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[경제] 전자상거래 평가A좋아요

*목차전자상거래 산업의 개요1. 전자상거래의 정의2. 체계 및 분류*산업의 특성1. 인터넷 산업과 제조업의 비교2. 전자상거래의특성3. 전자상거래와 전통적 상거래의 비교*현황과 전망1. 세계시장 현황과 전망2. 국내시장 현황 및 전망*국내 전자상거래의 문제점1. 기업과 소비자간(B to C)전자상거래2. 기업과 기업간(B to B) 전자상거래. 전자상거래 산업의 개요1. 전자상거래의 정의. 전자상거래(Electronic Commerce)란, 넓은 의미에서 전자공간(Cyberspace)상에서 전자장치를 이용하여 이루어지는 거래행위로써 기 업이나 소비자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동을 뜻함. 그러나 흔히 말하는 전자상거래란 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 협의의 개념을 의미함.. 전자상거래는 쇼핑, 금융 등 인터넷 가상공간을 통해 시간적, 공간적 한계를 뛰어 넘어 실현되기 때문에 실물 위주의 경제 체제에 혁명적 변화를 불러 올 것임. 자주 사용되는 용어인 쇼핑몰은 다른 사람과 상호 작용할 수 있는 상점이라는 의미로 거리를 걸어 다니면서 가계의 상품을 보는 개념을 인터넷에 적용하고자 하는 것임.. 거래과정의 제 단계가 온라인 작업으로 끝낼 수 있는지에 따라 온라인거래와 오프라인거래로 나눌 수 있으며 상거래 과정은 정보탐 색, 주문 및 지불 그리고 배송단계로 나눌 수 있으며 이 세 가지 단계 모두를 온라인 상태에서 마무리 할 수 있는 거래가라인 거래이며 마지막 단계인 배송단계에서 상품의 물리적인 배송작업이 수반되는 거래는 오프라인 거래임. 온라인 거래의 대상이 되는 제품은 디지털 제품(digitized product) 혹은 온라인제품으로 소프트웨어, 음악, 오락, 컨설팅서비스 등으로 서비스 일반협정 (General Agreement on Trade in Services, GATS)에서의 서비스 공급형태 및 규범적용의 문제와 과세문제 등을 야기시키고 있 음.전자상거래를 인터넷을 통해 이루어지 기업내 부 프로세스의 혁신을 통한 기업내거래 B-to-B(B2B)와 같은 전자상거래가 있음.. 기업간 전자상거래(B-to-B)는 무역업 및 제조업의 부품조달 분야에서 주로 활용되고 있으며, 금융업 등 타업종으로 점차 확대되고 있 는 추세임. 기업간 전자상거래는 세계 전자상거래 시장가운데 약 80%를 차지하고 있으며 초기에는 기업간 커뮤니케이션의 수단 으로 활용되었으나 최근 들어서는 조달, 운송, 판매, 고객서비스 등 상거래 관련 기업활동을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 성격이 강함. 특히 기업들의 업무프로세스의 개선을 통한 저비용 운영구조 구축 및 대고객서비스 강화를 위해 활용되고 있음.. 기업과 소비자간 전자상거래(B-to-C)는 인터넷 등 가상공간에서 소비자를 대상으로 한 마케팅, 판매활동을 수행하는 상거래활동으 로 이는 주로 유통기업의 사이버몰 형태로 진행되고 있음. 기업과 소비자간 전자상거래에 참여하고 있는 기업들은 기존의 유통기 업, 제조기업, 금융기업 등이며 벤처사업의 일환으로 인터넷 쇼핑몰에 진출하는 신규 기업들도 점차 증가하는 추세임.. 산업의 특성1. 