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+서비스강사양성과정 교수계획서등록일 2024.01.05 | 총 2,295자 | 6페이지 | 2,000원
+(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여..등록일 2024.09.11 | 총 6,044자 | 6페이지 | 2,000원

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"CS강의" 검색결과 1-20 / 677건

불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)

환자 도 즐겁고 나 불만고객 응대 도 즐거운 병원C OMPLAINTS 불평하다 , 투덜거리다 , 푸념하다 , 한탄하다 C LAIM 당연한 것으로서 권리 , 유산 등 을 요구 ( 청구 ) 하다 고객불 만진상의 불만고객 수 많은 @ 의 고객들은 무슨 심리를 갖고 있을까 ?..

리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.07.25

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병원CS마인드 및 의료인의 서비스 매너(46P_2시간강의용)

1. 병원 서비스란?병원을 이용하는 고객들에게 전달되는 유,무형의 직원 행위 전달과정과 이후의 결과를 총칭한다.따라서 병원의 모든 것이 서비스 아닌 것이 없다.성공적인 서비스란?- 환자의 “재방문”이 이루어지게 하는 서비스 - 지인들에게 병원 추천을 하게 만드는 서비스..

노하우 | 46페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.03.25

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[에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 '성공 CS전략 내가 행복해야 고객이 행복하다' 요약정리

:- 라틴어 세르버스(servurs)에서 유래. “노예”의미 --> 추후 ‘일상적 봉사, 무료’= 오늘날 "정보화 사회"의 서비스- 경제적비중에서 제조산업추월- 제품판매위한 필수불가결 요소-> 무형성, 동시성, 다양성, 소멸성, 인적의존성- 판매목적으로 제공되거나 상..

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.01

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PPT양식/서식/테마/템플릿(CS,감정노동자,CS관리,콜센터,텔레마케터,감정노동,CS강의,텔레마케팅)

S ubject name: P roject member: 2016.xx.xx 제 목을 입력 하시오 .S ubject name: P roject member: 2016.xx.xx 제 목을 입력 하시오 .S ubject name: P roject member: 2016.x..

ppt테마 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.04.19

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선생님PPT템플릿 선생님캐릭터 강사 CS강의 강의 발표 PPT템플릿

Y O U R N A M EP R E S E N T A T I O N01 / Contents title02 / Contents title03 / Contents title04 / Contents title05 / Contents title06 / Contents tit..

ppt테마 | 55페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.24

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[고객만족] 고객 패러다임의 변화-CS강의 자료-CS교육

고객 감동 서비스 실천사례고객 개념의 시대적 변화12결론: 고객 패러다임 전환3목 차고객 개념의 시대적 변화* 고객의 정의(사전적 의미)고객개념의 시대적 변화수요 공급수요 = 공급수요 공급고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다시대변화고객개념경쟁력가격품질..

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.07 | 수정일 2014.07.14

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발표PPT 마이크 발표 스피치 자기소개 CS강의 템플릿

Name of PresentationY O U R N A M E01 / Contents title02 / Contents title03 / Contents title04 / Contents title05 / Contents title06 / Contents title0..

ppt테마 | 65페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.28

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발표PPT 마이크 발표 스피치 자기소개 CS강의 템플릿

Y O U R N A M EP P T , T E M P L A T EC o n t e n t s1. Lorem ipsum dolor sit amet2. Lorem ipsum dolor sit amet3. Lorem ipsum dolor sit amet4. Lorem i..

ppt테마 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.23

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((강추자료A+)) CS교육용 웃음치료 - 강의자료 PPT 파워포인트 자료, 직장상사의 필수조건 유머

웃음치료사 손창성웃음은…..?웃음은 특권이 아닌 선택이다.제6감각 = 웃음, 유머삼행시행복은 OO이다.웃음은 OO이다.행복은…….선 택웃음은…….숙 명나 이뻐…?거울아~~ 거울아~~유머와 웃음, 그리고 창의성의 공통점은 기존 관습에서 탈피해서 좀 더 새로운 시각으로 세..

