"고객존중" 검색결과 181-200 / 28,248건

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  재미난 어린이집 조합원들과

  또한, 고객과의 관계에서도 협력 문화가 중요합니다. 고객과 협력하는 관계에서는 고객의 니즈와 요구에 더욱 세심하게 대응할 수 있으며, 고객만족도를 높이는 데도 큰 역할을 합니다. ... 이는 다양한 배경과 경험을 가진 사람들이 모여 서로 돕고 지원하며, 서로를 존중하는 문화가 필요합니다. ... 우리는 다양한 배경과 경험을 가진 사람들과 살아가며, 그들의 다양한 의견과 관점을 수용하고 존중해야 합니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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  서비스 마인드/전화응대/대화/불만고객응대

  명령형은 듣는 사람의 의지를 무시한 일방적인 강요인데 비해, 의뢰형은 상대의 의지를 존중한 뒤에 부탁하고 있는 것이다. ... 존경어 존중어 사용, 비어,은어 사용 지양. . 빼기(부정) 더하기(긍정) 대화를 한다. – 긍정의 메시지는 두 배로.. ... 의심이 많은 고객 - 이런 고객에게는 자신감 있는 태도로 간결하고 명확하게 응대해야 한다.

  노하우 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.21

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  2번 과제 VIP 고객을 대상으로 한 사전입장 및 특별 서비스는 정당한가?

  모든 고객은 동등한 존중과 서비스를 받을 권리를 가지며, 특정 고객을 우선시하거나 차별하는 것은 공정한 경제 환경을 위반하는 것입니다. ... 소비자는 자신의 선호와 요구에 따라 상품과 서비스를 선택할 권리를 가지며, 이는 기업의 의무로서 소비자를 존중하고 대우해야 한다는 것을 의미합니다. ... 백화점에서 VIP 고객전담팀을 운영하는 이유는 무엇일까? 백화점에서 VIP 고객전담팀을 운영하는 이유는 경제적인 이유와 고객의 만족을 위함입니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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  미국과 한국 사회복지사협회 윤리강령에 대해 기술하고 느낀 점을 서술하시오

  미국의 경우 사회복지사들에게는 고객의 자유와 자기결정권을 존중해야 한다는 윤리강령이 있으며, 한국의 경우에는 인간애와 공정성, 신뢰성 등이 강조되고 있다. ... 미국과 한국 사회복지사협회의 윤리강령은 각각의 나라의 문화와 역사적 배경에 따라 차이가 있지만, 모두 사회복지사들이 고객의 이익을 최우선으로 고려하고, 정직하고 존중스러운 태도로 일을 ... 두 나라의 윤리강령은 서로 다르지만, 모두 사회복지사들이 다양한 고객들과 상호작용하며 그들의 복지를 책임져야 한다는 공통점이 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.06

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  사회복지조직의 원리

  인권과 사회정의의 원리에 입각하여 모든 개인에게 공평하고 동등한 기회를 제공하고, 다양성과 포용성을 존중해야 합니다. 2) 고객 중심 접근 사회복지조직은 서비스를 받는 개인 또는 고객을 ... 환경적 영향을 고려하고 사회적 가치를 존중하는 방향으로 조직의 활동을 지속 가능하게 조율해야 합니다. ... 본론 1) 사회정의와 인권 존중 사회복지조직은 사회적 불평등, 차별, 가난 등의 사회적 문제에 대한 인식을 갖고 있어야 합니다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.23

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  좋은 상담가가 되기 위한 상담가의 자질 중 가장 중요한것은 무엇인지 제시하고, 그 이유를 설명하세요 (상담심리학)

  상담원들은 공감을 보여줌으로써 고객의 경험을 이해하는 데 진정한 관심을 전달하며, 이는 고객이 듣고, 존중받고, 검증되었다고 느끼도록 장려한다. ... 공감은 상담가들이 문화적 차이를 인식하고 존중하며, 가정을 피하고, 문화적으로 유능한 치료를 제공할 수 있도록 돕는다. ... 상담원은 고객의 관점을 이해함으로써 고객의 가치, 목표, 선호도에 맞는 치료 계획을 개발할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.07

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  최근의 상담자들이 늘어나고 있는 상황에서 전문가인 항담자로서의 역할을 감당하기 위해서 필요한 전문성, 개인적 자질, 윤리적 지침은 무엇인지에 대해 구체적으로 설명하시오

  상담자는 상담 대상자와의 상호작용에서 존중과 이해를 중요시하고, 상대방의 의견을 존중하며 듣는 자세를 가지고 있어야 합니다. ... 또한, 긍정적인 태도는 고객들에게 희망과 지지를 제공하고 변화를 격려합니다. 윤리적 지침은 상담자의 행동을 윤리적으로 유지하고 고객의 권리와 프라이버시를 보호하는 데 중요합니다. ... 상담자의 문제 해결 능력은 고객의 삶의 질을 향상시키고 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 중요한 역할을 합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션" 과제 (C유형)

