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증강현실에 대하여

Homework 1.Using Augmented Reality1. 증강현실이란?증강현실이란 사용자가 눈으로 보는 현실세계와 부가정보를 갖는 가상세계를 합쳐 하나의 영상으로 보여주는 가상현실의 하나이다. Ivan Sutherland가 see-through HMD(head-mounted display)를 발전시킨 것을 시초로 하여 연구되기 시작한 이것은 현실환경과 가상환경을 융합하는 복합형 가상현실 시스템(hybrid VR system)으로 1990년대 후반부터 미국·일본을 중심으로 연구·개발이 진행되고 있다.로널드 아즈마(Ronald Azuma)의 정의에 따르면, 증강현실 시스템이란 현실(Real-world elements)의 이미지와 가상(Virtual reality)의 이미지를 결합한 것, 실시간으로 상호작용(interaction)이 가능한 것, 3차원의 공간 안에 놓여진 것으로 보여진다. 이 정의들은 최근 종종 리서치 보고서 등에서 사용되고 있다 (Azuma, 1997).이처럼 현실세계를 가상세계로 보완해주는 증강현실을 실외에서 실현하는 것이 착용식 컴퓨터(wearable computer)이다. 특히 머리에 쓰는 형태의 컴퓨터 화면장치는 사용자가 보는 실제환경에 컴퓨터 그래픽·문자 등을 겹쳐 실시간으로 보여줌으로써 증강현실을 이루게 한다.2. 증강현실과 가상현실의 차이점증강현실은 가상현실의 한 분야로서 가상현실과는 또 다른 의미를 가진다. 가상현실에서는 사용자가 일반적으로 현실에 존재하지 않은 정보를 가지고 이미 제작된 가상의 환경에 몰입하게 하므로 실제 환경을 볼 수 없는 반면, 증강현실에서는 사용자가 현재 보고 있는 환경에 가상의 정보를 제공하기 때문에 실제 환경을 볼 수 있으며, 실제 환경과 가상의 객체가 혼합된 형태를 띤다.다시 말하면, 가상현실은 현실세계를 대체하여 사용자에게 보여주지만 증강현실은 현실세계에 가상의 물체를 합성함으로써 현실세계만으로는 얻기 어려운 부가적인 정보를 사용자에게 보여준다는 차별성을 가지며, 가상현실에 비해 사용자에게 보다 나은 현실감을 제공한다는 특징이 있다.이러한 특징 때문에 단순히 게임과 같은 분야에만 한정된 적용이 가능한 기존 가상현실과 달리 다양한 현실환경에 응용이 가능하며 특히 유비쿼터스 환경에 적합한 차세대 디스플레이 기술로 각광받고 있다.3. 증강현실 구현을 위한 현재시점에서의 한계점현재 증강현실이 가상현실보다 유용해 보이고 점점 그에 맞는 기술들이 증가하고 있는 것은 사실이다. 하지만 향후 발전 방향과 실제 현실에서의 적용성은 아직 지켜봐야 할 만큼 현재로서의 몇 가지 한계점을 가지고 있다고 생각한다.첫째, 스마트폰의 배터리의 소모량이 너무 크다. 기본적으로 카메라를 사용하여 그래픽과 GPS, 네트워크를 활용하는 애플들을 구동시키면 배터리의 동작시간은 더 짧아질 것이다.둘째, 위치 및 방향 감지 기술에 한계가 있다. 이것은 애플의 데이터들이 언제나 정확한 것은 아니라고 할 수 있다. 스마트폰의 GPS 센서 오차 범위는 어느 정도 존재하며 특히 걷거나 실내에 있는 사용자에게는 정보를 얻기에 부족할 수 있다.또한 전자나침반의 응답속도도 문제가 되곤 한다. 느린 응답속도로 인해 모니터의 그래픽객체들이 둥실둥실 떠다니는 것처럼 보이는 현상이 나타난다. 높이나 깊이 문제도 생각해볼 수 있는데 사용자와 가장 가까운 곳을 검색할 수는 있지만 뒤쪽 건물에 대한 정보는 한 곳으로 중첩되어 나타나 정확성이 떨어질 수 있다.마지막으로, 악의적 비방과 사생활 침해에 대한 문제가 생길 수 있다. 