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EasyAI “정신장애인응대법” 관련 자료
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"정신장애인응대법" 검색결과 1-20 / 272건

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    [수업지도안] 장애별 장애인 응대 방법과 예절
    다.시각장애인 응대 방법과 예절을 알고 실천할 수 있다.청각/언어장애인 응대 방법과 예절을 알고 실천할 수 있다.정신지체(지적장애)인/자폐성장애인 응대 방법과 예절을 알고 실천할 수 ... 있다.정신장애 및 건강장애인 응대 방법과 예절을 알고 실천할 수 있다.[학습주제]장애인의 공통적인 응대 방법과 예절에 대한 이해지체장애인 응대 방법과 예절에 대한 이해시각장애인 ... 응대 방법과 예절에 대한 이해청각/언어장애인 응대 방법과 예절에 대한 이해정신지체(지적장애)인/자폐성장애인 응대 방법과 예절에 대한 이해정신장애 및 건강장애인 응대 방법과 예절을 알
    리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.10
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    조직심리학 과제(조직원들의 감정노동 현장에 대해 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시하시오)
    적을 것이다.이에 감정노동자를 보호하기 위한 관련 법안이 시행중이며, 이러한 감정노동자 보호법은 고객 응대 근로자가 고객의 폭언 등 괴롭힘으로 인해 얻게 될 수 있는 건강장해 ... 에 사로잡혀 자신의 감정을 풀지 못해 스마일 마스크 증후군, 감정적 불감증, 화병, 공황장애 등 정신적으로도 큰 영향을 받는다.서울의 한 지자체에서 2020년 8~11월 관내 공공부문 감정 ... 으로 집계되었다. 보건복지수의 정신질환실태조사(2016) 기준 주요 우울장애(1.5%), 외상후 스트레스장애(0.5%), 범불안장애(0.4%)의 4~5배에 달하는 수치다. 감정노동자
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.02
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    [조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.
    습니다. 돌봄 서비스 영역에는 보육교사, 특수교사, 요양보호사, 간호사 등이 있고 장애인, 환자, 노인, 어린이와 같이 특수한 상황이나 특정 연령층에 속한 고객을 상대하기에 감정노동 ... 혈관계질환 등이 있습니다.감정노동 종사자는 정신적 질환을 심각하게 앓고 있을 가능성이 큽니다. 겉으로는 밝은 표정과 행동으로 우리를 대하고 있지만 속에서는 적응 장애나 우울증을 갖 ... 을 직접 응대하는 직업 종사자들이 여기에 해당합니다. 본인의 감정을 철저하게 숨기며 항상 밝은 행동과 표정으로 고객을 상대해야 하고, 고객이 화를 내고 소리를 치는 상황에도 같
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2025.01.24
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    지역사회 환경별 정신건강사업(학교, 산업체)
    · 남용 예방 B. 산업체 정신건강사업 특성 우리나라의 정책변화 정신건강정책 혁신방향 근로자 지원 프로그램 EAP 근로자 건강센터 직업 트라우마센터 교원 마음건강 회복 지원 고객응대 ... 을 받지 못하여 정신적 · 육체적 적응이 힘들어서 정신적 · 육체적 질병에 걸릴 확률이 높음 사업안내 법적 근거 목적 취약계층 아동과 가족 중 사업대상 아동 발굴 및 문제 ‧ 욕구 ... 중소기업으로 근로복지넷에 ‘ 기업회원 ’ 으로 가입한 기업 담당자 ✓지원대상 300 인 미만 중소기업 및 소속 근로자 근로복지기본법 제 83 조근로복지넷 근로자지원프로그램 (EAP
    리포트 | 78페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.03.02
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    지역사회간호학 산업보건 보고서 감정노동
    질환과 관련된 과로사, 스트레스 관련 신체 질환이라고 할 수 있는 심장장애, 근골격계 질환 등이 나타난다.정신건강최근에는 신체 건강 문제뿐 아니라 정신적 스트레스가 상당한 문제 ... 를 제공하는 업무에 종사하는 근로자(이하 “고객응대근로자”라 한다)에 대하여 고객의 폭언, 폭행, 그 밖에 적정 범위를 벗어난 신체적ㆍ정신적 고통을 유발하는 행위(이하 “폭언등”이 ... 있고, 사업주는 고객응대근로자의 요구를 이유로 해고 또는 그 밖의 불리한 처우를 해서는 아니 된다.금융관리법2016년 6월 30일, 금융권의 ‘고객 응대 직원(감정노동자)’ 보호
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.20
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    조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동)현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.
