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[CRM] CRM의 허상

Monster.com the Massachusetts-based job-listing company rolled out a CRM program in 1998 had invested over $1M ..

경영/경제| 2004.07.30| 11페이지| 1,000원| 조회(387)

CRM, CRM의 허상, 고객관계관리의 문제

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[전자상거래] A literature review and classification of electronic commerce research

A literature review and classification scheme for electronic commerce 275 journal articles published between 199..

경영/경제| 2004.07.27| 9페이지| 1,000원| 조회(434)

전자상거래, EC, Electronic Commerce, 전자상거래에 대한 연

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[고객만족] 고객 만족 연구에 관한 review

고객만족개념의 구분 Outcome/Process 결과(outcome) 강조 소비경험으로부터 야기되는 결과 소비자가 치른 대가에 대해 적절히 혹은 부적절하게 보상되었다고 느끼는 소비자의 인지적 상태 (H..

경영/경제| 2004.07.23| 12페이지| 1,000원| 조회(750)

고객만족, satisfaction, 만족 연구, 고객만족에 대한 연구

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[CRM] 현대 백화점의 CRM 평가B괜찮아요

백화점산업 개요 백화점 산업은 성숙기 시장에 진입한 것으로 보여지며, 업체간의 경쟁 위험과 경기변동에 따른 민감성이 증가하고 있음 백화점산업 변화전망 - 성장율의 둔화 : 미국, 일본 등에서는 백화점이..

경영/경제| 2002.09.13| 77페이지| 3,000원| 조회(589)

CRM, 고객관계관리, 현대백화점, 현대백화점 crm

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[국제 전략 경영] Dell Case 발표 자료 평가B괜찮아요

History 1983. Founded by Michael Dell with US $1,000 1984. Officially Became Dell Computer Corporation 1988. Went ..

경영/경제| 2002.04.09| 12페이지| 1,000원| 조회(767)

델, DELL, Direct model, 온라인 전략, Dell driect m..

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