인터넷과 같이 사용자들의 참여문화가 조성되면서, 어느 장소에 악의적인 비방글을 달거나 스크린의 거리 풍경이 이러한 무의미한 정보들로 범람할 수 있다.4. GE사의 Site 를 방문하고 나서..GE사의 사이트를 방문하여 종이 한 장과 웹캠 하나로 증강현실이 눈앞에 펼쳐지는 모습을 보게 된 순간 먼저 놀라움과 신기함을 감출 수가 없었다. 또한 단순히 3D영상을 보여주는 것이 아니라 사용자가 종이를 직접 움직이거나 입바람을 불면 화면 속의 이미지도 따라서 실시간으로 움직이거나 그에 따른 반응을 하였는데, 이 기술에 쉽게 다가갈 수 있다는 생각이 들고 재미를 느낄 수 있었다.이를 통해 현재 증강현실이 좀 더 발전을 하기 위해서는 누구나 다가가기 쉽고 즐길 수 있어야 한다는 생각이 들었다. 앞에서 언급한 한계점이 있는 GPS 없이도 이미지나 영상을 인식할 수 있어 실내에서도 활용할 수 있고, 사용자의 요구대로 가상그래픽이 잘 움직여주면 재미를 느끼고 보다 적극적으로 다가갈 수 있다.이러한 영상 인식을 기반으로 하는 증강현실기술을 더 이용하여 잡지기사나 광고 및 마케팅에도 활용을 한다면 앞으로 그 효과가 크지 않을까 생각된다.5. Application Business Model 5-1. 아이디어 선정 이유최근 연예계 산업이 한류 열풍에 지나지 않고 미국 및 아시아 등 전 세계로 뻗어나가는 등 더욱 활발해지고 있다. 이러한 추세를 반영하는 듯이 연예 기획사의 규모가 점점 커지고 있고, 연예인이 되기 위해 오디션을 준비하는 사람들이 더 많아지고 있다. 때문에 가능성 있는 지원자를 뽑기에 더 엄격해지고 까다로워지면서 기업이 좀 더 효율적으로 수행할 수 있는 방법을 모색해보았다. 연예인이 되기 위한 조건 중 지원자의 이미지가 많이 차지하는 것으로 조사되었고 기업 입장에서 이를 좀 더 쉽게 평가할 수 있도록 하는 방안을 생각해보았다.5-2. 주요 아이디어 개요연예 기획사가 오디션을 시행할 경우 각 지원자에게 가상의 이미지를 만들어 카메라 테스트를 용이하게 수행할 수 있게 하는 애플이다. 기획중인 드라마나 공연, 잡지사진 등의 캐릭터와 컨셉을 여러가지 가상으로 입혀보고(머리,의상,특수분장,도구,무대환경 등)쉽게 느낌을 전달받아 캐스팅을 좀 더 유연성 있게 진행할 수 있다. 한편 이를 시행하기 위해서는 애플을 다운받을 수 있는 모바일 기기(기존 이미지와 영상을 저장하는 database), 지원자에게 제공할 마커가 필요하다.5-3. SWOT모델Strength- 높은 시장성(문화 컨텐츠 산업)- 잠재적 업무 시간감소 & 유연성 증가- 사용 용이성 & 현실성 증가Weakness- 기존 물품 대체 가능성(가상현실기술)- 낮은 선점효과Opportunity- 시장 확대의 가능성(세계로 확산)- 타산업 수요 탄력 가능성Threats- 모방 가능성(기술 대체)- 인간의 상품성 및 윤리적 논란- 기획사의 암묵적 지식 의존성5-4. 수익모델-기업이 애플을 단기간 동안 무료 버전을 다운로드 할 수 있게 제공을 해주고 무료제품을 통해 풀버전 광고를 링크하여 원하는 고객은 유료 애플($5~$7정도)을 추가로 구매할 수 있게 한다.5-5. 향후 계획 및 미래 전망-시장확대 가능성: 문화산업의 세계화 가속화, 아이템(사진 및 영상) 응용 가능-타산업 수요증가 가능성: 수평적(모델산업 등), 수직적(일반 기업의 채용 면접) PAGE * MERGEFORMAT 1

경영/경제| 2010.12.26| 4페이지| 1,500원| 조회(421)

IT, 아이디어, 가상현실, 어플리케이션, 스마트폰, 증강현실, 수익구조, augme..