    적인 문제이기 때문에 조직 차원의 이해와 제도적 지원이 필수적이다. 이에 따라 사회 전반에서 감정노동 조직원을 위한 정신건강 보호, 법적 안전망구축, 조직문화 개선 등 다양한 방안 ... 은 하루 종일 불만을 제기하는 고객들을 상대하면서 항상 친절하고 침착한 태도를 유지해야 한다. 콜센터에 전화를 걸때마다 항상 들려오는 멘트가 있다. “산업안전보건법에 따른 고객응대 ... 며, 그 과정에서 자신의 감정을 억제하며 정신적 스트레스와 심리적 피로가 많이 누적된다. 이러한 환경의 조직원들은 번아웃과 우울증, 불안 장애 등을 경험하기도 한다. 이처럼 이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.23
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    [조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.
    재해보상보험법 시행령에는 ‘고객으로부터 폭력 또는 폭언 등 정신적 충격을 유발할 수 있는 사건 또는 이와 관련된 스트레스로 인한 적응장애와 우울증’이 추가되어, 감정노동 종사자 ... 이 있으며, 어린이나 노인, 환자나 장애인과 같이 특정 연령층이나 특수한 상황에 속해있는 고객을 대하는 직종이기에 감정노동의 강도가 더해지는 것으로 알려져 있다. 마지막으로, 공공 ... , 특히 고객을 직접 응대해야 하는 직업 종사자들이 이에 해당된다. 개인의 감정을 철저히 숨기며 늘 밝은 표정과 행동으로 고객을 마주해야 하며, 고객이 짜증과 화를 내거나 소리를 치
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.23
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    능력장애 개념을 정리하고 예를 들어 설명
    적, 정신적 손상이 주요 생활 활동을 실질적으로 방해하는 경우 법적으로 보호받을 수 있도록 규정하고 있다.예를 들어, 청각 장애인이 전화 응대를 해야 하는 직무를 수행하는 데 어려움을 겪 ... 미국 장애인법(ADA)은 장애인의 권리 보호와 차별 방지를 목적으로 능력장애의 개념을 정의하고 있다. ADA는 능력장애를 "주요 생활 활동에 실질적 제한을 초래하는 신체적 또는 정신 ... 기구(WHO)의 국제장애분류(ICIDH)와 국제장애기능분류(ICF), 미국 장애인법(ADA) 등에서는 능력장애의 개념을 체계적으로 정의하며, 사회가 이 문제를 어떻게 바라봐야 할지
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02
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    감정노동 고찰과 해결방안
    자괴감에 소화불량과 수면장애 , 우울증 등이 생겨서 힘들게 지내다가 결국 병원 정신과를 찾았는데 외상 후 스트레스 증후군이라는 질환을 가지게 되었다는 사실을 알게 되었고 , 더 이상 ... 된 위치 안에서 대기 ② 근무시간 동안 손님 응대를 위해 계속 긴장된 상태를 유지 ( 스트레스 반응 ) ③ 우울 , 자살 충동 , 외상 후 스트레스 장애 , 화병 , 대인공포증 , 공황 ... 고객응대 업무를 하는 노동 한국산업안전보건공단 (KOSHA) 우리 사회에서 이에 대한 관심이 커지게 된 배경 고객 의 다양한 욕구에 적합한 제품과 서비스를 제공해야 함 기업 내부
    리포트 | 19페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.05
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    임상병리사, 간호사를 위한 스마트 채혈 서비스를 위한 교육 자료(환자응대방법, 채혈 이론, 채혈 실습)
    는다 . 호흡을 크게 자꾸 하도록 유도한다 . 2) 장애인 , 정신 질환 자 채혈 시 환자 보호자에게 상황 설명 후 , 신체 억제에 관한 동의를 구한 후 근처 선생님들께 도움을 구하 ... Smart 채혈 서비스 올바른 환자응대와 전문적인 채혈을 위한 이론 및 실습 교육 자료 OO 종합병원외래 채혈실 환자 응대 ( 적절한 대응방법 )Contents 고객 응대 예절 ... 우리 고객은 누구인가 ? 환자 확인의 중요성 돌발상황 대처방법 불만 고객 응대 요령 조별 실습 및 토의1. 우리 고객은 누구인가 ? 친절이란 ? - 보상을 바라지 않고 호감과 기쁨
    리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.14 | 수정일 2024.02.02
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    사업장에서 정신건강이 근로자에게 영향을 미친다, 미치지 않는다. 이에 대해 어떻게 생각하는지, 그렇게 생각하는 이유는 무엇인지 자신의 생각을 서술하시오
