업적 케이스워크의 과학적 기초를 주장한 리치몬드는 되었으며 인간에 대해서는 변화를 적극적으로 초래할 수 있는 강력한 힘의 원천으로서 개인을 바라보게 되었다. 4) 사회과학지식의 ... 즉 심리사회적 모델에서는 클라이언트가 자신의 행동과 감정에 대해 이해하고 통찰함으로써 자신의 문제를 해결하기 위한 능력을 고취하도록 원조하는 것을 강조한다. 1) 메리 리치몬드의 연구
리치몬드는 개인의 욕구충족, 인격개발 등의 목적으로 한 미시적, 치료적 과정임을 강조하고 있다. ... 매리 리치몬드 (Mary Richmond, 1922)는 개인과 개인, 또는 개인과 사회환경 사이에서 의식적 조정을 통하여 개개인의 인격발달을 이루어가는 과정이라고 정의한다.
이를 위해 1917년 리치몬드는 사회복지실천과정의 이론을 최초로 정리한 사회진단이 출간되었고, 1921년 미국사회복지사협회가 설립되었다. ... 문제의 근원을 개인에게 두는 기능주의 대표는 ≪사회진단≫의 저자로 유명한 빌트모어 자선조직협회의 리치몬드며, 각 개별사례에 서비스를 제공하는 방법론을 채택한다.