우체국택배서비스분석과 경영,마케팅전략 분석 CONTENTS 1. 우체국택배서비스소개 2. 주제선정배경 3. ... 경영성과분석 우체국택배서비스는 우체국 콜센터에서 택배 접수 등을 포함한 고객 불만 사항을 원스톱으로 처리하고, 인터넷우체국을 통해 택배 접수 및 배달조회 등의 서비스를 제공하며 접수창구 ... 우체국택배서비스소개 우체국 소포사업의 경우 1884년 우정국개국과 함께 가장 먼저 시작된 사업임에도 그동안 통상우편서비스에 비해 소극적으로 취급하여 1990년대 중반 민간 택배업체가
물론 고객 불만사항을 신속하게 처리 한진, 대한통운 등 주요 택배회사를 제치고 택배서비스부문 1위 우체국 선정 이유 택배를 받기까지의 과정 우체국의 유통정보 시스템 우체국 선정 이유 ... 택배 차량 보유량 : 대 우편물 오토바이 보유량 : 대 남부산우체국 소개 우체국택배는 우리나라 택배서비스부문에서 가장 존경 받는 기업 선정 전화나 인터넷으로 실시간 택배신청, 배달조회는 ... 우체국 유통정보시스템 목차 우체국 소개 및 택배 선정 이유 우체국 택배 창고의 기능 우편물 수집망,운송망 우체국 유통정보시스템 택배 창고의 기능 인터뷰 기타 운영 시스템 남부산우체국
여기에는배는 100년 이상 존재하던 우체국 소포를 1999년에 고객의 다양하고 수준 높은 우편서비스 요구에 부응하기 위해 찾아가는 서비스로 우체국 소포에서 우체국 택배로 발전시킨 제도이다 ... 우체국택배의 마케팅 전략 및 분석 Ⅰ. 우정사업본부 소개 Ⅱ. 우체국택배의 SWOT분석 Ⅲ. 우체국택배의 STP전략 Ⅳ. 우체국택배의 경쟁사 비교 Ⅴ. 마케팅믹스 7P Ⅵ. ... 보다 약하다. * 다양한 서비스를 시행하지 않고 있는 우체국 택배는 타 업체에 비해 경쟁력이 약하다고 할 수 있음.
특히 우체국 택배서비스는 고객과 접촉하는 택배기사들이 서비스에 있어서 가장 큰 영향력을 가지고 있다. 이는 우체국뿐만 아니라 택배와 관련된 모든 업체에서 동일한 구조를 지닌다. ... (4) 우체국 택배 : 인터넷으로 우체국 택배를 신청하면 집배원이 직접 직장이나 가정을 방문해 우편물을 접수하고 배달해주는 서비스다. ... “ 우체국택배서비스 1. 해당 서비스업체의 주력 서비스 상품에 대한 고객만족이나 서비스 품질은 어떠한 방식으로 측정 및 활용하고 있는가?
우체국 택배의 성장 우체국 택배는 이미 주요 민간업체가 등장한 후인 1999년에 처음 사업을 개시했다. ... 우정본부는 전국 방방곡곡에 3천 5백 개가 넘는 우체국 망을 가지고 있는 기존의 우체국 소포의 노하우를 토대로 해서 1999년 택배서비스를 부가적으로 제공하기 시작했고, 그 덕분에 ... 고객의 불만시정 및 우편물 손해보상조치 우체국 택배는 고품질의 우편서비스 뿐만 아니라 고객친절서비스에 대한 사후관리에도 신경을 쓰고 있다.
