"컴플레인대처"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

간호사 면접 답변 용인세브란스 쓰러진 환자 면접 컴플레인대처 대전성모 면접 이화의료원 면접 진에어 자소서 한양대병원 면접 간호사 자소서 간호사 면접

EasyAI “컴플레인대처” 관련 자료

+레스토랑 컴플레인 대처등록일 2021.01.10 | 총 3,238자 | 3페이지 | 1,500원
+집에서 월 300만원 부수입을 만드는..등록일 2021.01.03 | 총 30,045자 | 68페이지 | 49,000원

외 159건 중 선별하여 새로운 문서 초안을 작성해 드립니다

생성하기

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"컴플레인대처" 검색결과 1-20 / 1,089건

레스토랑 컴플레인 대처

컴플레인에 대처하는 자세ex) 즉각적 조치를 취할 수 없는 경우리츠칼튼의 객실은 중앙난방시스템으로 구성되어 있어 객실내 온도를 조정하기가 곤란하여 이에 관한 고객의 컴플레인 ... 이 빈번함. 중앙난방시스템이기 때문에 더운 날 에어컨을 바로 작동시키지 못함으로 컴플레인 메일이 접수된 적이 있음. 매니저는 사과의 메일을 보내고 재방문시 EFL층으로 업그레이드 ... 된 서비스를 약속함. (출처 - 해피캠퍼스 호텔컴플레인사례 - 리츠칼튼)이 사례의 경우 리츠칼튼의 구조적인 문제로 인하여 바로 조치를 취하지 못했는데 논쟁이나 변명을 피하고 정중하고 예의

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

환자 컴플레인 대처방법 CS 자료(병원/병동)

Complain과 claim의 차이컴플레인(Complain)- 불평하다, 투덜거리다, 푸념하다, 한탄하다클레임(Claim)- 요구하다, 청구하다불만이 많은 환자란 ??불평, 불만 ... (apologize) - "불편을 끼쳐드려 죄송합니다."라고 정중하게 사과한다. 불만 환자 응대 요령T(take responsibility) - 문제의 해결책을 검토한다.환자 컴플레인

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

환자 컴플레인 대처방법 CS 자료 ppt (병원/병동)

컴플레인에 대처하는 우리들의 자세 소속 : OOO 이름 : OOOComplain 의 정의 환자 불만 발생원인 유형 및 대응 환자 불만 대처요령 Complain 의 예방 ... Complain 과 claim 의 차이 컴플레인 (Complain) - 불평하다 , 투덜거리다 , 푸념하다 , 한탄하다 클레임 (Claim) - 요구하다 , 청구하다불만이 많은 환자 ... 불만고객의 표현율병원 컴플레인의 발생원인 원하는 의사의 진료가 되지 않을 때 다른 환자와 차별대우를 받는다는 느낌을 받을 때 진료예약시간 보다 진료가 늦어질 때병원 컴플레인의 발생

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

다운로드 장바구니
불만고객 응대방법, 불만고객 대처방법, 컴플레인 대처

고객응대란?고객과의 의사소통이다.1:1 상호작용이다.대화예절의 수반이 된다.고객불만의 의미Complaints -불평하다,투덜하다,푸념하다,[주관적 감정]Claim - 주장하다,요구하다,말하다,[객관적 시각]우리회사 잘못인 경우 - 변명은 No,신속한 처리,적극적인 자세..

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.03.14 | 수정일 2024.01.07

다운로드 장바구니
컴플레인에 대처하는 우리들의 자세 ppt

Complain에 대처하는 우리들의 자세Complain의 정의불만고객 발생원인불만고객의 유형 및 대응고객불만의 대처요령Complain의 예방12345Complain과 claim ... 진료상담직원의 태도사진촬영주차서비스예약병원에서의 다양한 컴플레인 발생원인들흔히 발생하는 컴플레인의 몇 가지 유형치료기간이 길다.설명이 사람마다 다르다.처음 진단과 달라졌다, 치료비 ... 1차적인 불만을 처리 할 수 있는 기회 - 시간과 법적인 비용 절약으로 효율적Complain customer ▶Client컴플레인 예방하기 1화법저희가 부족했습니다. 다음에 오