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INDEX■ 들어가며1. 기업 선정이유 (Why did I select this!)2. 전체요약 (Executive summary)■ 본론1. 회사소개(Introduction)1-1. 회사 개요 1-2. 회사 연혁1-3. 간단한 소개 1-4. 인증 및 수상1-5. 인터넷 서점 환경2. Business(Company mission, vision, strategy)2-1. YES24의 지향가치 2-2. 사업 목표 2-3. 사업 분야3. 산업 환경 분석 (Industry and business environment background)3-1. SWOT 3-2. 5 forces model & PEST3-3. Value Chain 3-4. 경쟁자 프로파일3-5. 목표 세분 시장에 대한 YES24의 경쟁자 지도.3-6. 균형성과 기록표4. 고객 가치(Value Proposition)5. 비즈니스 모델과 경쟁적 이점.(Business model and competitive advantage)5-1. 비즈니스 모델 및 수익모델5-2. 경쟁적 이점6. YES24의 e-business (Technology and e-business Strategy)6-1. 웹 사이트 분석6-2. YES24의 e-CRM6-3. YES24의 SCM7. 조직의 문화와 행동 (Management team and organization)7-1. 경영진 소개 7-2. 조직도7-3. 임직원 윤리강령 7-4. YES24의 인재상8. 재무, 잠재적 위험 (Financing required , financial projections and potential risks)■ 마치며1. YES24가 나아가야 할 방향 (Risks and Recommended Strategy for future)2. 출처(Reference)■ 들어가며1. 기업 선정이유(Why did I select this!)최근 몇 년 동안 인터넷 쇼핑 사이트가 급증하였고, 몇몇 인터넷서점이 유명사이트로 자리 잡았다. 이는 ‘책’이라는 제품의 특징이을 위한 최상의 서비스를 제공하며, 고객만족을 통해 매출과 수익의 증대를 꾀하는 것이다.조직은 경영 지원 본부, 제1사업본부, 제2사업본부, 물류사업본부와 마케팅팀·서비스기획팀·고객 만족팀으로 이루어져 있다.? YES24 로고-Name의 의미 : 대한민국 대표 인터넷서점 YES24는 1998년 국내 최초의 인터넷서점으로서 서비스를 시작했다. 인터넷서점은 기존의 오프라인 서점과 달리 시간과 공간의 제약 없이 고객님들이 원하는 언제 어디서라도 편리한 쇼핑이 가능하다. 이처럼 YES24의 브랜드 네임은 고객이 원하는 상품 정보를 편리하고 정확하게 검색하고 쇼핑할 수 있는 즐겁고 행복한 쇼핑 공간으로서 고객 지향적 쇼핑몰이 되고자 하는 바람을 표현한 것이다.-형태의 의미 : YES24의 로고는 항상 고객을 위한 열린 미소를 표현한 것으로서, 고객의 즐거운 쇼핑을 위해 언제나 최선을 다하겠다는 YES24의 마음을 담고 있다.-Corporate 색상 : YES24의 Corporate 색상은 로고마크에 사용되는 4가지 색상을 말한다.기본 색상은 RED, BLUE, BLUE GRAY, BLACK 값을 가지며 노출되는 매체의 특성상 여러 가지 활용 안을 가질 수 있지만 활용방안은 기업에서 제시하는 규정에 따라야 한다.1-4 인증 및 수상1-5 인터넷 서점 환경? 