  심리적 특성: 타고객과는 다른 서비스를 받고 싶어함, 특별한 혜택, 특별한 공간 서비스를 희망함, 높은 직급의 사람에게 서비스를 받아야만 존중 받는다고 생각함. 2. 1) 불친절한 ... 고객의 불만을 응대하기에 앞서 고민할 것은 바로 고객은 왜 화를 내는지 알아보는 것입니다. 어떤 상황에서 고객이 화를 내는지 안다면, 미리 예방할 수 있겠죠? ... 예시) 멀리서 지켜봐 주기를 바라는 고객, 설명해주는 것을 좋아하는 고객 2) 직원의 능력부족: 미숙한 업무처리로 고객의 불만을 살 수 있음 예시) 제품에 대한 정보를 숙지하지 못한

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2021.11.02

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  사회복지전문가의 윤리와 가치에 대해 서술하시오 (사회복지실천기술론)

  대한 존중 사회복지 전문가들은 고객의 라이프스타일이 다양하다는 것을 인정해야 한다. ... 고객은 자신의 개인적인 문제에 대해 이야기하며, 사회복지 전문가들은 고객을 돕는 데 있어서 이러한 개인적인 문제를 항상 존중하고 모든 정보를 비밀로 유지해야 한다. (2) 다양성에 ... 윤리적 지침 비밀유지, 다양성 존중, 이해충돌 인식, 경계유지, 동의추구 등에 대한 다음의 윤리지침이 사회복지 전문가와 의뢰인 관계에서 핵심 포인트다. (1) 비밀 유지 의뢰인이 도움을

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.15

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  다양한 상담이론 중 자신에게 가장 알맞은 것과 가장 맞지 않은 것을 각각 선택하여 이론의 내용과 함께 이유를 기술하시오 (상담심리학)

  상담사는 절대적으로 긍정적인 존중과 일관성, 이해하는 태도를 보여야 한다. ... 인간 중심의 상담을 통해 치료를 진행하더라도 상담자는 의뢰인 자신을 존중하고 의뢰인의 감정에 공감한다. ... 그리고 유기체들은 건설적인 방향으로 그들만의 독특한 가능성을 성취하려는 경향이 있는데, 이것은 인간의 성장에 상당한 영향을 미친다. ② 상담 기술 인간 중심의 상담에서는 인간의 존중과

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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  사회복지전문직이 가져야 할 윤리와 가치에 대해 본인만의 생각을 설명하시오.

  또한, 고객의 인권과 자유를 존중하는 태도는 사회적 약자들의 인권을 보호하고, 그들이 사회적으로 존중받을 수 있도록 돕는 역할을 한다. ... 본인은 사회복지전문직자가 가져야 할 윤리와 가치로서, 효율적이고 공정한 서비스 제공, 고객의 인권과 자유를 존중하는 태도, 그리고 사회적 책임감을 들 수 있다고 생각한다. ... 마지막으로, 사회적 책임감은 사회적으로 책임을 다하는 것으로, 사회복지전문직자는 고객과 사회에 대한 책임을 다하며, 그들의 복지와 인권을 존중하고 보호하는 역할을 해야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.01

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  사회복지실천론) 해결중심모델에 대해 설명하고 사회복지실천의 가치와 어떻게 부합하는지 서술하시오(A+)

  이를 위해서는 고객의 의견과 생각을 존중하고, 고객과의 신뢰 관계를 유지하는 것이 중요하다. ... 이를 위해서는 사회복지사들은 고객들과 함께 문제를 해결하는 과정에서 고객의 의견과 생각을 존중하고, 고객들과의 신뢰 관계를 유지하면서 일을 수행해야 한다. ... 하지만, 해결중심모델과생각을 존중하고, 고객들과의 신뢰 관계를 유지하면서 일을 수행해야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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  사회복지사가 왜 가치와 윤리가 중요하다 생각하는지 사례를 들어 정리하시오.

  사회복지사의 역할은 고객의 신뢰를 얻어야 하며, 이를 위해 능력과 책임을 가지고 일을 수행해야 합니다. ... 사회복지사는 고객들에게 직접적인 지원과 도움을 제공하는 역할을 수행하며, 그 과정에서 다양한 가치와 윤리를 가지고 있어야 합니다. ... 또한 윤리적인 규범과 원칙을 따르며, 명확한 윤리적 가이드라인을 가지고 일을 수행해야 합니다.마지막으로, 사회복지사는 고객들에게 구술적이고 도덕적으로 신뢰할 수 있는 정보와 조언을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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  조직문화와 리더십 사례연구 (1)

