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"유선고객 매뉴얼" 검색결과 1-20 / 144건

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    고객응대 표준매뉴얼 (방문고객, 유선고객, 불만고객, CS, CX)
    고객응대 표준 매뉴얼회사 방문 고객 서비스 매뉴얼구 분고객서비스 응대요령고객맞이■ 기본적 에티켓과 매너를 갖춘 단정한 용모로 고객을 맞이한다.■ 고객이 방문 시 가벼운 목례를 하 ... OOO입니다. 이후에도 궁금하신 점이 있으시면 저에게 문의 해 주시기 바랍니다.”배웅하기■ 일어나서 정중히 인사한다.■ “이용해 주셔서 감사합니다. 안녕히 가십시오.”유선 고객 ... 서비스 매뉴얼구 분고객서비스 응대요령첫수신■ 전화벨이 3회 이내 울려서 받는다.■ 활기차고 호감을 주는 맑은 목소리로 즉시 응대한다.■ “안녕하십니까? OO부서 OOO입니다. 무엇
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    | 서식 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15
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    요양 병원 병동 전화 응대 서비스 개선활동 (FOCUSPDCA)
    시설인 요양병원은 면회 통제로 환자와 보호자가 얼굴보기가 매우 어려워 졌다. 생이별 아닌 생이별을 하게 된 보호자들이 간호사실로 전화하여 환자의 상태를 묻거나 유선 혹은 영상 ... 10건.(2) 보호자들이 간호사실로 전화하는 목적 1) 환자의 상태 변화 / 근황 문의2) 환자와의 유선/영상통화3) 필요 소모품4) 면회 예약 문의(3) 보호자의 전화 응대의 불만 ... 명을 대상으로 이루어졌으며, 무기명이 아님을 설명하며 서비스 개선을 위해 이후 이루어질 2차 만족도 조사도 응해주실 것을 부탁하였다.2. 간호사실 전화 응대 서비스 매뉴얼 및 부
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.22 | 수정일 2023.01.02
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    [방통대] 정보통신망 중간고사 (온라인평가) 과제물 (2021/2학기) 참고자료
    생산성을 높이고 있다. IoT 기술은 직원들이 의사결정을 개선하고 일상적인 업무를 자동화하고 커뮤니케이션을 가속화 하도록 돕고 있다.4) 고객 경험 개선 : 고객 서비스를 실제 제품 ... 성능 및 사용과 통합하는 것에서부터 고도로 개인화된 제품 및 서비스를 제공하는 것에 이르기까지, IoT는 디지털 및 물리적 세상에서 더욱 매력적인 고객 경험을 창조하는 많은 방법 ... 기술적 기능의 추가가 필요한 상황이다.2-2. 보안 문제점IoT는 기존의 유선통신을 기반으로 한 인터넷이나 모바일 인터넷보다 한 단계 진화된 단계로 인터넷에 연결된 기기들이 사람
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.07
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    사회복지 현장실습 종결평가 ppt 발표
    아동 청소년들에게 공동체 협력 프로그램의 필요성 인식서울형자산형성지원사 업 ▶ 서울형 자산형성지원사업 교육 ( 적립금 , 금융 ) ▶ 고객차트 : 차트 교육 , 차트실 정리 ... ▶ 청년 사업 관련 제안서 작성 ▶ 적립금 설명회 : 실행계획서 작성 , 준비 및 실행 , 과정기록지 작성 ▶ 금융교육 : 유선연락 , 준비 및 실행 1 실습프로그램 - 프로그램 대상 ... 홈페이지 기록 실습 일지 정리 언어의 전달력 기록 중요성 기관의 홍보 중요성 실습 책자 제작 실습 과정 되돌아 볼 수 있는 기회기관 내 부서의 역할 파악 - 홈페이지 메뉴얼을 통한 부서
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.29
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    2019 하반기 국민건강보험공단 행정6급갑(일반) 합격자소서
    기타비용 처리4) 고객관리5) 사업전략보고 자료 및 기타 회의자료 작성/취합업무내용 및 성과1) 가이드작성 배포 및 교육: 거래처용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시 ... - 거래처 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인하여 규정에 맞게 프로세스를 진행할 수 있도록 매뉴얼 작성하여 공유하였고, 담당자 유선교육 등으로 보완하였습니다.(K) 문서작성 ... 는 매뉴얼제작 및 교육'을 하며 해당절차를 명확히 할 수 있었습니다.[절차개선을 위한 매뉴얼 제작, 큰 사고까지 예방해]변경된 식자재는 정확한 검증 완료 후 고객사 물류센터로 입고되