인터넷 서점 추세 (industry/market trend)인터넷이 등장하기 이전에는 대부분의 사람들이 오프라인의 대형서점들을 주로 이용해 왔다. 희귀본이나 특정분야의 책을 구입할 경우 많은 책들과 비교해 볼 수 있다는 장점 때문에 대형서점 등을 찾았고 때론 일부러 약속장소로 서점을 정할 만큼 서점은 단순히 책을 구입하기 위한 장소 이전에 어디에 어느 서점하면 금방 떠올릴 만큼 대형서점들의 이미지가 남달랐다.그런데 불과 몇 년 사이, 인터넷 서점들은 기존의 서점들과는 차별화를 두고 우후죽순 늘어났고 점포관리. 배달 비용, 재료 부담, 등이 없는 강점을 이용해 기존 독자층을 빠르게 장악하면서 재래식 서점의 존립까지 위협로 이어지는 선순환을 가지고 온다.2-2. 사업 목표전자상거래의 진입을 가장 쉽게 할 수 있는 서적을 통해 확고한 기반을 구축하고 이를 토대로 음반, 꽃, 티켓 등의 구매를 유도하여, YES24를 전자상거래 시장의 주도적인 브랜드로 육성하고 이를 기반으로 종합적인 문화포탈을 건설해 가는 것을 목표로 한다.2-3 사업 분야국내/외국도서 판매국내 외 도서 약 160만종의 도서 DB. 20여만 건 이상의 독자서평음반/DVD 판매음반 판매 온라인 판매 매출 1위, DVD 판매도 지속적 성장도서와 연관관계 깊은 음반/DVD판매로 고객의 다양한 니즈 충족e-러닝 서비스초중고 학습에서부터 자격증, 각종 고시, 인터넷 등의 다양한 서비스영화예매전국 극장에서 상영, 개봉 예정된 영화 실시간 예매. 도서/영화/DVD상품과의 연관성 매우 높아 시너지 효과. 편리한 문화 원스탑 쇼핑 가능Gift/화장품다양한 팬시용 소품과 문구류, 고객의 수요에 맞는 화장품과 건강용품을 판매. 기존 물류 인프라의 시스템과 노하우를 접목하여 높은 효율성커뮤니티 JAM도서, 음악, 영화, 공연 등 문화 전반에 걸쳐 관심을 가지고 있는 고객들을 위해 회원 리뷰, 테마별 리스트, 개인별 기록 공간인 블로그, 정보 교류와 이벤트 참여가 가능한 클럽으로 구성된 커뮤니티 서비스를 제공하여 고객 로열티를 강화하고 양질의 컨텐츠들을 만들어감인터넷 방송채널 예스심도 있는 리뷰, 평소 만나고 싶었던 저자와의 인터뷰, 세상에 대한 다양한 시각을 보여주는 칼럼 등 책과 음악, 영화 등 문화 콘텐츠에 대한 가치 있는 읽을거리를 제공하는 문화 웹진입니다.3. 산업 환경 분석 (Industry and business environment background)3-1. SWOTSWOT for yes24.comStrengths?? 브랜드, 시장점유율? 방대한 고객 데이터베이스? 지속적 서버와 전용선 증설? 최고의 물류시스템? 최상의 고객만족 서비스? 전략적 제휴를 통한 시너지효과Weakness? 차별화된 고객경험 제공능력의 한계? , FAQ , 1:1 친절 상담)3.5 경쟁자 프로파일링종류/경쟁자직접 경쟁자간접 경쟁자소설류대형서점(click and mortar)ex)교보, 영풍, 반디앤루니스 등각종 온라인 서점인터넷 소설 동호회, 커뮤니티무료 e-book service전문서적류대형서점, 종교서적 판매점온라인 전문서점ex)악보 사이트 등각종 도서관(국회도서관 정보검색)희귀서적헌책방, 고시전문서점,만화전문서점 등P2P학습지전문 학습지 ex)구문, 대교 등학원, 인터넷 동영상 강의 사이트ex)메가 스터디, ybmsisa.com등DVD/음반대형 레코드 가게각종 음반 판매 사이트P2P ex)소리바다, 벅스뮤직 등3-6. 목표 세분 시장에 대한 YES24의 경쟁자 지도.목표 세분 시장YES24모닝 365인터넷 교보가격, 시간, 배달 편리 추구? 