 거의 모든 병원에서 이제는 병원 CRM을 통해 신환과 구환을 동시에 관리해 보다 더 효과적인 병원경영을 위해 힘을 쓰고 있지만 CRM의 개념과 필요성 및 중요성이 널리 알려져
- 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.14
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[병원경영] 병원 CRM 구축방안
- 우리나라의 의료기관도 기업과 마찬가지로 전략과 비젼을 제시할 때 환자중심병원으로 업무를 수행할 수 있도록 제안하는 기관들이 늘어나고 있다. ... 우리나라 의료기관은 비영리기관으로 민간병원이 대부분을 차지하고 있고 정부에서 의료보험수가를 통제하고 있는 현실에서는 의료수익창출 부문을 간과할 수는 없다. ... CRM 이란? ……… 1 2. CRM의 목적 ……… 2 3. CRM의 핵심 효과 ……… 2 4. 의료기관의 환자관계관리 ……… 3 5. mySAP.COM ……… 4 Ⅲ.
- 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.17
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[경영]의료 CRM 시스템 운영이 병원 경영개선에 미치는 영향
- 이에 여러 중소병원들은 의료 CRM을 구축, 사용하고 있으며, 대형병원에서도 계속적으로 CRM 시스템을 확장하고, 사용자 층도 계속적으로 확대해 가고 있다. ... 연구대상 의료 CRM 시스템 운영이 병원 경영 개선에 미친 효과를 측정하기 위해 의료 CRM 시스템을 구축? ... 대상 병원들은 2003년부터 의료 CRM 시스템을 도입하여 운영하고 있다.
- 리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.11.15
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[소비자행동론]삼성병원 CRM 조사 (A+ Report)
- ..PAGE:1 삼성 서울 병원 CRM 소비자 행동론 CASE 발표 ..PAGE:2 목 차 CRM 추진 과정 1 CRM 세부 내용 2 사례에 대한 우리의 생각 3 ..PAGE:3 1996 ... 보다 완벽한 SYSTEM을 위한 보완, 개선이 필요 ‘삼성’이미지를 때어내어도 인정 받을 수 있는 병원으로의 도약 ..PAGE:10 질문해주시면 답변 해드리겠습니다 ... 홈페이지에 e-진료 조회 서비스 예약 검사 모바일 문자 서비스 실시 원무팀 퇴원 진료비 병실 결제 시스템 도입 인터넷 실시간 예약 시스템 도입 환자 서비스 향상 추진 위원회 구성 CRM
- 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.04
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[경영경제]병원 CRM의 비교분석. 장단점. 방향제시
- CRM은 고객과 병원을 묶는 연결고리 2. ... 어려움 등을 비교 분석하시오 병원 CRM은 무엇인가? ... 이렇듯 고객의 정보를 활용한 CRM은 기업이미지나 경영수익에 직접적인 영향을 미치는 향후 매우 중요한 요인으로 병원에서도 충분히 이익을 얻게 해 줄 수 있다.
- 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.07
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병원종합정보시스템, EMR, PACS, OCS,D/W, CRM, 유비쿼터스
- 유비쿼터스 사용 예 ● CRM (Customer Relationship Management) 1. CRM 개념 2. CRM 에 대해서 3. ... 의료기관에서의 CRM ● D/W (Data Warehouse) 1. 정의 2. 주제별 분석 - 예시 3. ... 구축 촉진 병원과 관련된 이해관계자의 의견교환, 의사소통의 확인 -병원을 투명하게 운영할 수 있는 인프라 구축 ---> 정보를 바탕으로 병원전략수립 및 환자 마케팅을 위한 인프라
- 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.07
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[병원 서비스 품질관리] CRM 도입이 병원 서비스 품질관리에 미치는 영향에 관한 연구
- 병원 및 의원들이 의사중심의 사고에서 고객인 환자의 관점으로 변하지 않고는 살아 남기가 어렵게 되었다. ... 그 결과 대부분의 병원의 의료 서비스 시스템 및 절차는 고객인 환자 중심이 아니라 생산자인 의사중심으로 되어있다. ... 오늘날 병원의 환자인 고객의 가치 및 라이프 스타일도 매우 달라지고 있으며 끊임 없이 변화하는 고객의 기대와 요구에 부응하여 고객과의 관계를 유지하고 더 나은 서비스와 차별화 된 대우를
- 리포트 | 35페이지 | 10,000원 | 등록일 2003.11.08
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경영학적 관점에서 바라본 환자중심의료가 의료서비스로서 현대의사에게 주는 시사점
- 병원은 CRM을 적용할 수 있는 분야가 다양하며 이를 통해 얻을 수 있는 경영학적 이득이 상당하다. ... CRM을 도입한 기업, 병원 할 것 없이 가장 어려운 부분이 바로 조직변화의 문제로 조사되고 있다. ... 병원의 전 종사자가 CRM으로 철저히 마인드가 무장될 수 있도록 각종 병원내 캠페인, 홍보가 필요하며 고객을 중심으로 한 각종 인사 평가지표를 개발하는 것도 필요할 것이다. 3-3
- 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.26
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아마존 경영철학 사례
- 일반적으로 사람들은 감기에 걸리면 병원에 진찰 받으러 가기 전에 독감 같은 단어를 검색하는데, 검색이 이루어지는 위치를 추적하여 이러한 서비스를 가능하게 할 수 있었다. ... CRM을 이용하게 되면, 신규고객유치, 우수고객유지를 가능하게 하여 고객을 적극적으로 관리 할 수 있다. ... CRM이란 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 바탕으로한 마케팅을 활동을 계획하게 도와주는 과정이다.
- 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.10 | 수정일 2020.05.12
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병원질관리(QI) 사례 - 통제방법, 분석방법, 결과요약
- 을지대학병원 ? 협력의료기관과의 유대관계강화를 위한 CRM활동(2008) 분석방법 * 팀구성: 원무과, 전산실 1. ... 기본적인 네트워크 관계유지 방법에 더하여, 타병원과 ‘차별화’된 네트워크 관계를 꾸준히 모색해 나간다면 병원 내부를 포함하여 병원 외부 경쟁력을 더욱 증가시킬 수 있지 않을까 생각한다 ... 울산대학병원 ? 투약오류 경험률 감소를 위한 시스템 개선활동(2013) 분석방법 1.
- 리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.19 | 수정일 2021.11.04
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전략적간호관리 2021년 1학기 기말시험(온라인과제물)
- 도입 효과 경영 전략 중 병원 CRM은 의료 서비스 이용 고객의 성향을 분석, 분류하고 의료서비스 이용 고객의 가치를 발견함과 동시에 그들에게 새로운 가치를 부여함으로써 고객의 만족을 ... 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오. 6. ... 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점) 1) CRM의 개요 CRM(Customer Relationship Management)은 고객관계관리를 나타내는 말로써 1990년대
- 방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.08 | 수정일 2021.05.24