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.01
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    건강증진센터 사업계획
    . 위내시경 검사 후 베지밀 제공으로 만족도 높이기 8. 검진매뉴얼 각 부서에 비치3. 부도 고객관리 1.유선 고객부도관리 2017년 12월 현재 -검진실 전화 부도율이 높다. 부도 ... 2. Good Process ● 효율적인 프로세스관리 (One stop SVC ) ● 고객 만족도 향상 ● 적시, 정확한 검진 결과제공 및 이상자 관리 ● 신규유입 20~30대 ... 검진대상자를 본원의 충성고객화효율적인 Process 관리를 통한 One Stop 서비스 제공 개 요 (현실태) 현재는 수검자들이 동선이 복잡하여 검진진행시 어려움 호소 늘어나는 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10
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  • 자료 표지
    2020 상반기 한국사회적기업진흥원 합격 자소서
    배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시- 협력사 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인할 수 있도록 매뉴얼 작성공유 하였습니다. 문서화를 통해 ... 은 입고절차를 조금이라도 바로 잡아야겠다고 생각했습니다.[절차개선을 위한 매뉴얼제작, 사명감 그대로 담겨]변경된 식자재의 정확한 검증이 완료된 후 고객사 물류센터로 입고되어야합니다 ... , 문의담당자 연락처 등 관련 매뉴얼 제작 [실행방안] 업무파일 공유 및 거래처 담당자 매체교육(유선) 실시그 결과 인수거절 품목 수 및 절차 문의사항 응대시간 감소로 업무의 효율
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2023 하반기 국민건강보험공단 행정직 합격 경력기술서 경험기술서 자기소개서
    ) 월별 건강검진 고객만족도 통계 결과 분석, 월별 주사실 및 외래 환자수 통계조사3) 성과 및 습득역량- 친절간호사 2회 선정, ‘고객유형별 응대 매뉴얼’ 제작하여 배부, 고객 ... 15일 ~2023년 02월 28일예00 건진의원외래진단파트외래 및 주사실 내원 고객 응대,검진 결과 전화 상담, CS강사 활동주임간호사2012년 10월 22일 ~2019년 06월 ... 사2) 업무(고객관리) CS팀 강사활동, 주사실 및 외래 내원 고객 응대, 검진결과 전화상담(경영기획) QI 경진대회 ‘온라인 외래검사결과 조회' 시스템 구축 TF팀 활동(통계조사
    자기소개서 | 4페이지 | 4,700원 | 등록일 2023.12.25 | 수정일 2024.01.23
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    2020 상반기 조폐공사 합격 자소서
    사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시- 협력사 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인할 수 있도록 매뉴얼 작성공유하였고, 유선교육 등으로 보완하였습니다. 이 ... ) 양식 및 주요 내용 기술에 따른 기안문(품의서) 작성3) 마감관리4) 고객관리5) 사업전략보고서 및 회의자료 작성, 취합[업무내용 및 성과]1) 가이드작성 배포 및 교육: 협력 ... 를 통해 기존에 없었던 매뉴얼을 문서화할 수 있었으며, 다수의 담당자들에게 정보전달이라는 목적에 맞도록 내용 및 작성방법을 구상하였습니다.(S) 문서 작성 등 컴퓨터 활용기술 , (A
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09
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  • 자료 표지
    2020 상반기 성남도시개발공사 합격 자소서
    , 필수 구비 법적서류 리스트 등 관련 매뉴얼 제작[실행방안] 업무 파일 공유 및 거래처 담당자 교육(유선) 실시그 결과 인수거절 품목 수 및 절차 위반사항 응대시간 감소로 업무 ... 하였습니다. 또한 생산 전후로는 제대로 전달되었는지 협력사담당자와 유선으로 진행사항을 재차 확인하며 꼼꼼하게 일처리하였습니다. 그 결과 2차 생산분부터는 고객이 원하는 상품을 제대로 입 ... 궁극적인 목표를 함께 달성할 수 있기 때문입니다. 하기의 경험을 통해 공사에서 이를 수행하기 위한 ‘고객 지향 태도’ 및 ‘현장 중심의 업무추진’에 대한 역량을 길렀습니다.[현업
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    프로슈머의 역할과 그 성과와 사례, GATT와 WTO의 개념과 비교, 마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례