실시간 배송 시스템? 최저가격 보상제? 지하철역 해피샾 배송시스템? 도서 정가제 실행으로 가격 경쟁력 이점 사라짐? 직접 지하철역으로 찾아가는 불편함.? 인터넷 서점과 달리 가격 경쟁력이 약함정보검색 추구? 다양한 정보검색? 독자서평, 커뮤니티? 정보검색 불편? 사이트의 레이아웃 조금 혼잡? 방대한 양 도서 보유? 독자 서평 부족신뢰도 추구? 방대한 서적? 인터넷 선발업자의 성공과 강한 브랜드 파워? 다양한 컨텐츠 부족? 저소득층 구매고객? 국내 최대 오프라인 서점으로 높은 신뢰성 보유? 높은 고객 충성도: 높은 성과 수준 : 중간 성과 수준: 낮은 성과 수준4. 고객가치 (Value proposition)? 다양한 서점/방대한 컨텐츠: YES24 국내 최대 도서 보유 - 약 50만종의 도서 DB가 있으며, 오프라인 서점에서는 줄 수 없는 150,000건 이상의 독자 서평이 제공되며, 새로운 개념의 멀티미디어 컨텐츠 인사이드북, 동영상 등이 제공된다.? 최고의 물류 시스템 : 빠른 배송/ 정확한 배송 - 10,000건 이상의 일일 처리 Capacity를 가지고 , 국내 최대의 2000평 규모를 자랑하는 물류 센터를 소유하고 있다. 또한 실시간으로 확인해 볼, 사용자들의 하나의 문화를 조성한다. YES24는 인터넷서점 중 커뮤니티가 가장 발달한 곳이다.? Communication - 고객만족센터를 운영하여, YES24의 공지사항과, FAQ , 1:1 친절 상담등 고객과의 다양한 의사소통을 마련한다.? Connection -직접적으로 타사로 이동하는 연결은 없지만, 현재 네이버, 엠파스, 야후, LG eShop, Cjmall 등 1200여개 업체들과 제휴를 진행하고 있어 경우에 따라 제휴업체와의 간접적 이동 연결이 있다.? Commerce - 기본적으로 B2C형태의 온라인서점으로 고객에게 각자의 카트서비스 제공하며, 이를 통해 상품을 주문하고 결제한다.? Customization - ‘마이페이지’를 제공함으로써 개인 맞춤서비스 실시커뮤니티 Jam 의 리스트에서 마이 리스트 제공.6-2. YES24의 e-CRM? 매니아 클럽 (충성도 높은 고객에게 고급 서비스 제공)회원의 성원과 애정으로 성장한 YES24가 고객들에게 보답하고자 마련한 제도이다. 회원들의 성원으로 성장한 이익을 고객에게 돌려준다는 취지에서 매니아 클럽 회원에 대해서는 추가 적립금을 지급하는 제도를 운영하고 있다.① 매니아 클럽 선정 기준지난 6개월간 회원의 구입한 제품의 구매액, 구매횟수, 이벤트 참여도 등 종합적인 참여도를 반영하여 매니아 클럽 멤버를 선정한다.② 매니아 클럽의 회원 구분매주 일요일마다 산출된 매니아 포인트로 플래티넘, 골드, 실버 회원으로 나누어진다.③ 매니아 클럽 혜택(Mania Club 추가 적립금)기존에 YES24에서 지급하는 적립금 외에 추가 적립금이 지급(Mania Club 추가 적립금), 주문 상품 출고 시 문자서비스 제공? 1:1 서비스YES24는 지난 99년 5월 이래로 고객들의 다양한 의사전달욕구를 수렴하고 그것을 해결하는 의사소통창구로서 1:1 서비스를 운영하고 있다. 1:1 서비스 운영의 가장 핵심적인 취지는 고객의 문의 및 담당자의 답변 분야를 전문화하고 각각에 대한 답변 책임자를 설정함으로써 고객의 요구에 부담)

경영/경제| 2007.05.06| 29페이지| 2,500원| 조회(1,332)

경영전략, 인터넷서점, 온라인서점, yes24, 예스24