인터넷 산업과 제조업의 비교{구 분인터넷 산업제 조 업안정성시장진입 장벽이 낮아 경쟁 이 심화(High-Risk)산업에 따라 시장진입 장벽 의 차이가 있음(Low-Risk)수익성고수익성상대적으로 수익성 낮음자금회수기간상대적으로 단기상대적으로 장기투자금액비교적 소규모 자금상대적으로 대규모기업가치 평가 척도차별화된 비즈니스 모델,가입자의 질적 수준(충성도),자금조달 능력,매출 기반 확보 유무최고 경영자의 능력,시장의 성장성,기술력 수준,제품의 부가가치 정도2. 전자상거래의 특성{특 징문 제 점시장진입 장벽이 낮음경쟁의 심화시장선점 효과가 높음후발업체의 경쟁력 미약안정적인 매출기반 필요함수익확보가 어려움지속적인 투자가 필요함자금조달 능력이 성공여부 가능- 위와 같은 산업의 특징 때문에 인터넷 비즈니스의 선두업체만이 생존하게 됨.3. 전자상거래와 전통적 상거래의 비교{구분전자상거래전통적인 IDC에 의하면 전자상거래 시장의 2000년의 시장규모는 최소 2,180억불 규모로 급성장할 것으로 전망됨.2. 국내시장 현황 및 전망(1) 정책 현황. 산업자원부가 마련한 산업정보촉진시행 계획에서 업종별 전자상거래 체제구축이 진행중인 대상사업은 전자 및 정보통신, 중공업, 철 강, 자동차, 에너지, 조선, 섬유 등 7개 업종 임. 이들 사업은 실증 모델사업으로 추진하고 있는 ELECTROPIA(전자 및 정보통신) 사업의 구현방법을 각 업종별 CALS/EC 사업에서 벤치마킹하여 구축비용과 시간절감 및 상호호환성을 확보하는 방향으로 진행 됨.. 산업계에 전자상거래를 도입, 확산시키기 위해 전자상거래지원센타(ECRC)를 통한 교육ㆍ컨설팅ㆍ기술지도 활동을 강화할 방침임. 1997년 9월부터 2002년 8월까지 중소기업 등의 전자상거래 도입과 관련된 교육ㆍ컨설팅ㆍ기술지도ㆍ정보제공 등을 추진하고 있 음. 2000년도 추진목표는 교육훈련에 약 3만명(전자상거래관리사 시험교과목 공통교재 및 각종지방 ECRC 특화교재 개발, 가상 교육의 확대), 컨설팅 800업체(중소기업형 컨설팅 방법론 및 컨설턴트 DB구축 및 활용) 등임.. 한미, 한미일간 전자상거래 협의 창구(ICC, CIF, ECOM, JECALS)를 통하여 분야별 전자상거래 기술교류를 실시함. 전문가 교류, 공 동기술개발 프로젝트 발굴, 연구보고서 교환 등이 추진될 계획임. 또 한미, 한일, EC 추진협의회를 공식적으로 발족하여 다양한 협의창구를 일관성 있게 활용할 수 있는 체계로 발전시켜 나갈 예정임. 2000년 말에는 한미일 공동으로 국제 협력사업 추진보고 를 개최하기로 함.. 전자상거래의 기본이 되는 전자거래기본법(산자부) 및 전자서명법(정통부)이 제정되어 1999년 7월부터 시행하고 있으며 전자상거래 의 소비자 보호지침(공정위)도 2000년 1월에 마련하였음. 전자상거래의 신뢰 및 안정성 제고, 공인인증기관의 효율적인 관리 등 을 위해 전자서명인증관리센터를 설치(99.7)하였음.. 인터넷 도메인주소 할당정핑몰 전체의 50%가 종업원수 10인 이하의 업체이며, 52.6%가 1억원 이하의 자본금 규모를 갖고 있는 것으로 나타났음. 또한 전체의 58.3%가 98년에 사업을 개시한 것으로 나타나 아직 인터넷 쇼핑 몰 운영에 있어서의 노하우 축적 등에 있어서도 경험이 일천한 것으로 나타남. 또한 인터넷쇼핑몰 운영 담당 인력은 전체의 54.3%가 2명에서 5명, 전체의 82.6%가 10명 이하의 인력을 투입하고 있는 것으로 나타나 기업의 규모와 관계없이 인터넷 쇼핑 몰 사업은 아직 운영 규모 면에서 영세성을 면치 못하고 있는 것으로 나타남.. 인터넷 쇼핑몰 운영 인력을 전문 분야별로 보면 관리자가 21.8%, 몰마스터가 17.6%, 엔지니어가 23.2%, 머천다이저가 22.2%등의 구성 비율을 보이고 있음. 