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.12.16

다운로드 장바구니
병원 컴플레인 발생원인 빛 사례, 대처방안

컴플레인을 효과적으로 대처하는 것의 중요성을 파악 하여 몇몇의 컴플레인 사례를 분석 후 대처방안을 생각 해 보았다.#1. 검사시 통증을 호소하는 경우환자는 간호사에게 무슨 검사 인지 ... 된 해결책이 제시되지 않을뿐더러 불친절 하다는 것이 가장 큰 이유였다.? 병원컴플레인 발생원인?- 원하는 의사의 진료가 되지 않을 때- 다른 환자와 차별대우를 받는다는 느낌을 받 ... 의 컴플레인 중 몇몇의 컴플레인을 나열 해 보았다. 그리고 컴플레인을 잘 해결하는 것이 왜 중요한지를 알아보았다.대부분의 불만족을 표현하지 않는 환자(고객)들은 “다시는 안오면 그만이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.05 | 수정일 2015.12.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 컴플레인 대처 - KASH 법칙에 근거한 고객 컴플레인 예방법

, 고객 컴플레인 대처서비스 비법노트, 고객 컴플레인 대처 과목을 수강하면서고객의 불만대응 업무에 적용가능한 부분을 나의 KASH 법칙 체크리스트로 정리하였습니다. 많은 유익한 점 ... [서비스 비법노트 : 컴플레인 KASH 법칙에 근거하여 고객 컴플레인을 예방 할 수 있는 자신만의 체크리스트를 작성하세요.(A4 2장 분량, 글자크기 12폰트 ]서비스 비법노트

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.29

다운로드 장바구니
상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 (NCS직업교육과제)

로 업무방해로 고객에게도 해를 끼치는 상황 등)에 정말 필요할때는 그렇게 하였다. yes and로 대처하다보니 yes and가 정말 안되는 상황에서는 왜 안되냐며 더 심한 컴플레인 ... 에게 구체적인 설명과 예시를 들어준다. 또 설명뿐 아니라 추후에 생길 문제에 대해서도 적극적인 대처를 해주겠다는 어필로 고객에게 만족을 준다.2번 답안:두 화법의 공통점은 고객 ... 해주며 상대의 감정적인 반응에도 동조해주고, 협조가 되거나 타협이 가능한 선에서 문제해결을 해주었다. 하지만 나의 직업상 yes but으로 대처해야하는 상황(악의적인 블랙리스트

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.26 | 수정일 2021.03.29

다운로드 장바구니
간호관리학 유도훈련프로그램 레포트, 보고서

화재 시 역할 분담 및 대책1) 역할 분담2) 응급상황 발생 시 CPR 교육3. 환자와 보호자의 컴플레인에 대한 대처Ⅳ. 병원 부서 별 비상연락망9pⅤ. 느낀점9pⅥ. 참고문헌 ... :00병원 업무 : 간호사의 업무 소개15:00 ? 16:00병원 내 화재발생 대처 교육16:00 ? 17:00응급 상황 발생 시 CPR 교육17:00 ? 18:00병원 부서 별

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.09 | 수정일 2021.11.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

통합실습 - A+/자아성찰보고서

던 경험으로는 환자의 컴플레인에 대해 어떻게 대처해야 할지 몰랐다. 간호사에게 불만이 생겨 V/S, BST 측정 등 모든 처치를 거부하는 환자가 있었는데 어떻게 마음을 안정 ... 근무번 간호사들의 업무에 대해 명확하게 파악하지 못했다. 또한 환자나 보호자의 컴플레인이 있을 때 어떻게 효과적으로 대처할 수 있을지, 다른 의료진들과 어떻게 의사소통하며 협력적인 ... 에 임할 것이다. 또한 환자와 보호자와의 효과적인 의사소통 방법을 학습하기 위해 많은 대화를 시도해 보고, 컴플레인이 있을 때 간호사 선생님들과 파트장님이 어떻게 대처하는 지 관찰

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

외식서비스 마케팅 해외논문 요약과제

한다.현장에서 제일 많이 발생하는 사례로는 음식에 머리카락이 나왔다고 컴플레인을 제기하는 것이다. 뷔페 특성상 음식이 오픈되어 있기 때문에 지나가는 다른 고객의 머리카락이 들어갔을 수 ... 도 있고 음식을 먹다가 자신의 머리카락이 들어갈 수도 있다. 기회주의적 불만행위를 하는 고객은 누가 보아도 자신의 머리카락임이 틀림없지만 머리카락이 나왔다고 언성을 높이며 컴플레인 ... 해보았다. 업무를 하다 보면 단순한 컴플레인부터 흥분한 상태로 다른 고객들에게 까지 피해를 주는 등 다양한 컴플레인 상황을 마주하게 된다. 그런 상황에서 적당한 매뉴얼은 없고 내

