거절처리We@Master거절처리1.가망고객에 대한 자세 1) 거절을 환영한다. 경험이 많은 컨설턴트의 대부분은 아무 질문도 하지 않는 가망고객은 회원에 가입하지 않을 사람이 ... 다는 정도 일 것이다. 가망고객은 자신이 올바른 결정을 할 수 있도록 여러분이 도와주기를 바라고 있다. 여러분은 가망고객의 거절을 처리함으로써 계약으로 한 걸음씩 다가가는 것이 ... 다. 그러므로 가망고객의 거절을 두려워해서는 안 된다. 물론 거절이 언제나 처리하기 쉬운 것만은 아니다. 주의 깊게 생각해야 할 문제가 있을 수도 있다. 또한 의미 없는 적당한 질문을 하
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