    다. 이러한 변화는 사업장 내에서의 감정노동 종사자들의 정신건강 보호 조치 필요성이 대두됨에 따라 이루어지게 되었다. 하지만 여전히 많은 기업에서는 직장 내 괴롭힘 금지법 도입 이후 ... 사업장에서 정신건강이 근로자에게 영향을 미친다, 미치지 않는다. 이에 대해 어떻게 생각하는지, 그렇게 생각하는 이유는 무엇인지 자신의 생각을 서술하시오Ⅰ. 서론현대사회에서의 인간 ... 중 하나로 사업장내 상담제도 활성화가 제시되고 있다. 그러나 아직까지 기업들은 직원들의 정신건강 관리에 소극적인 모습을 보이고 있어 실효성 있는 대책 마련이 시급하다는 지적
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17
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    2021년 국가직 9급 면접 말재료(최초합격자) - 책임성, 적극성, 공정성, 청렴성 정리
    점 확인.2. 초.중학생 대상 영어교육봉사활동 : 의사소통, 공감능력, 봉사정신 함양3. 시각장애인복지관 보행안내 및 민원응대 : 다양성, 공익성, 협업능력 함양보호직에서 관심 ... 하기 위해서는 전문성이 뒷받침되어야 된다고 생각합니다. 실무에 사용되는 형사소송법, 심리학, 사회복지학, 상담 등의 전문 지식을 배우기 위해 인터넷 강의를 듣고 관련 자격증을 취득 ... 가 적극행정을 강조하는 이유급변하는 4차혁명으로 시대가 빠르게 바뀜. 그러나 법과 제도는 그 속도에 따라가지 못해보호직에서 적극행정을 실현할 수 있는 방안보호관찰관은 1인당 사건 담당
    시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2021.11.16
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    [조직심리학] 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요
    , 고객 응대가 곧 직업의 안정성을 결정짓는 직업일수록 감정노동의 정도는 강해진다. 콜센터의 아웃바운드 및 인바운드 담당 직원, 비행기 객실 승무원, 은행원, 각종 판매원을 예 ... 이 있다. 과도한 정신적 스트레스로 인한 소화 장애, 생리불순 및 우울증은 감정노동과의 연관이 짙다. 특히 콜센터 근로자의 25%가 우울증 의심으로 분류된다. 수면장애와 불안과 같 ... 어야 한다.근로자가 폭언과 성희롱과 같은 발언으로 건강 장애가 발생할 우려가 있는 경우 업무를 중단하거나 휴식을 취하고, 치료 및 상담을 지원해주는 “산업안전보건법”이 2018년
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.10
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    산업복지의 서비스 대상인 특정한 집단 (분야별)가운데 실제 사례 집단을 중심으로 사례분석을 연구하시오.
    프로그램 등의 주요 복지 서비스가 있다.5) 장애인 근로자장애인 근로자는 신체적·정신적 제약 등으로 인해 일반 근로 환경에서 어려움을 겪을 수 있다. 이들 장애인에게는 작업 환경 ... ) 장애인 근로자의 특성과 복지 필요장애인 근로자는 신체적, 정신적, 또는 인지적 제약으로 인하여 일반 근로 환경에서 어려움을 겪을 수 있는 집단이다. 이들 장애인은 고용 기회 제한 ... 적 환경 개선, 직업 훈련, 법적 보호, 심리적 지원 등 다양한 복지 서비스를 포함한다.2) 장애인 고용 촉진을 위한 주요 제도 및 서비스장애인 근로자를 대사으로 하는 산업복지 내용
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.28
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    감정노동 실태 및 사례
    의 「산업안전보건법」은 감정노동자를 ‘고객 응대 근로자’로 칭하며 ‘주로 고객을 직접 대면하거나 정보통신망을 통해 상대하면서 상품 판매 및 서비스를 제공하는 업무에 종사하는 근로자 ... ’로 정의하고 있다.2. 감정노동자 보호법 알아보기2018년, 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 이 시행됐다. 이 법은 고객 ... 응대 근로자가 고객의 폭언 등 괴롭힘으로 인해 얻게 될 수 있는 건강장해에 대한 사업주의 예방조치를 핵심으로 한다.「감정노동자 보호법」 중 ▶ 폭언 및 폭행 등 금지 요청 문구
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.24
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    주변에서 관찰한 유아 및 아동을 대상으로 혐오통제(소멸,체벌,타임아웃,반응대가 중 택2)에