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

간호관리학실습 임상현장 사례분석 보고서

고 확인해보니 혈관 밖으로 수액이 누출되서 부종, 통증이 있었다. 환자는 아까 아프다고 했는데 왜 제대로 안봐줬냐고 컴플레인을 했다.2. 발견된 윤리적 문제점- 정맥주사 후 환자 ... 의 원칙: 의도적으로 해를 입히거나 해를 입힐 위험을 초래하는 행위를 하지 않을 의무3. 문제상황에서의 관련자의 대처기전(장/ 단점 포함)즉시 수액 클램프를 잠그고 수액세트를 제거 ... 는데 조금 샌 것 같다고 설명하며 반대쪽 팔에 주사를 다시 놔드린다고 설명하였다.부종이 생긴 부위에 아이스백을 적용하여 부종 및 통증을 감소시킨 점은 대처를 잘하였으나 환자가 통증

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.06.04

다운로드 장바구니
간호관리자 리더십 분석 보고서

도 일일이 찾아가 환자와 대화를 하며 상태를 관찰하고 격려하는 모습을 볼 수 있었다. 이러한 의사소통 기술로 환자가 컴플레인을 호소할 때에도 유연하게 대처할 수 있었고, 직원 ... 에게 컴플레인 하는 환자를 수간호사 선생님이 나서서 상황을 해결하려는 모습을 보며 000병동 수간호사 선생님은 서번트 리더십을 가지고 있다고 생각하였다.리더십 특성서번트 리더십은 타인 ... 를 경청하려고 하였다. 서번트 리더십의 장점을 잘 활용하여 구성원에게 긍정적인 영향을 주고 있었다.또한, 컴플레인을 호소하는 환자를 나서서 상담을 하는 모습에서 구성원을 보호하려는 의도

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.11 | 수정일 2023.10.30

다운로드 장바구니
수업 내용을 기반으로 조직의 훈련 프로그램을 개발하고, 시행하기까지 단계를 열거하고 설명하시오.

에 위기가 되는 환경에 대한 대처, 바람직한 조직 문화 형성의 측면에서 도움을 받을 수 있는 것이다.이러한 조직 훈련 프로그램의 특징을 바탕으로 이번 과제에서는 수업 내용을 기반 ... 프로그램 개발과 시행 전 단계 열거, 설명1) 훈련 요구 평가수행패스트푸드점에 컴플레인이 들어왔다. 컴플레인의 내용은 고객이 메뉴를 바로 고르지 못하고 몇 초 간 고민을 하자 직원이 뒤 ... 에 줄을 서 있는 고객이 기다리고 있으니 메뉴를 고르고 다시 와주시지 않겠느냐고 물어보았다는 것이었다. 이러한 컴플레인이 빈번하게 들어오는 편이라 어떻게 된 것인지 자세히 살펴보

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

다운로드 장바구니
응급실실습소감문

는 의사 ,간호사 모두 협력하는 모습을 볼수 있었다. 그 모습을 보면서 나는 다른 병동도 물론 중요하지만 응급실이야 말로 의료인들간의 협동심, 순발력, 위기상황대처능력, 그리고 체력 ... 으로 에너지를 보충했다. 커피한잔을 들이키고 실습을하러 갔다. 9시 30부터 시작된 실습은 시작부터 눈코뜰새 없이 바빴다. 밤이라 그런지 타과와 협진도 늦어지고 환자분들의 컴플레인 ... 이 쏟아졌다. 한 할아버지께서 내게 가만히 기다리기만해야되냐고 컴플레인을 하셨다. 나는 할아버지께 지금 응급실의 사정을 설명하고 양해를 구했다. 그 외에도 환자분들께서 여러 가지

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.18 | 수정일 2021.06.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