우체국 택배서비스 품질 향상 6 시 그 마 전 략 특성화 (Charatetization) 최적화 (Optimization) 프로세스로 Feedback Define Measure Analyze ... 픽업 현황 개별택배픽업 (우편물류과 집배원) 계약택배픽업 (영업과 마케팅 요원) 우체국택배 픽업 (영업과 마케팅실) (일원화) (이원화-2005년 8월이후) 집배원에 의한 개별택배 ... 중요원인의 파악 최적 조건의 설정 개선 계획의 수립 및 실행 측정시스템의 확인 프로세스 관리체계의 확립 효과파악 및 확산 Define (정의) 선정배경 문제기술 추진과제 범위 선정배경 우체국택배
조사배경 교내 우체국 택배서비스 이용에 대한 만족 / 불만족 경험자 별 그룹 표적집단면접 및 심층면접 실시하여 조사 정성조사 교내 우체국 택배서비스 이용에 대한 설문지 작성 및 배포 ... Contents 1 2 3 4 5 조사배경 및 조사일정 주요 조사 내용 SPSS 분석 및 결론 결론 교내 우체국 택배서비스 이용에 대한 재학생 의견 수립 이용 시 불편한 점 개선점 ... 조사배경 정성조사 정량조사 ① 모집단 : OO 대학교 재학생 ② 표본프레임 : OO 대학교 교내 우체국 택배서비스 이용자 ③ 표본수 : 104 명 ④ 조사방법 : 구조화된 설문지를
우체국택배 사례 조사 1) 우체국택배 소개 2) 우체국택배서비스의 3P분석 3) 우체국택배서비스전략분석 (1) 종적 추적관리 시스템 (2) 우체국쇼핑 활성화 (3) 인터넷 발송후 ... 신뢰성을 높인다. 4) 우체국 택배서비스 관리를 통한 효과성분석 우체국 택배서비스는 우체국 콜센터에서 택배 접수 등을 포함한 고객 불만 사항을 원스톱으로 처리하고, 인터넷우체국을 ... 따라서 우정사업본부는 1999년 방문소포서비스를 시작으로 우체국택배서비스를 도입하였으며 2001년 방문소포서비스를 “우체국택배, KPS-Korea Parcel Service”라는 브랜드로
우정사업본부(우체국 택배서비스) 선정이유 Ⅱ. 우체국 서비스 소개 1. 우정사업본부의 다양한 서비스 2. 신속 정확·안전한 우편 서비스 제공 Ⅲ. 우체국 택배서비스 1. ... 우체국 택배서비스 소개 2. 특화서비스 3. 국제특급우편 EMS (Express Mail Service) 4. 우체국택배서비스의 SWOT 분석 Ⅳ. ... 우체국 택배서비스 고객 접점 우체국택배의 성공에는 양질의 고객서비스 제공과 고객 만족 실현을 위한 끊임없는 서비스 개선이 자리 잡고 있다.
Korea Post 우편 / 택배서비스 분석 Contents 기업 소개 및 산업 현황 수요 변화의 형태 우체국 운영 프로세스 우체국 서비스 품질 Summary 기업소개 일반 우편물 ... , 우편환 우정서비스 : 우체국 쇼핑 , 우체국 장터 , 꽃배달 서비스 , 열차권 예매 주요 업무 우편 / 택배 산업 현황 서신 취급에 관한 우편독점권 일반 우편물 ( 소포 제외 ... 법령에 의해 별도로 규정된 경우 적용 안됨 우편 / 금융 / 우정서비스 업무 우편 : 국내우편 , 우체국 택배 , 국제우편 (EMS) 금융 : 우체국 예금 , 우체국 보험 , 우편대체
세금으로 완성한 우체국 망을 이용해 단가 하락을 초래 정책적 · 법률적 보호를 활용해 우체국택배는 민간업체들이 따라올 수 없는 압도적 경쟁력을 보유해 택배업을 준공공서비스화 시켰다 ... 우체국 택배 ( 민영화 논란 ) 지식경제부 소관 공기업 2005 년부터 2009 년까지 2 천 763 대를 증차 정부의 자금지원으로 택배터미널 설치 공익근무요원을 일부 활용 우체국택배가 ... 택배산업 관련 법률 미비 3. 차량 허가제 ( 택배 카파라치제 ) 2. 우체국택배 ( 민영화 논란 ) 택배산업 관련 법률 1.
우체국 EMS, UPS 와의 제휴 서비스 제공 전세계 210 여개국 네트워크 활용 택배 산업 싱가폴 우체국택배 004 해외직구의 영향 배송대행 서비스 VPOST 실시 택배 산업 1. ... 해외 구매대행 및 배송대행 - 이하넥스 ( eHanEx ) 실 시 우체국택배 004 해외직구의 영향 1. 2013 년 해외구매 물품의 우체국 택배 이용물량 → 553 만 건 2. ... 해외 매출 비중 50% 확대 추진 004 해외직구의 영향 택배 산업의 현재와 전망 국내 기업별 해외직구 서비스 국내 국제택배기업 (TOP3) CJ 대한통운 한진 현대로지스틱스 우체국
우체국 집배원으로서, 저는 이러한 경험과 능력을 바탕으로 최상의 서비스를 제공하겠습니다. 저는 고객들에게 친절하게 대하고, 그들의 요구사항을 충족시키기 위해 노력하겠습니다. ... 저는 우체국 집배원으로서의 역할을 충실히 수행하면서, 동시에 우체국의 발전을 위해 노력하겠습니다. ... 이제, 저는 이러한 경험과 역량을 바탕으로 우체국에서 더 큰 역할을 수행하고자 합니다.