한편 인터넷 쇼핑몰 운영 업체들을 주력 사업 종목별로 분류하여 보면 정보통신업체가 42.4%, 유통업 체가 39%로서 전체의 80% 이상이 두 업종의 사업체들이 쇼핑몰을 운영 중인 것으로 나타났음.. 국내 인터넷쇼핑몰 전체의 54.3%가 하루 평균 500건 이하의 접속 건수를 기록하고 있으며, 53.1%가 월 평균 10,000건 이하의 접속 건수를 보이고 있는 것으로 나타나 대부분의 쇼핑몰 사이트가 아직 충분한 이용자 수를 확보하지 못하고 있음.(3) 업계현황. 생산업체가 직접 운영하고 있는 직영 몰은 기존의 인터넷 홈페이지가 자연스럽게 발전된 형태로 대다수를 차지하고 있음. 충성도가 높은 고객을 많이 가지고 있거나 차별화된 브랜드의 이미지를 가지고 있는 회사들은 이런 경향에 많이 동조하리라고 예상됨.. 유통업체가 운영하는 몰은 주로 백화점에 의해 주도됨. 3대 백화점인 롯데, 현대, 신세계 백화점이 모두 참여하고 있음. 가격이 중요 한 구매의사 결정요인인 전자상거래의 속성때문에 타 전자상거래업체에 비해 경쟁력이 떨어지고 있음.. 시스템 회사가 운영하고 있는 업체로는 유니텔, 신비로, 하이텔 등 SP업체가 운영하는 유니플라자, 신비몰, EzSHOP 등이 있음. 전 문통신 이 4월부터 ISDN, CATV, ADSL망을 이용한 고속 인터넷 서비스를 개시하고 한국통신도 ADSL망을 이용한 고속 인터넷서비스를 시작함.. 데이터 보안 측면에서는 국내 보안시스템 개발 업체들의 기술력이 크게 향상되어 가격대비 성능에 있어 외국산을 능가함에 따라 보 안시스템 도입을 주저하던 많은 기업들이 적극적으로 도입하기 시작(98년 100억 시장, 99년 400억 시장)하였으며, 특히 정보통신 부 부설 한국정보보호센터는 최근 128비트 대칭키 암호알고리듬(SEED)에 대한 최종 개선안을 공고하고 곧 국가표준으로 제정할 계획임을 발표함.(5) 전망가. 일반적인 전망. 전자상거래 연구조합에 따르면 국내 전자상거래 시장은 99년보다 3배 증가한 5,900억원 규모에 이를 것으로 전망. 분야별로는 무역, 금융, 이동통신 등의 전자상거래 분야가 활발할 것으로 전망.- 수출입브로커 기능을 강화하여 전자상거래 기반의 무역을 활성화- 가상은행, 가상증권 등 가상금융시장이 확대되는 등 금융상품 개발 활발.- 이동통신의 보급과 서비스업체의 기술개발로 이동전화를 통한 전자상거래 개시.- 가상병원, 재택 및 원격 진료 서비스 등 의료분야의 인터넷 서비스 활발.. 국가정책적 측면에서는 기업정부간(B to G)전자상거래 종합대책 마련 및 법적 인프라가 구축될 것으로 예상.- 전자상거래 표준약관이 공청회를 거치는 등 소비자보호제도를 강화할 계획.- 전자상거래 표준약관이 공청회를 거치는 등 공정거래위원회에 의해 전자상거래에 대한 법적 근거가 마련되고 있음.- 전자상거래 소비자 이용약관, 지침제정 등 소비자보호제도를 강화할 계획.- 폭발적인 전자상거래 인력수요에 대응하기 위해 전문인력 양성을 위한 교육프로그램을 개발. 특히 컨설팅, 시스템구축, 운영인력 등의 인력난 심화에 대비.. 기업 측면에서는 전자상거래의 성장은 인터넷 환경에 적합한 비즈니스모델이 개발되고 사업구조조정을 촉발하는 요인이 될 것으로 보임.- 진입경쟁이 활발해 짐에 따라 시장 선점을 위한 제휴가 활성화 될 것으

경영/경제| 2001.11.09| 7페이지| 1,000원| 조회(774)

전자상거래, btob, btoc

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