  시너지 불필요한 것은 없애고 핵심에 집중하다 수시로 팀을 만들고 언제든지 협업한다 직급은 없으며 존중만 있다. ... 마켓컬리 김슬아 대표의 리더쉽 신선유통업계의 혁신 01 마켓컬리 의 유통구조 02 마켓컬리 의 조직과 문화 03 마켓컬리 의 리더쉽 01 VOICE OF CUSTOMER 고객의 목소리인 ... 함께 시너지를 만들다 03 변혁적 리더쉽 진성 리더쉽 자신의 이야기를 중심으로 바탕으로 창업한 마켓컬리 경영 철학으로 자리잡다 높은 신뢰도 형성 리더쉽 발휘 ‘ 정말 좋은 것을 고객들이

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.22

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  (A+로 다가가는) 문화는 변한다 라는 프레임은 다국적기업의 국제경영활동에 위협적인 요소이다. 라는 의견에 자신의 찬성 또는 반대 입장을 밝히고, 그 이유를 작성하시오.

  따라서 문화의 변화를 통해 새로운 시장을 발굴하고 고객층을 확장하는 기회를 찾을 수 있습니다. ... 다양한 문화적 특성을 이해하고 존중하는 기업은 글로벌 시장에서의 긍정적 평가를 받을 가능성이 큽니다. ... 이는 고객들의 만족도를 높이고 시장 점유율을 확대하는데 도움이 됩니다. 둘째로, 문화는 빠르게 변화하고 있는 현대 사회에서 기업이 적응해야 하는 요소 중 하나입니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.21

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  만약 자신이 직접 상담을 하게 될 경우 가장 어려울 것이라고 예상되는 것은 무엇인지 그 이유를 서술하시오

  그리고 문화적 차이를 존중하고, 고객의 책임을 존중하며, 상담자의 자존감을 유지해야 한다. ... 고객의 관심사에 관심을 갖고, 개인적인 반응을 자제하며, 고객의 자율성을 인정해야 한다. ... 대부분의 상담원들은 고객의 문제를 해결하는 데 필요한 조건을 만드는 것이 자신들의 책임이라고 생각한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.01

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학A+)

  팀워크를 강화하고, 직원들의 창의성과 자율성을 존중하는 문화를 조성해야 한다. ... 또한, 리더는 직원들에게 신뢰와 존중을 보여주고, 개방적인 의사소통과들의 참여와 감동을 촉진하기 위해서는 조직 내의 문화와 분위기를 중요하게 여겨야 한다. ... 미용서비스업에서 직원 감동과 참여를 촉진하기 위해서는 개인적인 관심과 소통, 지속적인 교육과 성장 기회 제공, 창의성과 자율성 존중, 팀워크와 협업 강화, 인간중심적인 리더십 등의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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  사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하시오.

  이러한 이론과 접근법은 개인 대상 사회복지실천에서 고객의 욕구와 필요를 중심으로 한 맞춤형 서비스 제공을 지원하며, 개인의 자기결정권과 자기책임을 존중하면서도 사회적 네트워크와 관계를 ... 이러한 접근은 클라이언트의 자율성과 자기결정권을 존중하면서도 사회적 네트워크와의 협력을 통해 전체적인 지원을 제공하는데 도움을 줄 것이다. ... 이 접근은 클라이언트의 자기결정권과 자율성을 존중하며 지원하는 것을 강조한다. 2) 사회관계망 접근 개인의 강점과 능력을 강화하는 것을 목표로 하되, 그 과정에서 개인의 사회적 연결과

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.04

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  [토론 A+] 현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 기업의 사회적 책임 측면에서 설명해 보시오.

  사회적 책임을 다하는 기업은 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축하고, 사회적 가치를 존중함으로써 장기적으로 성공할 수 있는 기반을 마련합니다. - 고객 신뢰와 충성도: 사회적으로 책임 ... 환경을 제공하고, 직원들의 권리와 복지를 존중하며 공정한 노동 조건을 조성합니다. - 글로벌 공정거래 및 공급망 관리: 공정한 거래 관행과 윤리적인 공급망 관리를 통해 기업 간의 ... 있는 기업들은 고객들에게 신뢰를 줍니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.21

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  윤리강령&운영실태 - 농심

  고객을 존중하고, 고객을 만족시키고, 회사의 이익보다 고객의 이익을 보호하는 등 과거 회사, 임직원을 중심으로 그룹이 돌아가고 발전한다는 관념으로 만들어진 윤리는 점차 발전해 고객의 ... 제2장 고객에 대한 윤리 2. 우리는 고객을 최우선 가치로 삼는다. 제2의 윤리강령은 고객에 관한 규정을 다루고 있다. ... 우리는 자유경쟁원칙을 존중하며 건전한 산업발전에 앞장선다 제3장에서는 경쟁기업간의 건전한 경쟁구도를 유지하기 위한 거래방식에 관한 규정에 대해 다루고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13

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