이러한 경험을 바탕으로, 우체국물류지원단에서 고객에게 감동을 주는 서비스를 제공하고, 동료와 협력하여 행복한 환경을 만드는 파트너가 되겠습니다. 3. ... 우체국물류지원단 자기소개서 1. ... 우체국물류지원단에 지원하게 된 동기 및 입사 후 어떤 업무를 하고 싶은지를 구체적으로 서술하여 주십시오. (600자 이내) 제가 우체국 물류지원단에 입사하게 된다면, 첫 5년 동안은
우체국 택배의 지속적 경쟁우위 강점은 어째서 모방이 불가능할까? 우선, 우체국 택배는 정부기관인 우정사업본부에서 운영하는 택배 회사이기 때문이다. ... CJ 대한통운은 CJ 그룹의 계열사인 점과, 직영 조직을 운영하는 점이 있으며, 우체국 택배는 우정산업본부에서 운영하며, 외국 우편당국과 협정하여 운영하는 해외배송 서비스, 거대한 ... 접수 시 빠르게 실시간 배송 조회 가능 Y Y N Y 임시적 경쟁우위 우체국 택배의 VRIO 분석의 결과는 다음과 같다.
취업 준비를 하며 원서를 접수하기 위해 우체국에 자주 방문하였고, 이때 우체국물류지원단이 우체국의 우편물을 접수받아 우편을 배송하는 서비스를 제공하는 스마트우편물류선도기관이라는 것을 ... 이사단식에 돌입할 예정이었으나 단식예정 하루 전날 우체국물류지원단이 택배노조의 요구 사항인 위탁물량 보존 등 4개의 쟁점 사항에 합의하면서 파업이 종결이 되었다는 기사를 보았습니다 ... 입사 후, 이러한 저의 고객감동 실천 능력으로 우체국물류지원단에 방문하시는 고객에 대한 체계적 이해와 고품질 서비스 제공을 통해 고객의 감동을 이끌어내는 사원이 되겠습니다. 3.
우체국택배 및 소포 ? 우체국소포는 우체국에 직접 방문하여 접수하며, 우체국택배는 직접방문접수 및 전화 또는 인터넷을 통하여 서비스 신청이 가능하다. 나. ... 수신인 정보(성명과 주소)를 전산매체에 저장하여 우체국이나 인터넷 우체국을 통해 신청하면 우편물 제작부터 배달까지 해주는 서비스이다. 전자우편서비스가 확대되고 있다. ? ... 국외로 보내는 우편물을 우체국 창구에 직접 제출하여 접수하는 서비스와 우체국 직원이 집과 사무실로 방문하여 접수하는 방법이 있다. ② 국제항공 특급배달 서비스 세계적으로 자체 네트워크를
응시분야 지 원 동 기 택배배달원으로 0년간 업무바탕으로 물품 배송업무에 대한이해가 높고, 오토바이 퀵서비스 경험이 있어 우체국 집배원 업무를 가장 잘 할 수 있다고 생각하여 지원하게 ... 우체국 집배원 자기소개서 면접질문 1. 자기소개서 1)지원동기 2)생활신조와 가치관 3)본인의 장? ... 우체국 업무에 대해 알고 있는 것을 말해보시오. 6. 오토바이 운전을 할 줄 압니까? 7. 나이든 어르신 고객에게는 어떻게 응대해야 할까요?
고객만족도 평가(KCSI) 20년 연속 1위, NCSI 택배서비스 부문 12년 연속 1위, 서비스품질지수(KSQI) 4년 연속 우수기관 선정, 국토부 택배서비스 1위 4.기타관련 시사적 ... 접수하는 창구소포 및 고객의 방문접수 요청에 의한 방문 소포(우체국택배)가 있음 ? ... 우체국이19년도 6월 17일 우편물을 보내거나 집이나 사무실에서 우체국택배를 이용할 때 카카오페이로 우편요금을 결제할 수 있는 ‘포스트페이(우체국 카카오페이)’를 출시했습니다.
우편물 운송의 100%, 우체국 택배물류센터 운영의 34%, 우체국택배 배달의 45% 그리고 국제우편항공주선의 15%를 담당하고 있는 것이 그 노력의 모습입니다. ... 우체국물류지원단은 ‘국민에게 힘이 되는 우체국물류지원단기관’을 모토로 국가우편서비스의 혁신과 공공기관으로서의 소임을 다하고자 노력하고 있습니다. ... 지원동기 우체국물류지원단의 마중물이 되겠습니다.
