[서비스품질향상지표] 품질지표 설명 Lost Package 화물 분실, 내용물 도난 Damaged Package 화물 손상 Complaints Reopened 만족스럽지 못한 해결로 ... 우리는 뻗어 나가길 원했으며 세계시장에서 강자로 남기를 원했다.” [1993년 이 상을 수상한 이스트만 화학의 데븐록 설계 고객에게 항상 보다 개선된 가치를 제공해 주는 것이 시장에서 ... 수상을 목적으로 일하지 말고, 회사의 발전을 위해 시작하라.“ [제록스의 최고경영자인 데이비드 컨즈] 다른 수상업체들도 마찬가지겠지만, 이스트만은 단지 상을 받기 위해서 총체적 품질경영의
민간신앙 : 신, 귀 그리고 조상 0352030 이선미 중국인들은 종교적 편견없는 합리적인 민족이었으나 영혼이나 신은 어디에나 있으며, 평소에는 눈에 보이지 않는다고 해도 실재하는 것이라 생각 해왔다. 중국의 민간신앙은, 유불도가 적절히 융합된 형태의 절충적 형태였다...