리포트 | 22페이지 | 2,700원 | 등록일 2019.10.17 | 수정일 2019.11.13

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CS 강의 자료 교안

CS매출손익 (수익성)개인 보상CS의 가치는 무엇인가?서비스란?VSSERVICE의 어원SERVICE : 라틴어 “SERVUS”에서 유래. Servant, Servitude ... 도 원만한 편입니다.현재의 모습만으론 약간 부족합니다. 보다 열린 마음으로 먼저 다가가세요.잠자고 있는 서비스 성향을 깨우기 위해 부단한 노력이 필요합니다.CS 접객 Cycle ... [핵심적 MOT흐름]CS 접객 표준 모듈 – MOT 12단계고객이란?돌아볼 고손님 객“기대하지 않은 서비스를 제공하는 것”종합 : 서비스의 정의그런데 왜 서비스가 잘 되지 않

리포트 | 55페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.12.11

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[커뮤니케이션 기법]-CS교육 자료-서비스강의안.ppt

대화 기법55% (태도)7% (언어)38% (음성)언어 : 대화의 내용 음성 : 발음/음성/음색/호흡 태도 : 표정/동작/시선/몸의 각도말을 잘 하는 사람55 %38 %7 %태도음성언어- 태도가 말을 한다?말을 잘 하는 사람 -피드백역지사지 상대의 상황과 처지를 생각한..

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2014.09.04

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매너.서비스 CS강의 (강의안)

강의 분야 : 매너.서비스 교육(CS과정)* 강의제목 : “나의 경쟁력은 최고의 매너와 최상의 서비스!”* 강사 : 성공커뮤니케이션 대표강사 한국신사 www.sungkong.c ... om* 강의 목적 및 특징자신을 부각시키기 위한 최고의 경쟁력은 정중한 인사. 고객응대법. 단정한 자세와 예절 등의 매너와 고객에게 기쁨과 만족을 주는 최상의 서비스일 것입니다 ... .★ 국제적인 감각을 갖춘 최고의 매너와고객중심의 최상의 서비스 능력을 갖춘 경쟁력 있는 사람!★ 고객만족에 대한 끊임없는 관심과 전문적 능력과 프로정신을 가진 사람!* 강의 효과

리포트 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2008.01.04

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CS 강의 자료 & 템플릿

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리포트 | 81페이지 | 4,900원 | 등록일 2008.03.21

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CS(고객만족) 강의 교안_내가 서비스 달인다

서 론고객만족 서비스리더십의 의미를 알아본다기본의미 : 개인과 조직에 동기를 부여하고 목표와 방향을 제시하며 강제성 없이 기꺼이 목표를 달성하는 것 - 더한 힘 리더십 중에서 -고객만족을 우리가 왜 해야하는 것인가?남보..

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.26 | 수정일 2017.07.15

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<CS강의> 밝은표정은 모든 성공의 열쇠

도 같이 웃을 수 있도록 연습한다. 4. 기분이 좋아질 때까지 반복한다.강의를 마치며…{nameOfApplication=Show}

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.24

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포토샵(Adobe photoshop CS 2) 강의1일차 (ppt파일)

Adobe photoshop CS 2 1 day- 목 차 -1일차(Adobe Photoshop CS2 와 첫 만남) 간단한 인터페이스 살펴보기 칠판에 글씨쓴 듯한 효과 크래파스 ... 이 난다. 단축키(ct기 + o) 를 눌러 사진을 불러들인다.합성모드로 이미지 빈티지 효과내기이전 강의와 마찬가지로 페이퍼모양(create a new layer)의 아이콘을 눌러

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.22

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포토샵(Adobe photoshop CS 2) 강의 2일차 (ppt파일)

Adobe photoshop CS 2 2 days- 목 차 -2일차 도구 살펴보기 아웃포커싱(주변흐리게 하기) 글씨효과 1 글씨효과 2도구 살펴보기선택툴은 작업 이미지의 특정영역

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.22

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포토샵(Adobe photoshop CS 2) 강의 4일차 (ppt파일)

Adobe photoshop CS 2 4 days- 목 차 -4일차 사선효과로 이미지 꾸미기(패턴) 집중되는 효과 1(히스토리브러쉬) 집중효과 효과 2(필터주기) 가위로 자른것

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.22

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포토샵(Adobe photoshop CS 2) 강의 6일차 (ppt파일)

Adobe photoshop CS 2 6 days- 목 차 -6일차 투명박스 만들기 이미지색바꾸기 패턴으로 옷 입히기 눈내리는 효과(필터사용하기)투명박스 만들기기본이미지에 텍스트

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.22

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포토샵(Adobe photoshop CS 2) 강의 3일차 (ppt파일)

Adobe photoshop CS 2 3 days- 목 차 -3일차 메뉴 살펴보기 도트 테두리효과(예쁜테두리) 점선 테두리효과(예쁜테두리) 간단하게 사진 보정하기메뉴 살펴보

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.22

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