    와 같은 절차를 거쳐, 소외 계층이 없이 많은 고객들이 제품을 손쉽게 이용할 수 있도록 제품 내 음성 매뉴얼추가, 점자 스티커 제공 등을 실제 적용하였다. 기업이 계속 유지 ... 는 제품 기획/출시 후 개선 과정까지 직접 참여하여 자신의 생각과 취향이 제품 관련 전 단계에서 실현되고 있다. 가전제품 부문의 고객자문단은 20~60대까지 폭넓은 연령대로 구성 ... 를 제공한다. 이러한 기업과 자문단의 선순환 구조는 LG가 어떻게 고객과 소통하며 프로슈머를 활용하고 있는지 잘 보여준다. LG는 고객 관리 외에도 ‘고객과 소통’에도 많은 노력
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.03
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  • 자료 표지
    2019 하반기 한국남부발전(일반행정) 합격자소서
    성과1) 가이드작성 배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시- 거래처 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인할 수 있도록 매뉴얼 작성공유 하 ... , 필수 구비 법적서류 리스트 등 관련 매뉴얼 제작[실행방안] 업무파일 공유 및 거래처 담당 매체(유선) 교육 실시처음에는 익숙하지 않아 시간이 많이 걸렸지만 문의사항은 모두 응대 ... 하고 나서입니다. 이를 위해 친환경 전력생산 및 발전사업에 대한 올바른 인식 개선, 실천방안 마련을 위해 지원하였습니다.직접 고객사들을 만나 맞춤형 상품개발, 고객관리 등의 업무를 수행
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.13
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  • 자료 표지
    2019 하반기 한국중부발전 합격 자소서
    및 비용처리4) 고객관리5) 사업전략보고서 및 회의자료 작성/취합업무내용 및 성과1) 가이드작성 배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시- 거래처 ... 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인할 수 있도록 매뉴얼 작성공유 하였습니다. 문서화를 통해 다수의 담당자들에게 정보 전달하고, 목적에 맞도록 내용 및 작성하였습니다.(S ... , (A) 업무처리에 있어 정확성을 기하려는 태도 / 성과: 일정 준수하여 업무계획 및 실행, 정확한 업무처리4) 고객관리: 월 1~2회 지방 물류센터 및 공장 방문, 업무요청 및
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    | 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.29
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  • 판매자 표지 자료 표지
    병원경영학3B) 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K
    하는 조직인 의료기관에서 조직 구성원들은 고객과 직접 접촉하여 서비스를 제공한다. 이 경우 서비스 제공자의 만족 수준은 이들이 제공하는 서비스의 수준에 큰 영향을 미친다. 따라서 ... 부분의 정신병원에 있는 창살이 이 병원에는 없으며, 대부분의 병원에 없는 꽃과 화분, 소파가 병동에놓여 있다. 1층 대기공간에는 카페와 유선형으로 배치된 소파가 놓여 있고, 회복기 ... 를 통한 통합 시행을 추구하며, 통합적 치료 모델 등 치료 프로그램을 개발하고 매뉴얼을 작성하며, 진료지원팀 및 행정부서와의 공조로 원활하고 효율적인 진료시스템을 구축하는 것을 방향
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    | 방송통신대 | 11페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.13
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    중소벤처기업진흥공단 합격자소서(20상, 일반행정)
    작성 배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/유선교육 실시- 협력사 담당자가 ERP를 통해 고객사 정보를 확인할 수 있도록 매뉴얼 작성공유하였습니다.(S) 보고서 ... 파악 및 사무업무 효율성에 대한 역량 습득함.1) 협력사용 고객사 전산매뉴얼 가이드작성 및 교육2) 고객별 BW 데이터 관리 및 월별 실적 분석보고[사업개요: 선순환 기업생태계 구축 ... 을 조성하고 실질적인 지원을 하고 있기에 관심을 가지게 되었습니다.[현업밀착형 지원 가능해, 다양한 사무 및 현장경험으로]고객사 및 거래처 관리를 하며 맞춤형 상품개발, 사업운영 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    증권사 합격 자기소개서 [자산운용사 등 금융사 동시 합격]