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우리은행의 지식경영 평가A+최고예요

KM Practice AnalysisINDEXⅠ. 들어가며1. 기업 선정이유 (Why did I select this)2. 전체 요약 (Executive summary)Ⅱ. 본론1. 기업소개 (Introduction)1-1. 기업소개 및 개요1-2. 회사 연혁1-3. 가치체계1-4. CI소개1-5. 조직도1-6. 윤리경영2. 산업 환경 분석 (Industry and business environment background)2-1. SWOT2-2. Porter's 5 Forces model (Resource Strategy Model)3. 고객 가치(Value Proposition)4. 지식경영 목표 및 전략 (Company mission, vision, strategy)4-1. 지식경영 도입배경4-2. 지식경영 프로젝트 개요4-3. 지식경영 추진 목표 및 전략4-4. 지식경영 지원 체계4-5. 지식경영 조직도5. 지식경영 실천 프로그램 (Critical Analysis : Tech , Mgt team and Organization)5-1. 지식경영 활동 소개5-2. 변화관리 활동5-3. 평가 및 보상제도5-4. KM team or organization5-5. Knowledge Map 설계6. 지식경영 성과 및 향후 계획6-1. 지식경영 실천성과6-2. 지식경영 향후계획Ⅲ. 마치며1. 보고서를 마치며 (Conclusion and Discussion)2. 출처(Reference)Ⅰ. 들어가며1. 기업 선정이유(Why did I select this?!)우리은행의 지식경영시스템 구축은 다른 회사의 그것보다 훨씬 더 조용히 시작되었다. 많은 회사들이 지식경영의 개념과 시스템 구축 작업을 동시에 진행한데 반해, 우리은행은 변화관리팀에서 직원들이 아이디어를 모으고 이에 대해 포상하는 등 일찌감치 지식경영의 개념을 받아들이고 있었기 때문이다. 이처럼 우리은행은 지식경영을 IT 차원이 아닌 하나의 문화운동으로 이해하며, 이러한 토대 위에서 이를 성공적으로 활용하였다.이번 g)개발02.01 금융권 최초 편의점 ATM 티켓발매04.02 제 2 대 이덕훈 은행장 취임, 우리금융그룹 출범04.25 한빛 인터넷뱅킹, 한국능률협회 선정 "2001년도 대한민국 1위 웹사이트"인증06.05 은행권 최초 유가증권신탁 판매06.27 중국공상은행과 업무제휴계약 체결08.03 영업부, 한국능률협회컨설팅 주관 서비스 수준 World Best (AAA) 인증 획득12.31 평화은행 분할 합병200205.20 "우리은행"으로 행명 변경 및 CI 변경08.09 BPR(Business Process Re-engineering) 영업점 시행09.29 2002 아시안게임 공식 후원 은행 참여10.18 한국능률협회 주관 2002 대한민국 "인터넷 대상" 및 "eCEO상" 수상11.10 우리은행, 국민주택기금 취급은행 선정12.16 우리은행 총자산 100조원 돌파200304.06 2003. 