내분비내과 병동 간호관리자 리더십 함양 사례 보고서

하였을 때, 상황을 빠르게 파악하여 대처하기 어려우며, 최선의 간호를 제공할 수 없다. 그러므로 연차가 높은 간호사와 연차가 적은 간호사를 섞어서 duty를 짜야 하지만, 이렇게 duty ... 하여 리더가 직무내용을 명확히 알려주어 목표 달성을 유도한다. 내분비내과 병동의 환자와 보호자로부터 컴플레인이 다수 접수된 상황관리자 A씨는 매일 정해진 시간에 병동 전체를 라운딩 돌 ... 면서 환자들의 상태를 확인하고, 주변 환경을 점검하고 있다. 라운딩을 돌며 환자와 보호자로부터 세 가지의 컴플레인을 받게 되었다.환자 A) 내 옆에 있는 환자가 너무 시끄러워

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.10

다운로드 장바구니
마케팅원론, 고객 불평 캠페인 과제

2019년 마케팅원론 고객 불평 캠페인 과제이번 마케팅원론 과제를 시작하기 직전, 최근 마침 한 카페에서 있었던 불쾌한 일에 대해 나 혼자서 컴플레인의 여부에 대해 생각을 하 ... 했다. 그때 당시의 나는 직원의 실수도 무던히 넘길 수 있었다. 나 또한 다년간의 알바 경험으로 인해 처음이 얼마나 어렵고 힘든지 알고 있었기 때문이다. 그 때문에 컴플레인은 커녕 숙련 ... 일행은 굉장히 불쾌해졌다. 사과 한마디만 제대로 전했다면 컴플레인은커녕 이런 일은 있을 수도 있지-하며 그러려니 넘겼을 테지만, 누구 하나, 같은 직원의 잘못된 행동에 대해 언급

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.11

다운로드 장바구니
"무소의 뿔처럼 혼자가라" 여성과 문학 레포트

결과까지 있었다. 그래서 혜완이 맞았을 때 반항을 하지 못 했던 것 과 경환에게 되갚아주지 못하는 것은 매우 공감되고 슬픈 이야기 였다. 나도 알바를 할 때 보면 남성분이 컴플레인 ... 을 거는 것과 여성분이 컴플레인을 거는 것은 심적으로 부담감이 달랐다. 남성분이 술 마시고 얘기를 걸면 혹시 맞을까 봐 걱정된 적이 있다. 이렇듯 지금도 이런 생각을 하는데 예전 ... 에서는 남편이 심지어 바람까지 피기 때문에 여성의 커리어는 더 중요한 것 같다. 아기때문에 포기한 여성의 미래는 남편의 부당한 행동에 대해 대처할 수 없게 한다. 나같아도 이혼

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

간호관리학실습 임상현장 사례분석 보고서 케이스스터디 (A+자료)

뒤 김OO 환자는 간호사 스테이션에 와서 “왜 다른 사람들은 드레싱 해주면서 나는 안해주냐 내가 마음에 안드냐” 라며 컴플레인을 걸었고, 간호사에게 분노를 표출하였다.2. 발견 ... 시간에는 최대한 돌아다니지 말고 병실에 계셔 주라고 한 번 더 알려주고 설명을 해서 이러한 상황이 발생하지 않도록 막을 수도 있었기 때문이다.3. 문제상황에서의 관련자의대처기전(장

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

다운로드 장바구니
영화 '남편이 우울증에 걸렸어요/츠레가 우울증에 걸려서' 우울장애 Case Study 간호과정

하고 있는 시기에 한 고객의 지속적인 전화 컴플레인에 이어 서류를 통한 컴플레인까지 이어져 자존감이 지속적으로 낮아지고 무가치감에 사로잡혔다.② 진행과정 및 발병 기간: 회사 고객 ... 의 지속적이고 적극적인 컴플레인으로 출근이 두려워지고 자존감은 계속 낮아지기 시작했다. 이후 어떤 일에서든지 자신감이 없어졌고 자신이 정말 좋아하던 요리와 매일 아침 해오던 도시락 ... 은 서약서는 자신의 안전에 대한 책임을 일부 부과시켜 자살을 예방하는데 도움이 된다.10. 자살에 대한 생각을 적절히 전환할 수 있는 방법을 익혀 대처할 수 있다.간호수행

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.26 | 수정일 2023.12.02

다운로드 장바구니

이전10개12 3 4 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기