    과 과정1) 소멸2) 반응대가Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론인류 역사를 돌이켜 보거나 현대인 삶의 모습을 살펴보게 되면 모든 사회는 예외 없이 행동 문제를 나타내는 사람이 있다. 이 ... . 주변에서 관찰한 대상으로 혐오통제에 의한 행동수정이 이루어져야 하는 경우2. 목표 행동의 행동수정에 적합한 혐오통제 기법1) 소멸2) 반응대가3. 행동수정 절차에 따른 지도 방법 ... 성취는 인간 행동에 관한 과학적인 접근이라고 볼 수 있다. 19세기 전에는 비정상적인 행동을 악령이나 귀신의 투입으로 설명했지만 20세기를 전후해 정신분석이론이 나타나면서 체계
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.30
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    전문직과 에티켓 기말고사 정리
    비즈니스를 위해 필수적인 요소라고 할 수 있다.4. 예와 매너의 비교1) 예의 본질 : 예의 내용으로서의 인, 인의 형식으로서의 예, 인은 내면적 도덕성이며 예는 외면적 사회규범이 ... 다.2) 윤리적 상호 보완 관계 : 내면적 도덕성인 인은 외면적 예로 실현되어야하며 외면적인 예는 내면의 도덕성인 인을 반영해야 한다.3) 매너의 본질 : 매너는 수평적 인간관계 ... 의 원활화를 기하기 위한 상호 존중의 차원에서의 예의를 강조한다. 상호존중은 ‘타인의 이익 고려’라는 원칙하에서 가능하다.5. 비즈니스맨의 긍정적인 자기 연출법1) 먼저 자신의 일
    시험자료 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.08
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    조직의 훈련프로그램을 개발하고 시행하기까지의 단계
    교육훈련이란, 인적자원의 정신적 육체적 능력과 성과창출을 향한 의지 및 태도를 향상시키는 활동이다.교육훈련을 통해 조직구성원의 필요지식과 기술을 습득하고 능력을 개발하여 성과향상 ... 한데 자유롭고 허용되는 분위기 속에서도 목표와 방향을 제시할 수 있어야 한다.이 기법은 중간계층뿐 아니라, 고객응대, 전화응대, 면접, 세일즈 등에서도 자주 활용되고 있다.3. 대역법 ... 을 추구하는데 기여하고 구성원들의 개인적 목표까지 달성하여 자아실현 및 자아만족의 기능을 할 수 있다.교육훈련은 크게 두 가지 종류가 있다.1. 태도 및 정신교육 : 직무에 몰입할 수
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.27
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    장애인차별금지법 제정과정을 서술하시고, 장애인차별금지법이 장애인의 삶의 질 향상에 미친 영향이 무엇이
    ) 일반인들의 장애인 차별이 공공장소에서 빈번하게 일어남Ⅲ. 결론, 위에 대한 내 견해Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론, 장애인차별금지법이란?장애인차별금지법은 신체적, 정신적 장애인들이 일반 ... ·과목명: 장애인복지론·주제: 장애인차별금지법 제정과정을 서술하시고, 장애인차별금지법이 장애인의 삶의 질 향상에 미친 영향이 무엇이며, 한계는 무엇인지 제시하세요.-목차-Ⅰ ... . 서론, 장애인차별금지법이란?Ⅱ. 본론1. 장애인차별금지법 제정과정1) 입법을 위한 장애인 단체, 당사자가 펼친 장애 운동으로 본 제정과정2) 정치적 상황으로 본 제정과정2. 장애인
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.01
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    우리 사회에서 장애 또는 장애인에 대해 법적, 정책적으로 꾸준한 인식개선을 하고 있으나 여전히 장애인은 사회적 시선에서 자유롭지 못하고 다양한 상황에서 배제받고 있습니다. 이와 관련된 기사문 등을 제시하고 이러한 사회적 배제를 최소화하기 위한 방안에는 어떠한 것이 있을지 작성하되, 해외에 관련된 사례나 방안이 있다면 함께 제시하시오.
    장애인복지론《과제주제》우리 사회에서 장애 또는 장애인에 대해 법적, 정책적으로 꾸준한 인식개선을 하고 있으나 여전히 장애인은 사회적 시선에서 자유롭지 못하고 다양한 상황에서 배제 ... 였다.‘정신장애인엔 더 높은 취업 문턱’(경향신문, 최민지 기자)이라는 기사에서는 “정신장애인의 고용률은 15.7%에 불과해 다른 장애인에 비해 저조하고, 미혼인 정신장애인 가족 중 ... 30%는 돌봄을 위해 결혼하지 않은 것으로 나타났다.”고 보도하였다. 인권위에서는 “정신질환의 빠른 회복과 자립을 위해서는 소득과 직업이 매우 중요하다”며 “정신장애인의 욕구와 특성
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.06
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2025년 07월 21일 월요일
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