3월말 현재 총 수신 70조 돌파05.22 CI부문 대상, 지식경영부문 최우수상07.25 우리은행-우리종금 합병12.10 매일경제 선정 "부즈앨런 지식경영 대상" 수상12.11 2003년 한국경영대상 서비스 부문 대상 수상200402.18 우리은행-KT, 대학스마트카드에 관한 업무제휴03.02 우리은행-SKT, 모바일뱅킹 "우리M뱅크" 서비스 실시07.02 TV뱅킹 국내 첫 서비스 실시09.30 차세대 전산시스템 WINS 오픈12.20 우리은행 - LG투자증권 "IB 연계영업" 실시12.27 은행권 최초 "우리 제1호 사모투자전문주식회사" 사모투자펀드(REF)로 등록200501.10 국내최초 현금카드 환전서비스 실시01.13 통합 단말 시스템 구축완료03.31 우리샘(지식경영시스템) 개편 오픈11.04 금융권 최초로 복합금융점포인 `우리금융프라자` 서울 명동에 개점11.10 제9회 대한민국 e비즈니스대상" 국무총리상 수상12.21 제4회 정보보호대상 정보통신부 장관상 수상200601.02 우리은행 국민주택채권업무 취급 실시01.04 우리은행, 창립 107주년 기념식 개최02.2경영이 잘 흡수된 기업 문화? 문화 마케팅 수단 다양화? 문화 포탈 사업의 전망SO Strategies? 확장된 브랜드 구축을 통해 종합 문화 포털 사이트로의 변신? 우리금융으로 KMS가 확대되도록 전사적 정보포탈 구축? 모바일 KMS 구현WO Strategies? 언제, 어디서나 접근 가능한 종합적 KMS 구현하여 문화적 차이를 좁히는 네트워크 구성? KMS 솔류션 개발 및 아웃소싱 담당 추진? 다양한 고객들을 위한 mass customization(정보를 맞춤서비스로 받을 수 있게)Threats? 우리은행의 KM 성장 발전의 포화 가능성? KMS의 아웃소싱으로 인한 IT개발 미비? KM의 차별화 전략 필요? 타 은행들과의 정보시스템 등을 앞세운 시장 경쟁 과열ST Strategies? 타사와의 차별화를 추구하는 KMS 발전 전략 필요? 다양한 상품개발? IT전문가 양성 및 KMS 개선 및 확대WT Strategies? 글로벌 네트워크 추진? 전산시스템 통합2-1. SWOT2-2. Porter's 5 Forces model (Resource Strategy Model)? Firm's Knowledge Strategy : 지식경영을 통한 지식공유 문화 정착, 현장중심 지식경영, 우리 은행의 혁신과제로 진행하여 문화로 정착 및 지식경영 발달 등? Organization, Capabilities, Core Competences : 변화관리팀과 CoP 운영, IT전문가, 지식관리자 등? Customer : 기업이 다루어야 하는 외부 고객과 내부고객(직원들의 능력 강화), 우리금융의 다른 계열사 등? Strategic resources : 지식경영시스템, KMS 솔류션, 기타 연동 시스템 등? knowledge Resources : 문화 이벤트 행사, 회의실 , 사내 정보시스템(H/W) 등knowledge Resources? 문화 이벤트 행사? DSS 지원 회의장소? 사내 정보시스템Firm'sKnowledge Strategy? 지식공유 문화정착? 현장중심 지식경영St수 있는 핵심지식의 아이템의 선정 및 지시자산화 작업 마련- Knowledge Package가 가능한 아이템별 추진전담 T/F 모색? 인적자원 활용이 가능한 전문가 정보 인프라 마련- 직종, 직군별 인사관리 제도에 더하여 다양한 지식 전문가로 성장할 수 있는 Skill 기반의 인재육성, 경력개발 및 인프라의 구축 필요? 지식 창출 및 공유에 대한 적절한 보상 및 인센티브 부여- 사이버 머니 등 인센티브 제공방식 및 시기, 형태 등을 다양화- 지식 컨텐츠 창출을 통해 지식판매 수익을 올릴 경우, 일정액의 수익을 보장(아이디어 사업화 장려)? 임직원의 열정을 불러일으키는 전략적 리더쉽 부여 :- 경영진들 대상 핵심지식 관리목표 부여 및 이에 대한 Follow up 성과 목표 부여- 행원들 대상 핵심지식 산출물화 및 동기부여 인센티브제도 시행4-4. 