    , 신규 고객을 발굴하는 프로젝트에 참여하여 잠재 고객 리스트 80건을 도출하고, 1차 유선 상담을 진행하기도 했습니다. 이 과정에서 고객 데이터를 세분화하여 상담 성공률 9.7 ... % 향상이라는 결과를 달성할 수 있었습니다. 특히, FAQ를 매뉴얼화하여 팀에 공유함으로써 상담 효율성을 높였습니다. PB직무는 고객 신뢰를 바탕으로 자산 가치를 극대화하는 역할 ... 바로 오늘 ○○증권 입사를 위해 도전장을 내밉니다. ○○증권은 ' ~ ' 비전을 바탕으로 금융계를 이끄는 리딩 증권사입니다. 단순한 자산 증대가 아닌 고객 삶의 질을 향상
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.07 | 수정일 2024.12.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2025년 하반기 서민금융진흥원(종합직) 합격 자기소개서 및 1차 PT 면접 주제
    < 2025년 하반기 서민금융진흥원(종합직) 합격 자기소개서 > [문항1] 서민·취약계층 고객과의 커뮤니케이션에서 공감과 신뢰를 바탕으로 상담 또는 소통했던 사례를 서술해 주 ... 고 디지털 소외계층의 심리적 위축으로 받아들이고 지원에 나섰습니다. 먼저, 유선으로 기존 강의 방식과 새로운 기능을 접목한 ‘맞춤형 강의법’을 설계했습니다. 이어 1:1 실습을 통해 회의 ... 실 개설, 화면 공유 등을 반복 연습시키고, 매뉴얼을 제작해 전달했습니다. 출강 초기에는 현장에서 강의를 보조하며 안정감을 높였고, 피드백을 주고받으며 홀로 수업을 진행할 수 있
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.10.19 | 수정일 2025.11.24
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  • 자료 표지
    2020 상반기 경기도시공사 합격 자소서
    해 회의하며 스펙을 재규정하였습니다. 또한 생산 전후로는 제대로 전달되었는지 협력사 담당자와 유선으로 진행사항을 꼼꼼하게 확인했습니다.그 결과 2차 생산분부터는 고객이 원하는 상품 ... 의 경험과 노력들을 통해 한국환경공단에서 이를 수행하기 위한 ‘고객 지향 태도’ 및 ‘현장 중심의 업무추진’에 대한 역량을 길렀습니다.[현업밀착형 지원 가능해, 다양한 사무 및 현장 ... 경험으로]첫째, 주기적 고객사 방문을 통해 담당자별 불만사항들에 공감하며 지속적인 고객관리를 진행했습니다. 특히 ‘고객니즈’에 대한 이해를 가장 기본으로 두고 교육과 업무에 임하
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.29
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  • 자료 표지
    한국장애인고용공단, 한국장애인고용공단합격자소서, 한국장애인고용공단(행정)합격자소서, 한국장애인고용공단(행정/업무전반)합격자소서, 공단합격자소서
    한 가이드라인이 부족해 문의가 집중된다는 점을 파악하고, 이를 보완하기 위해 시각적으로 이해하기 쉬운 매뉴얼을 제작하여 배포하기로 결정했습니다. 이를 위해 사업 담당자와 함께 일부 ... 학교를 방문하여 실제 사용 환경에서의 어려움을 조사했고, 자주 발생하는 질문을 분석하여 체계적으로 정리한 후 매뉴얼을 제작했습니다.그 결과, 하루 평균 40건 이상이던 문의전화가 8 ... 게 된 능력을 기술해 주세요.공단 행정직무에서 가장 중요한 역량은 효율적인 고객 응대와 체계적인 문서작성 및 관리 능력입니다. 저는 이러한 역량을 강화하기 위해 다양한 실무 경험
    자기소개서 | 2페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.02.11
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    2020 상반기 한국장학재단 일반행정 합격자소서
    ) 가이드작성 배포 및 교육: 협력사용 전산 매뉴얼 작성 및 자료공유/ 유선교육 실시 (K) 문서관리 프로세스, (S) 문서 작성관리/ 성과: 절차 마련 및 결품이슈 방지2) 기안문 ... (품의서) 작성3) 마감관리: 매출 및 기타비용 처리4) 고객관리5) 사업전략보고 자료 및 기타 회의자료 작성/취합6) 각종 고객신청서 유형별 분류, 관리[업무내용 및 성과]1 ... 수립4) 고객관리: 지속적인 고객사 방문, 업무요청 및 클레임에 적극 대응 (S)대인 커뮤니케이션 스킬, (A) 고객서비스 지향/ 성과: 고객사 신임도향상, 상호협조적 관계유지
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.13
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2025년 12월 10일 수요일
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