Mobile Convergence 로 온라인 서점 시장을 공략한다 [J-Books] 성공전략 CONTENTS - Analysis - Solution - Conclusion Analysis ... 멀티태스킹 가능 무료 이북 다운로드 가능 어플을 통해 온라인가로 주문 후 오프라인에서 책 선택 Solution 전통적 CRM의 한계 Mobile Convergence J-Books 성공 ... 전략 전통적인 CRM 한계 한정된 Data 빠르게 변화하는 고객 의 취향을 따라갈 수 없음 고객의 커뮤니케션은 인터넷, 모바일, 소셜미디어 더 이상 기업이 통제할 수 없음 Mobile