지식경영 지원 체계앞에서 지식경영 전략과 그에 따른 세부 실천 과제를 알아보았다. 이 세부 실천과제를 바탕으로 한 지식경영 활동과 지원제도는 다음과 같다.4-5. 지식경영 조직도또한 지식경영 활성화를 위해 CKO를 중심으로 지식경영 전담조직을 만들고, 업무 기능별 각 영역의 전문가들 중에서는 지식관리자(지식서포터)를 선발하여 전 행원이 유기적으로 연결되어 지식활동에 참여하도록 유도하였다.5. 지식경영 실천 프로그램 (Critical Analysis : Tech , Mgt team and Organization)5-1. 지식경영 활동 소개■ 프로그램 개요이번 5-1파트에서는 앞서 4-4에서 언급한 지식경영 세부 실천과제에 따른 지시경영 활동(KMS) 중 9가지에 대해 자세히 다루어보고, 다음 5-2파트에서는 변화관리 중 BP대회와 CA/CCA/지식관리자 제도에 대해서 알아본다.■ 지식경영 프로그램 내용① 지점 이색 마케팅1) Contents- 각 지점의 영업력을 강화하기 위해 고객과 호흡할 수 있는 아이디어를 본점에서 제공- 즉시 현장에서 응용할 수 있는 지식 공급(사례와 비용, 방법 동시 제공)2) System▲우리가족 쫑미팅 소집-> 최고 결정권자 결과 확정 합의-> 결과 게시▶ 쫑미팅 회의 모습 : 부서 간 장벽을 해소하고, 체제를 구축하는 기반을 성공적으로 확립▼ 2002년 한해, 총 272건의 쫑미팅 실시■ 지식경영시스템 (KMS)우리은행은 원하는 지식정보를 신속하게 찾아보고 활용할 수 있도록 ‘금융시장 지배력 강화’, ‘지식 경쟁력 강화’, ‘효율적인 지식경영체계 구축’ 이라는 KMS 구축 목적을 세우고 지식경영 시스템을 구현하였다. 이 시스템은 지식지도 관리, 협업 활동 지원, 전문가 관리 및 인증통합(SSO)을 통한 그룹웨어와의 밀접한 연동 등을 구현한 것으로, 지식경영 솔루션은 (주)온더아이티의 ‘KnowledgePlus 3.5’ 패키지를 사용하였다. ‘KnowledgePlus 3.5’는 현재 약 40여개의 다양한 업종 및 분야에서 구축되어 활용되고 있으며, 템플릿 기반의 Plug-in 방식으로 설계되어 있어 시스템의 변경 및 확장이 용이하다는 장점이 있다.이제 우리은행의 전 사원은 KMS를 통해 웹 브라우저만으로 모든 시스템에 접근할 수 있게 되었으며, 지식이나 문서 등 각종 업무 노하우나 첨부 내용까지도 통합검색이 가능하게 되었다. 뿐만 아니라 기안 문서나 사외에서 입수되는 각종 기술정보, 경영정보 등이 서로 밀접하게 연계되어 모든 업무 활동의 결과가 지식으로 축적, 관리됨으로써 전 직원의 지식 근로자화, 전 인프라의 지식 시스템화, 전 업무의 지식 기반화를 위한 토대를 마련하였다.? 시스템 구성? 홈페이지 구성5-2. 변화관리 활동■ 변화관리 활동 개요지식경영 변화관리는 KMS 구축 프로젝트의 일환으로, 1) 지식경영시스템 사용의 활성화와 2)조직 내의 창의적인 지식창출과 공유문화 형성을 위한 제도적 여건을 마련하는 데 그 목적이 있다. 효과적인 지식경영 정착을 위해 우리 은행은 KM 교육 및 지식경영 홍보 이벤트 실시, 사내 KM활성화 조직 설계 등의 다양한 KM 변화관리 프로그램을 설계하였다. 특히, 시스템 오픈을 기점으로 오픈 전에는 뉴스레터, 홈페

경영/경제| 2007.05.06| 33페이지| 2,000원| 조회(1,157)

경영, 지식경영, KM, 우리은행

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